哈萨克斯坦是中亚地区最大的国家，该地区人均GDP最高的国家，同时也在五国中拥有较高的购买力。在零售市场，电子商务份额接近10%，国内外的电商参与者均有所贡献。乌兹别克斯坦是中亚地区人口最多的国家，这一3602.49万人的市场同样不可小觑。该国2021年零售总收入为230亿美元，2022年初，嗅到商机的俄罗斯线上零售商Wildberrries和KazanExpress正式进入 乌兹别克斯坦市场，为该国电商发展注入新的活力。
一、哈萨克斯坦的电商发展背景及现状
哈萨克斯坦的电商市场正在快速发展，其中以跨境电商为主。该国的电商市场规模逐年增长，预计到2025年将达到100亿美元。目前，阿里巴巴、亚马逊和京东等国际电商巨头已经开始在哈萨克斯坦开展业务。
1.互联网普及率的提升
哈萨克斯坦的互联网普及率近年来持续增长，为电商发展提供了坚实的基础。据统计，哈萨克斯坦拥有近900万互联网用户，占全国总人口的一半以上。这一庞大的用户群体为电商业务提供了广阔的市场空间。
2.政府政策的支持
哈萨克斯坦政府高度重视电商发展，积极出台相关政策鼓励电商业务。政府致力于改善国内创业环境、完善数字基础设施，为电商企业提供税收减免、融资支持等优惠政策。此外，哈萨克斯坦还加入了世界贸易组织（WTO），为国内外企业在该国开展电商业务提供了更广阔的机会。
3.消费者购物习惯的改变
随着互联网的普及和移动支付的便捷性，越来越多的哈萨克斯坦消费者开始选择在线购物。他们可以在电商平台上轻松浏览各种商品和服务，享受便捷、安全的购物体验。同时，电商平台的多样化选择和价格优势也吸引了大量消费者。
二、哈萨克斯坦的电商市场发展前景
1.商品和服务的多样化
哈萨克斯坦电商平台销售的商品和服务种类日益丰富。电子产品、家用电器、电脑及软件等商品在电商平台上占据重要地位。同时，交通预定服务、出租车客运服务等也成为电商平台的重要服务内容。这些商品和服务的多样化满足了消费者的不同需求。
2.支付方式的多元化
哈萨克斯坦电商支付方式日益多元化。借记卡或电子银行转账、现金支付、线上信用卡支付等多种支付方式并存，为消费者提供了更多选择。同时，支付安全性也得到了提高，保障了消费者的资金安全。
3.物流配送的完善
哈萨克斯坦电商平台在物流配送方面也取得了显著进展。邮政服务、快递服务等成为主要的配送方式，满足了消费者对快速、安全、便捷的配送需求。同时，电商平台也在不断完善配送网络和服务质量，提高消费者的购物体验。
三、哈萨克斯坦的主流平台
1.Kaspi
Kaspi.kz是哈萨克斯坦最大的零售银行，借记卡在当国占有率达50%，集团生态链包括支付平台、金融机构以及电商平台，集团2020年10月在伦敦上市。
2.Flip
Flip.kz是哈国一家销售宠物用品、家庭用品、文具、衣服和图书的店，与数百家供应商合作，快递覆盖二十多个村镇，全哈有三十多个取货点。
3.Lamoda
Lamoda是哈萨克斯坦最大的本土电商平台之一，主要以时尚、美妆、家居用品为主，同时还有运动装备等商品，它的特色在于有一些本土品牌，如Kazakhstan Fashion Week的设计师作品等。
4.Wildberries
Wldberies是另一个来自俄罗斯的电商平台，在哈萨克斯坦也非常受欢迎。它的优势在于价格实惠，同时也有很多折扣和促销活动，Wildberries上售卖的商品种类繁多，从服装、鞋子到电子产品、家居用品等等，应有尽有。
5.Kolesa
Kolesa是哈萨克斯坦最大的汽车交易平台之一，主要以二手车交易为主。它的特色在于可以在线上查看车辆信息和照片，也可以在线下看车和试驾，Kolesa也提供汽车保险和金融服务。
四、消费者偏好
哈居民网购的主要商品包括电子产品、化妆品、服装和小家电。畅销商品包括化妆品和香水、移动电话、汽车零配件、电脑、服装和鞋类等。
网购用户更多转向购买个人健康、家居烹饪、护理保养等产品，1-2月，哈居民网购前十大热门商品包括尿布、睫毛膏、护理化妆品、洗涤剂、沐浴用品、湿巾、裙装、裤装、袋装米面、粉底等。疫情暴发后，哈居民网购商品种类发生变化。4-6月，十大热门网购商品包括卫生和消毒用品、一次性口罩、果酱、睫毛膏、纸尿裤、美甲产品、护理化妆品、面粉、调料、厨房洗涤用品等。
五、物流情况
哈萨克斯坦货运和物流市场规模预计到2024年为113.6亿美元，预计到2029年将达到148亿美元，在预测期内（2024-2029年）复合年增长率为5.44%。
数字经济正在哈萨克斯坦成为新的现实，通过卡或智能手机进行在线购物和支付已成为人们日常生活的一部分。在线商务日益受到关注，预计到 2021 年在线零售额将达到 4,820 亿坚戈（10 亿美元）。哈萨克斯坦前首都和最大城市阿拉木图的在线零售额领先所有其他城市，达 2,728 亿坚戈（ 6.074 亿美元），即 56.6%。努尔苏丹位居第二，为 492 亿坚戈（1.095 亿美元），其次是奇姆肯特，为 295 亿坚戈。
哈萨克斯坦货运和物流市场较为分散，既有国际参与者，也有本地参与者。该市场拥有大量参与者，如 KTZ - 货运股份公司、Panalpina (DSV)、Agility Logistics、CJ Logistics、Rhenus 等。该国基础设施和铁路投资的增加为企业投资该市场创造了机会。本地和区域参与者占据了很大的市场份额，但机会的增加也为国际参与者创造了机会。
