亚马逊页面再次重大调整,涉及品牌、详情页!
对卖家来说,亚马逊的每一次页面调整都可能引发运营策略的重大变革。最近,,亚马逊对详情页面进行了一系列的更新,关乎产品详情页、品牌、移动端页面等多个方面。
卖家需要关注移动端和PC端用户的差异,制定相应的营销策略,以适应不断变化的市场环境。
最近有卖家发现,亚马逊产品详情页开始显示Feedback了,影响产品转化率的因素又多了一个。
原本店铺的Feedback评分只有消费者进入卖家店铺页面的时候,才能看到具体的评分情况。但是现在买家在浏览产品详情页面的时候就能看到了。
Feedback是关于卖家的物流和售后服务的最终评级。反馈体现在对店铺的影响上,是卖家账号表现的一个考核指标。买家只有在进入卖家店铺页面时,才能够看到该店铺的反馈情况。
所以,一旦Feedback在前台显示,消费者在下单的时候,考虑的不仅仅是产品本身了,卖家服务、产品物流时效、售后服务等也会成为影响产品转化率的因素。
就单Feedback这一点来说,相较于自发货的卖家来说,FBA卖家会有一定的优势,Feedback差评只要是正当理由基本上98%以上都可以删除。
亚马逊页面还有一个变化就是店铺品牌logo图片。点击店铺品牌logo位置,现在可以直接跳转到品牌店铺,为品牌带来一个全新的入口。
从前台搜索结果出现品牌旗舰店,再到品牌Logo跳转,可以看出亚马逊对品牌旗舰店的重视程度,并且一直在为品牌卖家开放流量口子。
这一变化鼓励卖家设计一个醒目且具有辨识度的品牌Logo,以增强用户对品牌的粘性。所以卖家应立即审视和优化自己的品牌Logo,在视觉上能吸引消费者的注意力,确保其在视觉上吸引用户,并能够快速引导用户到达品牌店铺。
亚马逊对Amazon's Choice标签的位置进行了调整,部分Listing将其放置在主图上方,以提高转化率。有部分listing,Amazon's Choice的形状底色,和其他listing并不相同。上月销量的显示,大部分listing都是位于主图下方,但有的却位于主图上方。
因此对于销量较好的listing,销量在较上方的位置,转化率更高。
在移动端详情页的产品描述中,视频和A+页面都被放置在了更显眼的位置,在简要产品信息下方,直接就是视频,然后是A+。
这表明亚马逊正在强化内容营销的重要性。卖家应重视视频内容的制作和A+页面的设计,以提高用户体验和产品吸引力。
对于移动端用户,五点描述(Features & details)被放置在了页面的更下方,这意味着传统的五点描述在移动端的影响力有所下降。卖家需要重新考虑移动端用户的购买决策过程,并相应调整产品信息的展示策略。
但在PC端,五点描述仍然保持在较上方的位置,这表明对于使用PC端的用户,详细的产品信息依然重要。卖家需要根据不同设备的用户习惯,制定差异化的营销策略。
亚马逊在详情页引入了Top Brand栏目,强调品牌的高分评价、流行度和低退货率。位置在原来Questions(用户提问)位置的上方。
如下图所示,在这个页面,特别强调Ugreen这个品牌是“Top Brand”,具体包括三个内容:
高分(10万+客户高度评价此品牌)
流行(过去三个月这个品牌有10万+订单)
低退货(客户通常会保存这个品牌的产品不退货)。
这一栏目相当于亚马逊对品牌的认可和背书,有助于形成品牌的马太效应。卖家应努力提升品牌在用户心中的形象,争取获得TopBrand的标识。
在Anker、Levoit等品牌产品的详情页,全部都有这个“Top Brand”标示。“Top Brand”在PC端详情页上也有,只是位置有所不同,所占比例也比移动端会略小一些。
卖家需要紧跟平台的变化,优化品牌展示,提升用户体验,并通过高质量的内容营销来吸引和留住用户。同时,卖家也应该关注移动端和PC端用户的差异,制定相应的营销策略,以适应不断变化的市场环境。