介绍

哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，东邻委内瑞拉、巴西，南接厄瓜多尔、秘鲁，西北与巴拿马相连，北临加勒比海，西濒太平洋，海岸线长2900公里拥有超5161万人口，是拉美第三人口大国，人口年龄的中位数是31.5岁，较为健康的人口结构为其经济发展奠定了基石。官方语言为西班牙语，世界第二大西班牙语国家，官方流通货币为哥伦比亚比索。

一、哥伦比亚电商市场的主要特点

最高购买上限：就受访者表示他们愿意在某个渠道上花费的最高金额而言，电商网站是社交电商的五倍多，平均金额分别略高于220万美元和40万美元。 

渠道采用：54%的受访者表示他们曾通过社交商务进行过购买。在这部分人中，72%的人说他们在Facebook上进行了购买、53%在WhatsApp上、51%在Instagram上。 

最受欢迎的品类：服装（55%）在哥伦比亚消费者通过社交电商购买最多的品类，其次是化妆品和美容（44%）、食品和饮料（29%）和装饰品（27%）。 

冷门品类：保健服务、珠宝首饰、食品饮料和旅游用品是哥伦比亚消费者最不愿意通过社交电商购买的品类。其中旅行和旅游用品是哥伦比亚电商渗透率最高的品类之一。 

支付方式：这种类型的购买最常见的支付方式是银行转账（61%）、贝宝（41%）和借记卡（34%）。

主要障碍：社交电商在哥伦比亚消费者中面临的主要障碍是商家是骗子（67%），个人数据安全（53%），不确定产品质量（50%）和支付安全（46%）。

二、每周用户使用习惯

49.8% 的国人每周会透过网络购买服务或产品

24.5% 的国人每周会透过网络购买杂货与日用品

10.2% 的国人每周会透过网络购买二手商品

17.8% 的国人每周会使用在线比价网等服务

5.4% 的国人每周会使用现在购买后取货服务

来源: Statista Digital Market Outlook

三、 主要电商平台

美客多：月平均访问量为4303万。

亚马逊：月平均访问量为4000万次访问。

Éxito ：哥伦比亚最大的连锁超市，每月访问量约为870万。

HomeCenter：一家专门销售建筑和装饰材料的数字公司，平均每月访问量为800万。

Falabella：这家百货连锁店每月的访问量约为700万

Linio：是哥伦比亚的另一个大型电商平台，拥有超过1000万注册用户，每年的交易额达到数十亿美元。它提供了广泛的商品类别，包括家居用品、服装、电子产品等。

Dafiti ：南美最大的电商时尚平台，,提供超过12.5万种产品以及2000个国内外品牌,涉及种类包括:服装、鞋类、配饰、美容产品、家居、体育用品等。

四、购物节日

哥伦比亚全年促销节点：黑五是最大的电商节日。受到美国文化的影响，从 2014 年开始，BlackFriday（黑五）成为哥伦比亚当地最大的电商节日，持续 3 天购物狂欢拉开哥伦比亚圣诞购物季的帷幕。

除了黑五，哥伦比亚当地还有 Cyberlunes 网络购物日、Hot Sale 和 Tax-free Shopping Day 免税购物日等电商活动。哥伦比亚政府鼓励电商产业发展，免税购物日就是由政府举办，在促销当天对商品免收增值税，消费者能以更为优惠的价格购入，大促时间由当地政府决定。儿童节、圣诞节、情人节等传统节日也成为了重要的电商大促日，其中哥伦比亚的儿童节设立为 4 月最后一个星期六。哥伦比亚人还在 9 月第三个星期六庆祝一个关于爱与友谊的节日。