一、新西兰电商市场概况
新西兰是一个高度发达的资本主义国家，世界银行更是将其列为全球最宜营商的国家之一。
近年来，新西兰的电商市场经历了迅猛的发展。这一增长背后有多重因素的推动。其中，智能手机普及率的提升起到了关键作用，它让消费者能够更便捷地在线购物。
同时，购物频率的增加也反映了消费者对新购物方式的热衷。加之，消费者对于网上购物的积极态度，更是为新西兰电商市场的发展增添了动力。
本报告将为大家简单介绍一些关于进军新西兰电商市场所需的知识，包括新西兰的电商发展现状、相关趋势、重要营销节日等内容。
二、新西兰电商市场现状
根据GlobalData数据，新西兰电商市场预计将以7.1%的复合年增长率（CAGR）持续增长，直至2028年达到108亿纽币（约合176亿新西兰元）。这一增长势头主要得益于从线下购物到线上购物的显著转变。2023年，新西兰电商市场已实现了12.3%的增长，规模达到75亿新西兰元。
近年来，新西兰电商市场迎来了众多国际品牌的入驻。例如，西班牙知名零售商Mango于2024年5月正式推出了其电子商务网站，而American Apparel也于同年3月在新西兰市场亮相。
社交媒体平台的迅猛发展同样为新西兰电商市场带来了新机遇。平台和卖家纷纷利用直播等创新的购物方式，为消费者带来前所未有的购物体验，从而吸引更多潜在买家。
与此同时，人工智能（AI）、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和区块链等新兴技术的融合，正在深刻改变着新西兰电商行业的格局。
然而，值得注意的是，新西兰电商市场在发展过程中仍面临诸多挑战。
首先，物流成本高昂且配送难度较大，特别是在偏远地区，由于地域广阔且人口分散，物流企业难以有效降低单位成本，导致配送费用居高不下。其次，人力资源短缺问题日益突出，特别是在快递配送领域，人手不足将直接制约物流效率和服务质量的提升。此外，随着国际品牌的不断涌入，新西兰电商市场的竞争将更加白热化。
三、新西兰主流电商平台
1、Trade Me
图源：Trademe
Trade Me是新西兰最大的电商平台，拥有庞大的用户基数，几乎覆盖所有新西兰人，用户粘性极高。今年，Trade Me宣布，其网站和移动应用程序正在实施一系列现代化升级。此次更新旨在为用户提供全新的外观和使用体验，确保在所有设备上的快速、一致和易用性。
2、eBay
图源：eBay
eBay是新西兰访问量较大的线上市场之一，与澳大利亚买家共用eBay澳大利亚分站。eBay新西兰站提供丰富的商品选择，买家可以自由选择竞拍或通过“立即购买”方式购得商品，交易安全性较高。
3、Farmers
图源：Farmers
Farmers是新西兰历史悠久的百货商店，早已将业务延伸至电商领域。其在线平台商品种类繁多，涵盖了家居用品、电子产品、服装等多个领域，致力于为消费者提供一站式便捷购物体验。
四、新西兰电商消费者洞察
在支付方式上，信用卡支付一直是新西兰电商交易中最受欢迎的方式。然而，近年来，“先买后付”的支付方式逐渐兴起，成为了新的支付潮流。
社交媒体平台在新西兰电商市场中的作用也不容小觑。在优惠券和折扣的推动下，Facebook、Instagram和Pinterest等平台上的数字广告愈发流行，成功吸引了大量消费者通过电商平台购买服装和鞋类商品。
根据IAB和Pureprofile联合发布的一份报告，预计到2024年，将有77%的新西兰在线消费者每月都会进行网购。在网购商品的选择上，服装鞋类（70%）、杂货（58%）以及餐饮（56%）成为了消费者网上购买最多的三大品类。
零售商在消费者心中扮演着产品发现的主要渠道角色，有61%的消费者会主动浏览零售商发布的内容，如网站、电子邮件等，以寻找心仪的商品。
与此同时，新西兰电商市场的时尚行业也在不断变化中。时尚趋势的演变、汇率的波动、运输速度和成本等因素共同推动着这一行业的蓬勃发展。而新西兰主要电商平台推出的各种优惠活动，更是为时尚行业注入了新的活力，对其产生了深远的影响。
此外，不同年龄段的消费者在选择购物渠道时也有所偏好。71%的50岁以上消费者更倾向于使用搜索引擎来查找商品信息，而社交媒体平台则对18-29岁（58%）和30-39岁（46%）的消费者有着更大的吸引力，成为他们获取商品信息和进行网购的重要渠道。
性价比也成为了新西兰消费者网购的主要驱动力，越来越多的消费者开始更加注重商品的低价和折扣信息，力求在购买过程中获得最大的实惠。
值得注意的是，新西兰消费者对符合道德标准的产品和可持续运输的需求也在不断增长。随着环保意识的日益增强，消费者更倾向于选择那些通过道德和环保做法以及透明的供应链来展示对可持续发展承诺的品牌。一项由“购买新西兰制造”组织委托进行的调查显示，高达92%的新西兰人认为采购符合道德标准的制造产品非常重要。
随着电商行业的不断发展，忠诚度计划对消费者和卖家的重要性也日益凸显。这一计划建立在信任、透明和清晰的价值交换基础上，为品牌和卖家提供了与消费者建立长期关系的有效途径。然而，品牌在享受忠诚度计划带来的好处时，也必须确保向消费者提供关于其如何使用个人信息的明确信息。
五、新西兰重要节日
1、新西兰国庆节
日期定于每年的2月6日，这一天新西兰全国欢庆，纪念《怀唐伊条约》的签署。
选品：国旗、纪念品以及各类本土特色商品，这些产品不仅能够彰显新西兰的爱国情怀，还能展现其独特的本土文化。
2、 复活节
通常在每年的3月底至4月初。
选品：彩蛋、兔子玩偶、节日装饰、春季户外用品等产品极为热销。
3、新西兰劳动节
作为新西兰全国性的假日，劳动节定于每年的10月最后一个周一。
选品：烧烤用具、户外娱乐设备等。
4、圣诞节
12月25日，圣诞节是新西兰最重要的节日之一。
选品：圣诞树、圣诞装饰、圣诞礼物等。
5、Boxing Day
紧接着圣诞节，每年的12月26日便是Boxing Day。这一天，新西兰的卖家通常会推出大幅度的折扣优惠，让消费者能够以更实惠的价格购买到心仪的商品。
综上所述，受益于AI、AR等前沿技术，新西兰电商市场发展较为迅猛，但仍需面临一定程度的挑战。
