介绍

波兰作为欧洲经济增速最快的几个国家之一，其电商市场也是欧洲发展得最快的市场之一。

数据显示，不管是在过去几年，还在在未来三年，波兰的电商行业都一直着保持较高的增长速度。早在2019年，波兰就成为欧洲增长最快的电商市场之一，并且一直保持至今。根据德勤的预测，未来2-3年内，波兰电商市场规模价值将突破1500亿兹罗提，成为欧洲电商市场中不可忽视的存在。

本文将为大家简单介绍一些关于进军波兰电商市场所需的知识，包括波兰的电商发展背景、市场前景、流行的在线购物平台等等内容。

一、波兰电商发展背景及现状

根据Strategy&Polska发布的报告《2018-2027年波兰电商市场发展前景》，2021年，波兰电商市场规模达920亿兹罗，预计将在未来继续保持两位数的高增长，到2027年，波兰电商市场价值约达1870亿兹罗。

与此同时，波兰电商消费者持续高涨的消费需求也不容小觑。

作为欧洲的第五人口大国，波兰不仅拥有约3800万的总人口，更有超高的互联网用户渗透率。根据报告，自2021年至2027年，波兰网购消费者也将从1710万人增加到2060万人，远超现有的卖家数量。

1、联盟营销

联盟营销作为一种成本较低但非常有效的促销方式，在波兰越来越受欢迎。

Admitad的数据显示，2023年上半年，联盟营销为波兰企业创造的交易数量增长了29%，商品总价值 (GMV) 增长了38%（与前一年相比）。据预测，这一趋势在下半年将更加强劲，特别是在秋季大促期间，可能会再次刷新记录。

2、触底回暖

在疫情流行期间，由于人们不得不在网上网购，波兰电商市场经历飞快增长。之后，由于人们重返社交活动，电商市场的增长速度大大放缓。今年上半年，波兰电商市场开始回暖，与去年同期相比增长了10%。Admitad预计，这一增长速度将持续到今年年底。

值得注意的是，受疫情的影响，波兰食品配送行业出现显著增长。上半年该品类的在线订单同比增长超过20%，这对整个在线服务行业的发展也产生了积极影响。

二、波兰电商市场的前景

1、人均消费水平高

波兰是过去30多年来欧洲发展最快、经济最活跃的国家，2020年人均GDP超过1.5万美元。根据IABPolska发布的2022年波兰电商市场报告，2022年波兰有3000万互联网用户，其中77%参与了网购，2022年网购收入约达133亿欧元。

2、网购渗透率显著上升

调查指出，经历新冠疫情后，波兰网购渗透率显著上升，以前对网上购物持抵触态度的波兰消费者开始尝试网购。零售商提供的免费退货服务，大大打消了他们对“无法试穿、触摸”等疑虑。数据显示，越来越多的波兰消费者喜欢通过智能手机网购。

三、波兰的主流电商平台

1、Allegro

Allegro是波兰本土最大也是最受欢迎的购物平台。根据调查，86%的波兰互联网用户在有网购需求时，都会将Allegro列为首选平台，并且在平台上购物的最终成交率高达60%。根据官方数据，截至2023年10月，Allegro约有1400万的活跃买家。

2、OLX

OLX是一个购买和销售服务与商品的平台，主要销售电子产品、时尚产品、家具、家居用品、汽车和自行车等类目，是一个全球性的在线市场，也是波兰电商市场的访问量第二的电商平台。

3、AliExpress

全球速卖通（AliExpress）上线于2010年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。AliExpress是波兰访问量第三大的电商网站，在该国具备不小的影响力。

4、Temu

Temu是拼多多旗下的跨境电商平台，于2022年9月在美国上线，平台允许中小型商家通过网站向用户销售产品，提供15种不同类别的产品，从时装到办公用品。截至2023年10月，Temu已成为波兰访问量第五的电商网站。

5、亚马逊

亚马逊波兰站点于2021年3月初推出。最初，仅提供30个类别的1亿种产品。截至2023年，亚马逊已提供30多个类别的4亿多件产品。亚马逊在其年度报告中称，2021年有3500家波兰中小型公司在其平台上销售，共销售了2500万件产品（比前一年多1000万件），出口销售额达到7.5亿欧元。

四、波兰消费者画像

波兰普通网购消费者大致具备以下特征：女性是网购最多的群体(52%)，男性紧随其后(48%)，年龄在35至49岁之间的人网购最多。

在网购设备上，波兰消费者更多选择智能手机(75%)，并首次超过智能手机(75%)。这一趋势在年轻消费群（15至24岁的人群）中更为突出，其中92%的人通过手机购物。台式电脑(41%)和平板电脑(19%)分别排在第三和第四位。

在波兰网购支付方式上，最流行的是通过支付服务转账（70%），PayU或Przelewy24等服务最受欢迎。排在第二位的是移动支付(58%)，其次是卡支付(43%)。而二维码支付或分期付款等解决方案则不太受欢迎。

在网购动机上，驱动波兰消费者进行网购的主要因素是网购的便利和灵活性。

在关于网购的可信度上，波兰消费者的安全感主要取决于商家或平台的口碑、货到付款的可能性、退货政策和索赔信息的透明度以及在波兰有实际的办公地址。

在波兰电商包裹配送上，InPost占主导地位，其包裹收集储物柜是81%的波兰消费者最常使用的物流选项，其他突出的物流公司是DPD和DHL。除了包裹取货，送货上门也非常受欢迎（40%）。

此外，波兰消费者可持续性意识正在上升，在网购时，46%的波兰消费者将送货和退货方式对环境的影响评为重要或非常重要。

社交购物也越来越受欢迎，24%的波兰网购者通过社交平台购物。这主要是通过Facebook完成的，紧随其后的是Instagram、YouTube和TikTok。最后是Pinterest、Snapchat、LinkedIn和其他社交平台。

五、选品风向

根据桑坦德消费银行的最新研究，波兰消费者最常在电商平台购买的品类是服装、鞋类及化妆品。

1、服装

调查显示，服装是波兰消费者在电商平台购买最多的品类，占46%，女性（58%）消费比例几乎是男性（31%）的两倍。

2、鞋类商品

31%的波兰消费者会在电商平台购买鞋类商品，其中40岁以上的消费者比年轻人的购买频率更高，分别为39%和20%。

3、化妆品

波兰消费者通过电商平台网购的第三大品类是化妆品，27%的受访者会在网上购买，其中女性消费支出占36%，是男性17%的两倍以上。

4、书籍

25%的波兰消费者会通过电商平台购买书籍，在这一品类中，18-29岁的人群（30%）和老年人（27%）购买支出占比最高。

5、电子产品

调查显示，波兰消费者通过电商平台网购的第五大品类是电子产品，其中24%的人会在电商平台购买笔记本电脑、平板电脑或手机，23%的人会购买白色商品和家用电器。前者男性消费者占35%、女性占14%，后者男性消费者占37%、女性占11%。

6、其他

其他最常通过电商平台购买的品类还包括工具（17%）、玩具和其他儿童用品（15%）、珠宝（9%）、家具或家居用品（7%）。

研究显示，波兰消费者最常使用电商平台了解某件商品的更多信息，这一消费者比例为42%。其次是品牌网站，消费者比例为34%。25%的消费者则通过Youtube寻找产品信息，通过Facebook、Instagram或TikTok搜索产品信息的人占24%。

六、主要营销节点

• 1月1日 元旦 New Year's Day

• 1月6日 主显节 Epiphany    

• 4月17日 复活节周日 Easter Sunday

• 4月18日 复活节周一 Easter Monday

• 5月1日 劳动节 Labour Day

• 5月3日 宪法日 Constitution Day

• 6月5日 五旬节 Whit Sunday

• 6月16日 圣体节 Corpus Christi

• 8月15日 圣母升天节 Assumption Day

• 11月1日 万圣节 All Saints' Day   

• 11月11日 独立日 Independence Day    

• 12月25日 圣诞节 Christmas Day 

• 12月26日 圣诞节翌日 2nd Day of Christmas

总体而言，旺盛的消费者需求以及超高的电商市场增长率，使波兰已然成为了东欧电商市场中不可忽视的存在，对于想要把业务进一步扩展到东欧市场的卖家来说，波兰是一个非常具有战略意义的电子商务市场。