介绍

北美市场作为全球经济发展的核心区域，本土零售商和电商企业竞相争夺新一代消费形态的主导权。据北美在线零售商报告，2018年北美领先在线零售商的全球在线销售额增长了17.6%。有数据显示，全球消费者的平均跨境购物率中，北美地区为45.5%，美国消费者的网购趋势还在发展，预计到2023年美国85%的零售购物将在网上进行，北美跨境电商市场潜力巨大。

北美跨境电商潜力巨大，而身处北美洲的哥斯达黎加也一样，在近年里电子商务发展迅速。

一、哥斯达黎加跨境电商市场概况

哥斯达黎加国民线上购物条件良好且对线上购物接受程度较高，近年来其电子商务贸易发展迅速。2020年，哥斯达黎加电商销售额增长了26%，达到了2.32亿美元，预计2025年将攀至3.2亿美元，电商市场前景广阔。

与此同时，哥斯达黎加网络渗透率较高，2020年其互联网普及率就达到了69%。叠加上其教育事业的发达，公民平均教育水平超过其他拉美国家，整体文化程度高，较易接受互联网服务与电子购物。因此，哥斯达黎加跨境市场正以一匹黑马的姿态，展现在卖家面前……

二、消费者喜好

谈及哥斯达黎加消费者最喜欢、最感兴趣的消费品类，电子产品、服饰、媒体产品位列前三。其中，电子产品一直保持着最大的市场份额，且2020年销售增速明显高于服饰、媒体产品。

另外，2020年起，消费者健康类商品也进入了在线销售领域，增长迅速，2021年实现70%的销售增长。

▲图片来源于：Euromonitor

三、主流平台

1、沃尔玛

沃尔玛是哥斯达黎加最大的现代杂货零售商品牌之一，并于2020年年初首次为哥斯达黎加消费者提供了在线购物服务，食品和饮料便成为2020年销售增长最强劲的商品品类，电商销售额增长了80%。

2、美客多

作为拉美地区最大的电子商务平台，美客多无论是网站流量还是活跃用户数量，都占据着“头把交椅”的位置。目前其电商业务范围已覆盖18个拉丁美洲国家，品类已涵盖电子、手机及配件、潮流服饰、家居生活、美容健康以及玩具等，本季度商品交易总值 (GMV) 更是增长至近 77 亿美元。

四、哥斯达黎加电商市场的机遇与挑战

1、机遇

a、电商份额占比持续上升

在全球对外贸易增速放缓背景下，跨境电商近年来在哥斯达黎加异军突起，成为当前驱动外贸增长的新动力，特别是随着其国内消费者对网购进口商品的需求日益激增，跨境电商进口份额将持续提升。

LM123获悉，2020年，哥斯达黎加跨境电商占比92%，远远高于本土电商，预计到2025年，跨境电商将仍保持90%左右的占比。

b、消费潜力尚未完全开发

哥斯达黎加是中美洲地区经济较发达国家，在过去的二十年里，哥斯达黎加一直保持着经济增长，而经济的扩张和增长则预示着消费需求的高涨。

虽然哥斯达黎加的整体消费水平虽略低巴西、墨西哥等地区，但其民众具有超前消费意识，无储蓄习惯，且人均收入并不低，消费潜力大。

但截至目前为止，LM123了解到，圣何塞大都市（GAM）区域为使用网络贸易转账人数比例最高的区域（20%）。且18岁以上的年轻人中，只有23.1%使用电子商务；18岁以下青少年中，使用电子商务的比例为14.6%。其市场消费潜力尚未完全开发。

2、挑战

a、消费降级，消费者信心下降

哥斯达黎加经济因疫情在全球地区的蔓延也遭受到严重的冲击，其国内也出现了消费降级的趋势，INEC公布的居民消费价格指数显示，疫情期间，哥斯达黎加国内市场中45%的商品和服务经历了价格下降，42%上涨，仅有13%保持原有水平。今年哥斯达黎加的通胀更是高达5.6％。

当通胀总体上升、储蓄和投资价值缩水时，哥斯达黎加消费者情绪也出现下降。再加上乌克兰战乱导致的紧张政治局势，降低了许多人的购买欲望。

b、支付受限，交易方式不成熟

哥斯达黎加的银行化程度（68％的人口购买金融产品或接受银行服务）在拉丁美洲国家中排名第三，但在向数字化的过渡中仍面临困难，仍有近四成哥斯达黎加人更喜欢当面现金交易。此外，56%的受访者表示，他们不知道如何在手机或计算机上使用数字平台或金融应用程序，并害怕遭受网络欺诈。

因此，自2022年5月1日开始，哥斯达黎加中央银行颁布新政策，即购买超过3万哥币时，商家需要客户的签名和身份验证，以确认他们正在使用的是其本人的信用卡。

中央银行解释说:“这一措施的目的是为客户提供更大的安全保障，以避免在银行卡丢失或被盗时发生欺诈。”但支付过程的繁琐，势必也会导致购买欲的下降。