介绍
一、印尼电商市场概况
印尼电商市场是东南亚最大的电商市场。在跨境电商出海热土东南亚，印尼是最具潜力的市场之一，也是众多国内跨境卖家瞄准的掘金地。
来自谷歌、贝恩和淡马锡的一项研究显示，2022年，印度尼西亚的电商交易额为590亿美元（约922万亿印尼盾）。这一数字相当于该国数字经济规模总值（770亿美元或1203万亿印尼盾）的76.62%。
印尼电商市场一直在增长，并且增长速度惊人。技术的提高是推动该国电商增长的主要原因。随着技术的发展，使该国人民的网购过程变得越来越简单。与此同时，在线卖家也能够更加轻而易举地扩展业务。
二、印尼电商前景
印尼电子商务协会董事会主席Rudiantara于2023年5月强调，电子商务在2023年仍将是印尼数字经济的支柱，并进一步表示：印尼超过一半的数字经济来自于电子商务，预计2023年印度电商交易额将达到600万亿-700万亿印尼盾。
不过值得注意的是，根据Activate Consulting公司发布的报告，虽然Shopee、Tokopedia等网站的访问量达到数亿次，但在全球范围内，印尼的电商市场仍然相对较小，但社交电商潜力巨大。
根据Hootsuite和We are Social在2023年联合发布的报告，印度尼西亚人平均每天在互联网上花费8小时36分钟，在社交媒体上花费3小时17分钟。
报告显示，目前，印尼是全球TikTok用户第二多的城市。2022年初，TikTok在印尼拥有9207万18岁及以上的用户。
来自Hootsuite和We are Social的报告显示，45%的印尼人使用TikTok Shop进行购物，这一比例高于WhatsApp（21）、Instagram Shopping（10）和Facebook Marketing（10）。
Sandiaga Salahuddin Uno预测，印尼社交电商市场将在2023年继续增长，击败传统的电商模式，互联网用户在社交媒体平台，如TikTok Shop上购物的频率将越来越高。
三、印尼主流电商平台
根据SimilarWeb的数据，截至2023年第一季度，Shopee是印度尼西亚访问量最高的电商网站。紧随其后的是Tokopedia和Lazada。BliBli排在第四，Bukalapak第五。
2023年1-3月期间，Shopee网站的月均访问量为1.579亿次，遥遥领先于竞争对手。同一时期，Tokopedia的月均访问量为1.17亿次，Lazada为8320万次，BliBli为2540万次，而Bukalapak为1810万次。
（Shopee印尼官网）
SimilarWeb数据显示，2022年第四季度Shopee网站的访问量呈上升趋势。10月份的访问量为1.79亿次，11月为1.736亿次，12月为1.916亿次。
Lazada和BliBli在2022年第四季度的访问量也呈上升趋势。Lazada的访问量从6780万（10月）增至8320万（12月），BliBli的访问量从3020万（10月）增至3840万（12月）。
（Lazada印尼官网）
（BliBli官网）
同期内，Tokopedia和Bukalapak的访问量出现下降趋势。Tokopedia从1.391亿降至1.367亿，Bukalapak则从2030万降至1970万。
（Tokopedia官网）
（Bukalapak官网）
另外，TikTok在印尼的受众规模和消费者购买意愿在2023年正在空前上涨。据相关卖家透露，其在TikTok上的流量比在其他平台要高出50%左右，包括Shopee。
四、盘点印尼平台销售费用
1、TikTokShop
TikTokShop印尼于2023年6月1日生效后的品类销售佣金费率如下：
手机和电子产品1.9%
家用电器1.9%
电子配件4.3%
计算机和办公设备2.7%
虚拟产品（如充值和账单支付）1%
书籍、杂志、音乐4.3%
美容产品4.3%
个人护理4.3%
健康产品3.6%
食品和饮料2.7%
酒精和饮料2.7%
孕婴用品2.7%
时尚和儿童用品4.3%
家居用品3.6%
厨房用具3.6%
家具3.6%
纺织品和软装饰品3.6%
宠物用品2.7%
收藏品3.2%
玩具和爱好3.2%
家居装修3.6%
汽车和摩托车3.6%
工具和硬件设备3.6%
2、Lazada
Lazada中商品品类分类的定义如下：
A类：音频、行李箱和旅行包、男包、儿童包、女包、护理和美容、睡眠设备、相机和无人机配件、电脑配件、手机配件、家居和家具电器、餐具和厨具、健康、服装和男鞋、女装鞋履、运动户外、智能设备、食品饮料、书籍文具、母婴用品、时尚配饰、汽车
B类：音频、电脑配件、游戏和控制台、智能手表配件
C类：爱好与游戏、健康、家居用品、母亲与儿童、宠物、文具与工艺品
D类：相机和无人机、电脑和配件、镜头配件、手机和配件、电子产品和配件、汽车、时尚配饰
E类：电脑与配件、食品与饮料、健康、母婴、文具与配件
具体费用：
普通卖家；付款手续费为1.83%，并针对不同品类收取不同的销售费用，具体如下：
A类2.18%
B类和C类1.38%
D类和E类0.98%
超级卖家：包括1.82%的付款手续费、超级卖家计划费、销售费用，不同品类的销售费率如下：
A类2.18%
B类和C类1.38%
D类和E类0.98%
3、Lazmall
1.82%的付款手续费和销售费用，每个品类的销售费率如下：
A类6.5%
B类和C类4.5%
D类和E类2.5%
4、Shopee
不同品类及不同等级卖家的销售费率如下：
Shopee的品类分类：
A组别：时尚、电子产品（电器）、日常用品、手机配件、运动与户外、汽车等
B组别：电子产品（电子设备、媒体播放器、游戏机、相机、电脑设备）、汽车等
C组别：电子产品（附加电子设备、手机配件）、日常用品（健康、食品饮料、母婴用品）、宠物用品、爱好与收藏品、电脑配件等
D组别：时尚配饰（贵金属首饰）、电子产品（家用电器、手机与电子设备、相机、电脑设备）
E组别：电子产品（其他电子设备和电脑配件）、日常用品（其他食品饮料和母婴用品）等
5、Tokopedia
Tokopedia免运费服务费用详情：
Tokopedia三种卖家类型的免运费服务费用均为4%，但不同类型的卖家每月销售额也不同。
Tokopedia品类销售费用调整：
除了免运费服务费用外，Tokopedia还提高了不同卖家在不同品类的销售费用，具体情况如下：
6、Bukalapak
Bukalapak对商家在不同品类上收取的销售费用如下：
A组别：2%
B组别：1.5%
普通商家（非超级卖家）还需要收取1%的交易手续费。
关于品类分类的说明如下：
A组别包括：摩托车、自行车、工业产品、家居用品、手机、电子产品、电脑、相机、儿童时尚、男士时尚、女士时尚、食品、爱好与收藏、健康、贵金属、运动、个人护理、家居清洁、婴儿用品、办公用品、门票和代金券
B组别包括：摩托车、手机、电子产品、电脑、相机
鉴于印尼各大电商平台的卖家费用结构在2022年均有所调整，并且不同品类的佣金率也有所不同，各位卖家若想进军印尼电商市场需多加了解上述消息。
五、消费群体及选品风向
根据数字调查机构Jakpat2023年发布的《印尼电商平台受众对比及分布报告》，印尼大多数电商平台上的受众（除Shopee外）以男性为主。此外，按照世代划分，千禧一代是最大的网购群体。
报告还指出，2022年下半年，印尼网购者的平均交易额为每月475810印尼盾。花费超过这个数值的细分受众是男性、X世代和千禧一代。
根据市场研究公司Populix发布的“2022 Harbolnas Shopping Spree”调查，Shopee将成为印尼全国网购日(Harbolnas)期间最受欢迎的电商平台。
调查显示，Harbolnas期间，90%的印尼消费者将在Shopee上购物。其他购物平台，Tokopedia（66%）、Lazada（34%）、Bukalapak（15%）和JD.ID（14%）也很受欢迎。
Populix还调查了印尼消费者的偏好和购物行为。调查发现，84%的印尼消费者将在Harbolnas期间购物。其中，年轻人（26-35岁）是最大的消费群体，最小的消费群体是18-25岁的青年人。
印尼消费者最期待在Harbolnas期间获得折扣和优惠（31%），他们对限时抢购（22%）、免费配送服务（18%）、返现（12%）和购物券（6%）也非常感兴趣。
调查还发现，37％的消费者将在00.00至06.00期间购物，23％的消费者将在16.01至23.59购物，这两个时间段是流量高峰期。
服装（66%）将是印尼消费者在Harbolnas期间购买最多的产品，其次是美容和个人护理产品（51%），电子产品、小工具和配件（43%），食品和饮料（36%），爱好（35%）以及家庭家具（32%）。
值得注意的是，印尼男女购物者在购买种类上存在差异。女性更加偏爱购买的服装、美容和个人护理产品，男性则更加有兴趣购买服装、电子产品、小工具和配件以及爱好。
六、主要营销节点及购物趋势
在印尼，斋月不仅是消费者心中的重要节日，也是颇受电商卖家重视的营销节点。
SnapcartIndonesia对2023年斋月网购趋势进行了研究，显示在1000名20-35岁之间的受访者中，98%的人计划在斋月期间网购。
根据调查，在印尼的Shopee、Tokopedia、Lazada和TikTokShop等电商平台中，Shopee成为最多用户斋月网购首选平台，排名第一。
↑2023年斋月前的在线购物行为趋势
此外，在斋月期间，印尼消费者在电商平台网购主要受四个因素的驱动，包括免费送货（71%）、提供COD付款方式（37%）、有吸引力的斋月计划（36%）和与卖家一起直播乐趣(16%)。
1、免费送货成网购主要驱动力
调查显示，在斋月期间电商平台提供的各种促销活动中，免费送货是最受欢迎的促销活动，是85%受访者网购的主要影响因素，其次是优惠券或折扣价(75%)、现金返还(68%)、闪秒杀(65%)和有奖活动(31%)。
在印尼，几乎所有电商平台都提供免费送货服务，但在客户满意度上，Shopee要领先于其他平台，62%的人认为Shopee的免费送货体验最佳。其次是Tokopedia(20%)、TikTokShop(9%)和Lazada(6%)。
2、大多数人使用COD付款方式
各种支付方式也是印尼消费者网购的主要考虑因素之一。除了银行转账和数字钱包，货到付款(COD)仍然是一种大量消费者最青睐的支付方式。原因之一是这种支付方式为那些想网购但没有银行账户或信用卡的人提供了便利。
Shopee是拥有最佳COD支付方式（60%）服务的在线购物平台，远远优于其最接近的竞争对手，即Tokopedia（17%）、TikTokShop（12%）和Lazada（9%）。
3、平台联盟营销计划参与度上升
调查显示，电商平台的平台联盟营销计划在斋月期间的参与度持续上升，ShopeeAffiliatesProgram、LazadaAffiliateProgram、TokopediaAffiliateProgram和TikTokShopAffiliate为消费者提供了获取额外收入的机会。
调查显示，ShopeeAffiliate在消费者心中的满意度排名第一(61%)，远高于TokopediaAffiliate(20%)、TikTokAffiliate(13%)和LazadaAffiliate(4%)。
原因在于ShopeeAffiliate提供的佣金最高(57%)，领先于TokopediaAffiliate，位居第二(18%)，其次是TikTok(16%)和Lazada(5%)的联盟营销计划
4、直播购物观看意愿强
据调查，33%的受访者更喜欢在开斋后的晚上（18:00-24:00）购物，23%则主要利用空闲时间。ngabuburit期间，大多数人更愿意在傍晚（16:00-18:00）购物。
此外，印尼消费者在斋月期间通过直播购物的次数预计会增长。调查显示，46%的人选择ShopeeLive作为主要的直播购物渠道，其次是ShopeeVideo(43%)、TokopediaPlay(24%)和LazLive(8%)。
5、Shopee成为用户首选网购平台
调查结果显示，Shopee成为斋月期间最多用户使用的购物平台(65%)，远远领先于第二名，即Tokopedia(21%)，其次是TikTokShop(7%)和Lazada(5%)。
2023年斋月前的在线购物行为趋势
在满足印尼民众的斋月需求时，安全性和便利性是选择网购平台的重要因素。与其他电商平台相比，Shopee在这两个指标上都表现出色，其保修服务、24小时客户服务、禁售商品规定在为消费者提供网购安全感方面发挥着重要作用。
鉴于印度尼西亚电子商务平台正日益成为消费者购物的首选平台，未来印尼电商市场进一步增长已在板上钉钉。
