Handling Time

Handling Time（备货时间）是指卖家从收到订单，到把产品交给物流商的处理时间，它直接影响着客户所看到的发货时间。消费者一般更喜欢购买预估投递时间短的产品。

关于Handling Time

买家都希望能尽快收到他们购买的商品，因此越快发货，买家的购物体验度就越高。虽然卖家可以设置属于自己的处理时间，但需要知道的是：设置的处理时间是卖家给买家做出的发货时间承诺。这个承诺对应了买家的期望，卖家应确保可以兑现这个承诺，并且以此来维护账号的准时送达率表现。如果卖家是Top Rated Seller ，当您的Listing 提供了Same-day 或者One-day 处理时间时，同时也提供至少30 天Free Return 的服务时，您将有机会获得Top Rated Plus 的奖章和10% 的成交费折扣。

时间

Handling Time的时间天数指的是工作日，周六日不计在內。

更改

之前的Production Time 就相当于 Handing Time。

修改

登陆卖家后台，点击Inventory-Manage Inventory-Edit Detail，在Offer那栏可以找到“Handling Time (in days)” 这个选项编辑时间。

用模板批量修改的话，可以在模板里Fulfillment_latency表示是Handing Time，需要延迟几天写几天。

劣势

Handing Time的时间修改不会引发亚马逊对店铺指标的下降，但是卖家也要考虑到客户的感受，如果产品的Handing Time过长客户等不及有可能会引发Claims和差评。

政策变动

-2014年9月起，Late Shipment Rate 考核标准是根据卖家设置的Handling Time ，来决定卖家Confirm Shipment 是否超出了Expected Ship Date; 如果卖家未单独设置，系统默认是1-2个工作日。

-2017年8月8日起，英国站卖家可以把Handling Time设置为1天。如果设置1天处理时间，卖家需要在1个工作日内把产品交给物流商。

-2017年9月份开始，如果卖家不设置产品的Handling Time，平台会自动默认为1天。在调整前，平台会给卖家发送通知邮件。

Handing Time设置方法

1、单独设置。

通过Actions > Edit Details >Offer >Handling Time (in days) > Save and Finish。

2、下载对应分类模板，批量设置。

通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下载对应分类模板，填写SKU、Product ID、Product ID Type、Update Delete、Quantity、Fulfillment Latency。注意：Quantity是必填项。

填写完毕后，将文件保存为“文本文件（制表符分隔）或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Inventory Files for Non-Media Category > Click Browse > Upload Now。

注意： WPS办公软件无以上格式，请卖家更换电脑保存上传。

3、下载Price & Quantity 模板，不区分商品分类，批量设置。

通过Inventory > Add Products via Upload > Download Template，下载Price & Quantity 模板。

填写SKU、Quantity、Leadtime-to-Ship, 注意：Quantity是必填项。

填写完毕后，将文件保存为“文本文件（制表符分隔）或者 Text (Tab Delimited)(*txt)”进入Inventory> Add products Via Upload > Upload inventory files > Price & Quantity Files > Click Browse > Upload now。

注意：已下架的SKU不要录入进去，FBA的产品更不要写进去。