Trustpilot成立于2007年,是一个全球消费者评论网站,聚焦于线上电商消费购物分享和点评。amz123
关于Trustpilot
Trustpilot成立于2007年,其愿景是创建一种独立的信任货币,Trustpilot是一个数字平台,可将企业和消费者聚集在一起,以培养信任并激发协作。Trustpilot免费使用,向所有人开放,并建立在透明的基础上。
Trustpilot主持评论以帮助消费者放心购物,并提供丰富的见解以帮助企业改善他们提供的体验。越多的消费者使用Trustpilot的平台并分享他们自己的意见,Trustpilot为企业提供的见解就越丰富,他们赢得全球消费者信任的机会就越多。
Trustpilot总部位于哥本哈根,在伦敦、纽约、丹佛、维尔纽斯、柏林、墨尔本、爱丁堡、米兰和阿姆斯特丹也设有办事处。
Trustpilot的运作方式
Trustpilot上的评论由来自世界各地的消费者撰写,任何在过去 12 个月内有过购买或服务体验的人都可以免费撰写评价,只要他们拥有 Trustpilot 用户帐户,遵循Trustpilot的评价者指南,并且与他们正在审核的业务没有利益冲突。用户帐户必须连接到电子邮件地址,以便Trustpilot可以就与帐户和服务相关的问题与用户联系。
有关商家的所有评论都显示在他们的个人资料页面上。在这里,消费者可以阅读和撰写评论,并找到有关业务的其他相关信息,例如整体 TrustScore 和星级评定。
信任试点审核可以通过两种方式开始:
消费者:有过企业经验的消费者可以创建一个 Trustpilot 帐户并撰写未经请求的评论。Trustpilot称之为“有机评论”。
企业:企业可以使用Trustpilot的邀请方式免费要求客户留下评论。企业应确保他们邀请客户评论的方式没有偏见,并且不允许他们提供任何形式的付款或奖励。
服务优势
1、可选用户国家语言
可指定用户所在国家,涵盖英国、美国、法国、丹麦、德国、荷兰、意大利、瑞典、澳洲、西班牙、加拿大、波兰、俄国、巴西、爱尔兰、新西兰、挪威、日本等国家。
2、可自定义点评内容
电商卖家可使用自己喜欢的评论内容进行发布,尽量做到内容的真实自然,包括英语、法语、德语、意大利语、日语、西班牙语、汉语等各国语言。
3、安全稳定
目前Trustpilot评论安全稳定,商家卖家可以放心购买,不会导致店面被封或者出现TP官方购物风险提示。
4、只提供正面评价
不提供攻击类的负面评价,鼓励让商家通过良性方式进行正面竞争。如果一些营销公司愿意提供差评服务,那表示他们也可销售负面评价给用户的竞业对手,反过来攻击用户的商店。