众所周知,亚马逊平台的合规化运营已成必然趋势。无论是去年的亚马逊封号潮,还是前段时间提交假保险被封号,亚马逊一直在用实际行动告诉卖家们,要想在亚马逊平台上安全运营长期发展,必须合规行事。
经历过了去年亚马逊的封号潮,现在亚马逊卖家们对于亚马逊的合规政策可谓是产生了PTSD,十分敏锐,生怕店铺一个不小心就受到波及,好不容易攒下的业绩功亏一篑。然而,天有不测风云。AMZ123了解到,大量卖家又收到了亚马逊发送的一封关于保险的邮件。
AMZ123获悉,近日有不少卖家陆续反映,收到了亚马逊通告POE保单无效的邮件。1、POE保险并非保险公司,而是保险经纪人,亚马逊不接受POE保险签发或制作的COI。2、购买POE保险签发的COI不会对卖家账户或店铺产生影响。3、卖家需要重新购买新的商业保险单(不是通过POE保险),并在收到邮件后的45天内上传新的COI。AMZ123了解到,有卖家在收到亚马逊的邮件后就去咨询了POE的保险代理。
对此,POE的保险代理则回复称:POE的保险是有效的,只是亚马逊平台不予以承认,并表示无论是退款还是补开保险证明,卖家需要自行联系美国POE保险公司沟通后续事宜。“等我们联系到POE官方,人家有可能早就跑路了!”截至目前,除了购买新的商业保险单,已经收到亚马逊通知邮件的卖家似乎已经别无他路。然而POE保险此次会出现这样的情况,属实有些出乎卖家们的意料。
AMZ123了解到,在2021年8月,亚马逊更新保险新规,表示自2021年9月1日起,单月(以前是连续三个月)销售额达到$10000的卖家需购买产品责任保险,并将亚马逊指定为附加被保险人,否则将面临禁售风险。在政策更新后,卖家们就迅速闻风而动,购买产品责任保险。在一众的保险公司中,当时的POE保险以自称亚马逊认可的美国本土保险公司以及较低的保险价格脱颖而出,成为了不少卖家的购买选择。在公布的POE保险公司介绍中,服务商们列出了选择不少POE保险公司的优势,使得不少亚马逊卖家都“怦然心动”。但AMZ123了解到,POE保险所谓的较低价格,其实也并没有比其他保险公司低出很多。有卖家就反映自己购买的POE无免赔保险,价格也需2150元。还有卖家提出,保险应当是根据卖家的销售额和产品危险等级来提交的,不应该是像POE保险公司列出的那样,是一个固定的价格。此外,对于此次POE保单突发失效事件,还有卖家猜测,亚马逊之前明明能够通过POE保险的审核,现在才说不认可,很有可能是两者的协商不到位。其他同样在去年购买POE保单通过审核的卖家也纷纷表示十分愤懑:“去年10月份上传的COI,并且上传的时候亚马逊已经审核通过了,现在却又莫名其妙不承认了POE。”“以前觉得有点猫腻,但看到其他人购买了后都没事,也就放下了戒心,没想到还会出问题。”除此之外,购买了其他保险的卖家也开始担心自己所购买的保单真伪性。
在AMZ123卖家交流群,就有并非购买POE保险的卖家发出了疑虑:找服务商买的保险的保单如何查询真伪?有卖家对此提供了查询渠道:如果保险单上有公司名字,可以找保险公司的客服或负责人,输入保单号查询是否有订单信息。另外,卖家也可通过仔细对照下列亚马逊的卖家保险要求,辨析自己购买的保险是否符合亚马逊的要求,以免也收到亚马逊的“催单邮件”。最后,AMZ123在此再次提醒各位买家,在购买保险产品时,一定要认准正规渠道,切勿追求低价,确保购买的保险保单符合亚马逊的保险要求。不知道卖家们是否也有收到亚马逊发来的这封邮件呢?欢迎在评论区交流讨论~