中国品牌在俄罗斯电子市场崛起的推动因素
俄罗斯的消费电子产品和家用电器市场在 2024 年迎来了两大趋势：分别是消费者支出的回升以及中国品牌的崛起。小米、海尔、华为和联想等中国品牌现已占据笔记本电脑、手机和家用电器市场的主导地位。
不过，究竟是什么因素促进了上述的行为变化？中国品牌又能够如何利用一直向好的趋势来扩大市场份额？本文将为您一一解答这些问题。
宏观趋势和中国品牌的增长
在俄罗斯，家用电器和电子产品现已成为电商销售中支出最高的类别，两者共占网上交易总额近18%，其中购买量销售额同比增长 28%。凡是希望拓展海外市场的中国品牌都应该关注到这个趋势。
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2024年上半年，笔记本电脑销售额增长了30%，共售出140万台，华硕、华为、微星、联想、荣耀和苹果是当中最受欢迎的品牌。中国智能手机品牌也获得了更大的市场份额，其中小米超越三星成为销售冠军。在家用电器领域，海尔和小米在客户偏好度排名中位列前十。
从年龄性别构成来看，25-34岁的男性是购买频率最高的群体。超过40%的消费者每年都会添置家用电器和电子产品。
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消费者的购买行为
网购是俄罗斯消费者的主要购物方式，超过一半（51%）的消费者只会从网上商店购物。不过，这不代表线下商店毫不重要：20% 的消费者会同时在线上和线下商店购物，其余的消费者则只从线下渠道购物。
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此外，零售应用的份额也在增长。目前，近一半（49%）的消费者通过应用购买家用电器和电子产品，而 51% 的消费者会通过网站购物。
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全年的购物行为
俄罗斯消费者的购物习惯也会受季节性因素的影响。虽然黑色星期五和新年是全年两大购物节，不过年中还有许多其他购物高峰期，其中包括光棍节、网络星期一、情人节、妇女节、五月假期等等。此外，数据显示，通常屋主在夏季完成家居装修并需要购置新电器时，销售量会激增，年终奖金发放后销售量也会有所增加。
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忠诚度计划、返现和分期付款
不少俄罗斯消费者在购物时会寻找额外的好处，尤其是忠诚度计划和返现。实际上，44% 的消费者会寻找家电商店的忠诚度计划，33% 的消费者会在电商平台上寻找忠诚度计划，另外 38% 的消费者会寻找返现优惠。
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此外，25% 的家电购物者曾使用过至少一次分期付款，25-34 岁的目标受众中有 29% 的人大多数情况都使用分期付款。
品牌在消费者选择电子产品时扮演重要的角色，但在消费者选择家用电器时，品牌的重要性有所下降。举个例子，85% 的消费者在购买智能手机时都会看重品牌，53% 的消费者在购买电脑时也会留意品牌，不过相关比例在消费者购买家用电器时下降到 30% 左右。
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一般而言，消费者愿意购买新品牌，但如果他们事先听说过该品牌会对购买有所帮助。事实上，在购买新品牌的消费者中，45% 的人在购买前并未听说过相关品牌。
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未来购买意向
50% 的消费者在未来一年内会计划购买家用电器，其中 27% 的人计划在未来三个月内购买。电脑、手机和电视是消费者在下次购物中最常计划购买的商品。品牌方还需注意，俄罗斯消费者十分踊跃参加促销活动，并会提前做准备。
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背后含义
了解俄罗斯消费者的年龄性别结构、购买意图以及购买方式是中国品牌与当地消费者建立联系的关键要素之一。例如，针对年轻男性的电子产品品牌可以在奖金发放期间加大推广力度，并提供忠诚度计划以增加吸引力；家用电器品牌则可以在家居装修完成后加强宣传，特别是对于那些知名度较低的品牌。
为了成功做到这一点，就必须掌握最高效的营销和销售策略。
您可以利用的营销和销售策略
大多数俄罗斯购物者（75%）准备购买电子产品时，会先在网上进行搜索，或者是在购买前比较价格。72% 的消费者会在网上商店或电商平台比价，39% 的消费者则使用搜索引擎查找价格信息。因此，如果品牌投资上述的线上渠道和针对比价关键词进行营销，就可以在客户旅程的最初阶段抢占先机。此外，接近一半的线上购买量都来自应用，因此投资应用广告和推动消费者下载应用可以增加流量和销售额。
当消费者选购电器时，网上评论（54%）是继价格（59%）之后最重要的因素。您可以通过多种方式收集评论：让顾客更容易在您的网站或应用上留下评论，或者在送货后几个星期发送跟进电子邮件，促使顾客留下评论，并且提供社交渠道或网站等多种选项供顾客留下评论。
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消费者在选择家电时希望了解更多关于产品功能和特性的详细信息。您可以使用语义关键词来描述特定用途和场景，并鼓励买家分享反馈。此外，在促销页面上提供您系列产品的详细概述。
对于像智能手机、笔记本电脑和咖啡机这样的 “情感” 购买，俄罗斯购物者愿意等待合适的时机。品牌可以提前宣布促销活动，通过视频广告捕捉初步关注，并向消费者展示产品。至于高价商品，产品咨询和定向推荐等策略可以引导潜在买家找到合适的产品，提高转化率和订单平均价值。
莫斯科和圣彼得堡是最受关注的市场，其中莫斯科的每次点击费用（CPC）比全国平均水平高39%。品牌可以特地开发竞争较少的偏远地区，降低成本并进入新市场。此外，您还可以考虑利用新的广告形式，如 Telegram 频道中的广告、进行产品轮播的视频广告、搜索引擎中的高级广告形式或基于地理位置的广告来推广您的产品。
例如，如果消费者正前往实体店，您可以通过 Yandex Navigator 的地理定位广告来接触有关消费者。无论是正准备在促销活动期间购买电子产品，还是在抓紧最后时刻冲动购买的消费者，这种方法有助于有效地捕捉他们的注意力。
由于72% 的买家都会使用忠诚度计划，Yandex Plus 积分等流行奖励和返现优惠可以提升产品吸引力。
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