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平台动向:Tophatter 2022年平台风向早知道!

Tophatter
美国Tophatter Inc. 大中华区官方公众号,实时分享平台资讯及重要更新。
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2021-12-09 14:16
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2021年即将收尾,后疫情时代的到来为跨境电商行业加速变革,Tophatter与跨境卖家及合作伙伴在这一年一起负重拼搏,携手同行,共同走过不寻常的2021,留下了宝贵的行业经验和战绩。


展望2022,行业竞争将愈发激烈,挑战重重,Tophatter依然将买家体验作为立足之本,将产品质量和物流时效作为重要的购买体验指标,持续进行优化,全面提升买家期望值。



基于平台2022的规划方向,平台将在产品端和政策端进行双重优化产品端将不断推出新功能和新项目,全面赋能平台卖家提升客单价和利润空间,帮助卖家创造沉淀和优化供应链的机会。


而政策端将在提升买家体验的目标下,不断加严风控指标,收紧风控政策,汇聚资源扶持看重买家体验优质商家,打造优胜劣汰的良性竞争环境和买家卖家平台三赢的电商生态。


赶紧来一起了解一下近期有哪些与平台卖家息息相关的具体政策吧!


提升物流时效

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自2021年旺季起,平台已推出多项海外仓扶持政策,旨在帮助卖家在旺季期间提升物流时效,确保买家可在重要节日前收到产品,有效提升买家满意度。


对于海外仓发货产品,因妥投时效优势,卖家享受了极低的SFB广告费红利,有效节省广告成本。同时,妥投时效快带来多项后续利好:产品评分、回评速度和回款速度都得到了有效提升。


优质案例分享


福州卖家BT一向致力于利用海外仓资源提升服务质量,在平台今年10月开始大幅度倾斜流量给海外仓货源后,此卖家及时抓住机会,以平均每日800次拍卖安排销售,SFB广告费稳定维持在$0.1左右, 销售额轻松突破30万美金。



下图展示此卖家的物流渠道分布,100%海外仓发货主要使用USPS,UPS,DHL-Global-Mail等渠道,平均妥投时效5天。



此卖家收到回评的平均时间为6天,平均分为4.39,下图为账户近60天销量最高产品的均分。



为了进一步方便卖家使用海外仓服务,平台在产品端持续进行优化,考虑到美国偏远地区无法送达和PO Box地址无法接收大货等实际情况,平台将在本周推出产品级别‘屏蔽偏远地区和PO Box'的功能,更好的支持海外仓发货


注:此功能即将上线,敬请期待。



优化产品质量

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为了有效帮助卖家提升客单价及优化产品质量,产品端在11月重磅推出置顶拍卖功能此功能汇聚平台最顶级的流量,将产品展示在首页黄金位置,免广告费为优质产品测试,对高客单价产品加码流量,有效降低新品测试成本,全力扶持优质热销品!


优质案例分享



严惩欺诈行为

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为了避免劣币驱逐良币,净化销售环境,提升卖家和买家双方的整体体验,平台将严惩恶意刷单和恶意竞拍的行为,对于使用欺诈方式提高产品价格和收取回评等行为,平台坚决维持零容忍态度。


凡是恶意刷单或恶意参与竞拍的账户,无论买家或卖家账户,都将永久关闭,并拉入平台黑名单。


对于TOP卖家在平台销售,平台有严格的合规要求和检测手段,也会不断净化市场和改善服务,帮助合规卖家健康成长。


严抓恶意注册多账户

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为了维护公平的竞争环境,平台不允许注册多账户,企业级卖家如需运营多账户,可通过官方渠道申请至多五个账户,且备案相关合规材料。


平台严抓恶意注册多账户的行为,凡是被风控识别到的多账户,一律采取关闭的政策。对于大量注册多账户且屡教不改的卖家,平台将禁止卖家继续在平台销售。


为了将您的账户维持在健康良好的状态,建议卖家朋友们不要随意暂停销售,一旦三个月内没有任何销售记录且欠款的账户,平台将会对其采取永久关闭的流程。


近期平台将对新卖家入驻流程进行优化和整改,确保精准筛选优质商家,投放更多精力扶持潜力商户。


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