千里之行始于足下,跨境出海始于账号。对亚马逊卖家而言,账号的安全关乎钱与货,其重要性不言而喻。
龙年伊始,亚马逊对于各类账号的审查力度正持续加码。“本土号查税”风波还未平息(回顾>>亚马逊封号出新招!大批卖家本土号关联中企号),平台对于违规账号的打击,又出新招了,合规警钟响彻跨境圈。
亚马逊开年严打出新招!
新号违规,直接判“死刑”
前不久,我们曾经在文章中提到过,亚马逊近期开始集中清理不合规的买家评论,据知情人士透露,亚马逊从其他部门抽调了大批人员,对单个店铺抽查多条链接,检查其买家评论是否构成虚假购买留评等行为。
虽说眼下大部分卖家都以回归白帽运营,但一些“技术流”卖家仍利用平台“漏洞”,找到了灰帽运营的新路子,比如利用“新账号(炮灰号)+一刷申诉窗口期”实现快速推品,风险高回报也高。
与此同时,有申诉服务商在社媒提醒道:“最近大家新号千万千万别S单,亚马逊直接来最狠的。”有多狠?据该服务商介绍,一旦新号被判定S单,平台直接关闭账户登录入口,钱货两空。
那么新号的判定标准是什么呢?有卖家表示:半年以内都算新号。新号被逮到S单,直接挂,而且还是没救的那种。
众所周知,以前新账号一刷被抓,只要申诉得当,大概率是救得回来的,而一些卖家正是利用此规则钻了空子。亚马逊此次直接给违规新号判“死刑”,无疑是对黑帽玩家的再一次震慑。
一位同行有感而发:如果想要长久安稳还是得坚持白帽玩法,推品的成本是越来越高了。当然,也有卖家认为S单这类红线不能碰,但有些风险低的空子还是可以钻,例如薅Vine的羊毛,通过拆分子体,每个做2个免费的vine,然后再合并。
英国站大批账号出问题...
已有卖家被暂停销售权
事实上,亚马逊龙年伊始这波严打,不仅仅针对新账号和S单,近期大批英国站账号收到了亚马逊的“警告信”。
据侃侃卖家社群一位网友爆料,自己的英国站店铺收到平台警示,需为发往英国配送中心的货件提供进口条目编号(IEN),以移除账户的出口暂停限制。
来源:亚马逊截图
据侃哥调查,近期因“没提供IEN被暂停销售权限”的情况集中爆发:
来源:侃侃卖家社群(加V:kjwewe,验证后可入群)
究其根源是因为许多卖家在往英国站FBA发货时,为了节省成本,都选择走“双清包税”的渠道,这种模式下,货代是提供不了相应的IEN。而许多卖家对这块的认知是模糊的,以为英国站的IEN不用填,甚至不知道走包税拿不到IEN,进而会有账号风险。
一位同行诉苦道:“去年走了一年的包税渠道,有几十个货件都无法提供IEN,而且有一部分已经关闭了编辑。”
对于这种情况该如何自救呢?有热心卖家表示,点确认重新激活,即可解封,也没要什么文件。但是后续会不会重新停用,心里没底,担心亚马逊还会秋后算账。
当然,如果卖家走的是自税渠道,收到此警示就完全不需要担心,补充相应的IEN即可。IEN具体的查询路径:在税单右上角,MRN 就是IEN 类似的这个格式。
3月起,卖家又一项成本大涨!
发货选分仓还是合仓?
可以预见,如果卖家今后为了规避风险,往欧洲发货改走自税渠道,意味着头程费用将增加。事实上,下月起,物流成本上涨的不止英国站卖家,美国市场的卖家也将面临一大难题——亚马逊3月1日即将实行入库配置费。(回顾>>亚马逊下调佣金,重磅新政暗藏多重“杀机”!)
简而言之,下个月起,美国站卖家发货如果不遵循后台的分仓,就将被FBA收取入库配置费。具体收费情况,卖家可以在后台“库存--物流费用--下拉收入计算器”看到,有卖家实测后发现,美西、美中、美东的收费不一样,选择拆分几个地址,价格也不一样。如图所示,以美东为例,1000个商品,选择“部分货件拆分”,卖家将被收取180美元的入库配置服务费。
来源:知无不言卖家分享
那么这笔费用,除了使用亚马逊仓储和分拨服务(AWD)可以免除以外,还有其他解决办法吗?对此大家的观点不尽相同:
有卖家认为:入库配置费用是需要在后台开启“入库配置功能”后才会进行收费,不选择使用该功能不会被收取。
不过,也有同行咨询客服后,被告知:3月1号之后,后台只有“入库配置功能”这个选项,下面会有两个选择,折扣服务和高级服务,不会再有“分布式库存配置”这个选项了,所以这个费用是一定要收的。
综上分析,此政策生效后,对小卖家的影响是最大的,物流费用肉眼可见地攀升。目前距离新政施行还有几天时间,有卖家建议:本月内没有这个费用,可以提前创建货件(预估未来60天的销量)。根据新政要求在75天内送达并完成登记,只要发货时算好时间,按规定期限送达即可,然后等3月1日后再研究新的对策。