亚马逊常用术语Q&A问答

什么是亚马逊AGL？

AGL全称是Amazon GlobalLogistics Service，即亚马逊跨境物流服务它可帮助卖家将货物发往世界各地的亚马逊运营中心，就相当于国内的跨境物流公司。

使用AGL比较大的一个优势就是可以使用锁仓服务，卖家可以将货物锁定在指定的一个亚马逊运营中心，减少因分仓造成的额外成本。

什么是A to Z ？

A to Z的中文全称是“亚马逊商城交易保障索赔服务”，亚马逊商城对购买商品的所有买家实施保护政策，如果买家不满意已购买的商品或服务，可以通过发起亚马逊商城交易保障索赔（A to Z）保护自己的权益。

A to Z的问题一般出现在卖家自配送的订单中，如果是FBA订单，不会有A to Z问题出现。

什么是USPS？

USPS的全称是United States Postal Service，即美国邮政局，和中国邮政一样。是卖家在亚马逊可选择的物流承运商之一，很多FBA订单的尾程配送都是USPS操作的。

什么是MFN？

MFN的全称是MerchantFulfillment Network，中文叫“卖家自配送服务”，和FBM （Fulfillment by Merchants）其实是一个意思，由卖家自己通过自配送的方式进行销售并完成订单配送。

什么是GS1？

GS1 (Globe standard 1)是1973年由美国统一代码委员会建立的非盈利组织，该系统拥有全球跨行业的产品、运输单元、资产、位置和服务的标识标准体系和信息交换标准体系，使产品在全世界都能够被扫描和识读。数字标识代码（UPC）就是由GS1统一制定的。

什么是ASIN码？

ASIN码(AMAZONSTANDARD IDENTIFICATION NUMBER)是亚马逊自己的商品编号，由亚马逊系统自动生成的，不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID，在亚马逊平台上具有唯一性，一个ASIN码对应一个SKU。在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。

什么是FNSKU码？

FNSKU不同于SKU（SKU可以由卖家自己编辑管理），是FBA的产品标签编码，只有做FBA的产品才会有，一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。有时候，FNSKU的编码可能跟ASIN一样，以字母B开头，但现在的FNSKU主要以字母X开头的。

什么是订单取消率？

订单取消率的全称是Cancellation Rate (简写CR)，是指在给定的7天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。此指标包括所有由卖家取消的订单，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单除外。

CR主要出现在自发货订单中（因为FBA订单卖家无权取消），卖家如果不能发货或者不能按时发货，可以通过站内信联系买家，让买家取消的话就不会影响订单取消率指标。

什么是亚马逊自营商品？

就是由亚马逊自己直接销售和发货的商品，一般会标记为“shipped from andsold by amazon.com”。

什么是订单准时交货率？

准时交货率的全称是On-Time Delivery Rate ，是指在预计送达时间内交付的所有货件占跟踪的总货件的百分比。