谷歌广告账户申诉成功复盘
我相信现在不管是一个人单飞做广告的还是在公司上班做广告的各位大佬,最怕的就是早上起来看到你的广告账户 【FB或者谷歌广告账户抑或GMC(google merchant center)】有⚠此标志,基本上一半以上都不是啥好事,从19年至今,也算是经历了种种,封户、被删除主页、封BM(FB business manager)、GMC挂掉、个人广告投放功能永久受限等等,实在太多了,太多狗血的事情就不一一例举了。
上周就发生了一件意外的事情,但愿以后不再有,这里也算是分享下自己的个人看法,并不代表全部,如有不对,可以留言指正。
元旦以来,就一直在准备谷歌广告的事情,不能将所有的鸡蛋都放在FB身上,尤其是去年开始太多恶心的事情,相信很多人都知道,自己准备了四个谷歌广告账户,四个GMC,基本上现在就剩下最后一个了,然而最后一个广告账户才跑没几天,上周的周三就收到了一封谷歌官方发来的信:
真的是晴天霹雳,之前前面三个号,有一个号也是每天跑的稳定起来,都开始跑智能广告了,然后GMC就被挂了,现在这个号又这样,多少有点挺丧的。要知道,这是最严重的行为,我看的官方给的解释:
至于规避系统到底是什么,大家可以看下官方给的解释,其实更多是打击站群以及使用一些跳转技术的站点:
https://support.google.com/adspolicy/answer/6020954?hl=zh-Hans#319
其实这个号开始的时候GMC也审核过一次,还好只是说缺少联系信息,如果说的是虚假陈述,基本上无望,就简单说下如何救回的。
1.删除网站任何促销信息以及折扣码
你要问我为什么要这么操作,官方认为你在做虚假操作,就好比你去淘宝买衣服,原价什么几百,现价只要几十,其实我们自己都清楚那些都是假的,它真的有几百元吗?很显然不是,除非是清库存或者说是引流。所以,网站任何产品上带Sale标签的一律删除、去掉,产品不要带比价,产品描述不要夹杂促销信息以及折扣,要投谷歌只能顺从他们的政策。
2.Contact Us界面添加公司地址以及联系信息
谷歌这样做,更多的是考虑到顾客,给顾客一个良好的体验,就怕出现一个诈骗网站
3.下架任何侵权的产品
任何侵权的产品,绝对不能留在网站内,如果你在申诉的时候。投放违规品,这就不用说了,基本上每个平台都严厉打击。
4.立即切断与GMC之间的关系
如果出现谷歌账户被封,GMC还没事的时候,最好立马断掉它们之间的关联,谷歌账户封了可以继续开,但是GMC挂了就很难申诉回来。
5.避免跟之前投放网站的重复性
其实这个规避系统政策里也说了对于重复投放的网站也严厉打击的,所以整改的时候,最好换个模板啥的,以及标题也可以适当更改下。
6.申诉界面最好调成英语模式,申诉信用英文申诉
其实我们都知道,FB以及谷歌这两年基本上打压中国大陆广告账户,死的死,封的封,如果用中文去申诉,我不知道申诉回来的几率有多大,因为这次我在申诉的时候,界面是中文的,申诉信我是写的英语的,然后官方又发来了一封邮件,而且是英语写给我的,让我用英语的申诉界面重新申诉,其实那时候我隐约的感觉到回来的几率很大,果然不出所料。所以建议大家以后碰到此类事情,还是用英语申诉吧。
其实不管做什么一定要摆正心态,凡事也得做好准备,如果一个广告账户被封,就叫苦连天的,也改变不了被封的事实,抓住事情的主次,被封就去申诉,同时也得做好另一手的准备,等待永远是最熬人的。
后面也还会分享更多关于FB以及谷歌还有其他渠道的事情,敬请期待。