网易支付
网易支付是网易集团旗下的持牌第三方支付平台，于2009年2月正式发布运营，已经有超过10年的支付经验，依托于网易游戏、电商、教育、媒体、金融等各大强势产品，构建成具有全面性服务能力，可对外输出各行业深度支付解决方案的综合性支付平台。
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常见问题
如何联系网易跨境支付客服？
A: 一、在线客服： 1. 关注【网易跨境支付】微信公众号，点击【联系我们】-点击【人工客服】或输入“人工客服”或输入“RG”即可进入人工客服。 2. 官网右侧点击在线客服小图标，点击【人工客服】或输入“人工客服”或输入“RG”即可进入人工客服。 二、电话客服：您可以拨打客服热线400-0886163，按照提示进入人工客服。
如何把收款账号绑定到亚马逊后台？
A: 1. 登录网易跨境支付系统，【我的店铺】-【查看收款账号】(若店铺未授权下拉选择【查看收款账号】)-【店铺详情】页面查看店铺收款账号信息： 2. 请您登录亚马逊卖家平台，登录之后在页面右上方点击【设置】，并在下拉菜单中选择【账户信息】 3. 在账户信息界面点击【存款方式】 4. 在存款方式页面， 方式一，找到您有销售活动的商城站点（例如Amazon.com即Amazon美国站；Amazon.
如何查看新申请的收款账号？
A:登录系统，点击【店铺管理】-【查看收款账号】-【店铺详情】。
从网易提现人民币到银行卡到账时效如何？
A:1.工作日0:00-9:00，预计当天中午12:00前到账，最快1秒到账； 2.工作日9:00-15:00，预计2小时左右到账，最快1秒到账； 3.工作日15:00-24:00和非工作日全天，预计第二个工作日到账，最快1秒到账； 注：到账时效建议您参考提现页面的文案提示，最终以实际到账为准。
注册账户需要哪些资料?
A:境内个人用户注册： 1. 正常使用的手机号码和电子邮箱 2. 身份证正反面照片及手持身份证人像面照片 3. 个人银行储蓄卡 境内企业用户注册： 1. 正常使用的手机号码和电子邮箱 2. 营业执照（三证合一企业或个体工商户）、营业执照、组织机构代码证、税务登记证（非三证合一企业）、法人身份证正反面照片 3. 企业对公银行账户 香港个人用户注册： 1.
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