平台动向:Tophatter 2022年平台风向早知道!
2021年即将收尾,后疫情时代的到来为跨境电商行业加速变革,Tophatter与跨境卖家及合作伙伴在这一年一起负重拼搏,携手同行,共同走过不寻常的2021,留下了宝贵的行业经验和战绩。
展望2022,行业竞争将愈发激烈,挑战重重,Tophatter依然将买家体验作为立足之本,将产品质量和物流时效作为重要的购买体验指标,持续进行优化,全面提升买家期望值。
基于平台2022的规划方向,平台将在产品端和政策端进行双重优化,产品端将不断推出新功能和新项目,全面赋能平台卖家提升客单价和利润空间,帮助卖家创造沉淀和优化供应链的机会。
而政策端将在提升买家体验的目标下,不断加严风控指标,收紧风控政策,汇聚资源扶持看重买家体验优质商家,打造优胜劣汰的良性竞争环境和买家卖家平台三赢的电商生态。
赶紧来一起了解一下近期有哪些与平台卖家息息相关的具体政策吧!
提升物流时效
Tophatter 90秒出单
Greater
Snow
自2021年旺季起,平台已推出多项海外仓扶持政策,旨在帮助卖家在旺季期间提升物流时效,确保买家可在重要节日前收到产品,有效提升买家满意度。
对于海外仓发货产品,因妥投时效优势,卖家享受了极低的SFB广告费红利,有效节省广告成本。同时,妥投时效快带来多项后续利好:产品评分、回评速度和回款速度都得到了有效提升。
优质案例分享
福州卖家BT一向致力于利用海外仓资源提升服务质量,在平台今年10月开始大幅度倾斜流量给海外仓货源后,此卖家及时抓住机会,以平均每日800次拍卖安排销售,SFB广告费稳定维持在$0.1左右, 销售额轻松突破30万美金。
下图展示此卖家的物流渠道分布,100%海外仓发货,主要使用USPS,UPS,DHL-Global-Mail等渠道,平均妥投时效5天。
此卖家收到回评的平均时间为6天,平均分为4.39,下图为账户近60天销量最高产品的均分。
为了进一步方便卖家使用海外仓服务,平台在产品端持续进行优化,考虑到美国偏远地区无法送达和PO Box地址无法接收大货等实际情况,平台将在本周推出产品级别‘屏蔽偏远地区和PO Box'的功能,更好的支持海外仓发货。
注:此功能即将上线,敬请期待。
优化产品质量
Tophatter 90秒出单
Greater
Snow
为了有效帮助卖家提升客单价及优化产品质量,产品端在11月重磅推出置顶拍卖功能,此功能汇聚平台最顶级的流量,将产品展示在首页黄金位置,免广告费为优质产品测试,对高客单价产品加码流量,有效降低新品测试成本,全力扶持优质热销品!
优质案例分享
严惩欺诈行为
Tophatter 90秒出单
Greater
Snow
为了避免劣币驱逐良币,净化销售环境,提升卖家和买家双方的整体体验,平台将严惩恶意刷单和恶意竞拍的行为,对于使用欺诈方式提高产品价格和收取回评等行为,平台坚决维持零容忍态度。
凡是恶意刷单或恶意参与竞拍的账户,无论买家或卖家账户,都将永久关闭,并拉入平台黑名单。
对于TOP卖家在平台销售,平台有严格的合规要求和检测手段,也会不断净化市场和改善服务,帮助合规卖家健康成长。
严抓恶意注册多账户
Tophatter 90秒出单
Greater
Snow
为了维护公平的竞争环境,平台不允许注册多账户,企业级卖家如需运营多账户,可通过官方渠道申请至多五个账户,且备案相关合规材料。
平台严抓恶意注册多账户的行为,凡是被风控识别到的多账户,一律采取关闭的政策。对于大量注册多账户且屡教不改的卖家,平台将禁止卖家继续在平台销售。
为了将您的账户维持在健康良好的状态,建议卖家朋友们不要随意暂停销售,一旦三个月内没有任何销售记录且欠款的账户,平台将会对其采取永久关闭的流程。
近期平台将对新卖家入驻流程进行优化和整改,确保精准筛选优质商家,投放更多精力扶持潜力商户。