单量骤降？近三分之一美国消费者在今年Q1减少了在线支出！

以下是对2024年第一季度消费者购物方式和购物目的地的五项见解：

亚马逊的购物者受到价格的激励

消费者对价格仍然敏感，帮助他们找到最划算交易的零售商将会是赢家。

在今年第一季度，71%的亚马逊购物者在浏览网站时寻找的是最低的价格。

尽管79%的消费者表示通货膨胀影响了他们在第一季度的支出，但根据Jungle Scout的数据，亚马逊在24个产品类别中有14个类别的销售额都有所增长。

质量对亚马逊购物者来说也很重要，64%的人说他们会受到评分/评论最好的产品的影响，60%的人说他们会受到带有照片或视频的产品评分/评论的影响。

亚马逊在购物搜索方面超越了传统搜索引擎

报告显示，超过一半（56%）的消费者在亚马逊上开始他们的产品搜索，超过42%的消费者在搜索引擎上开始他们的购物之旅。

据Jungle Scout的数据，Walmart.com（29%）、YouTube（13%）和Target.com（11%）也是消费者开始搜索的热门网站。

X一代和婴儿潮一代最有可能在亚马逊或搜索引擎上开始搜索，而Z世代则倾向于在YouTube或TikTok上开始搜索产品。

因此，品牌应该多样化自己的搜索广告策略，以确保能覆盖到更多的消费者。

沃尔玛正在失去电商市场份额

虽然沃尔玛可能是美国最大的实体零售商，但在电子商务排名上，它正在进一步落后于亚马逊。

今年第一季度，沃尔玛网站上购物的消费者比例下降了15%，但仍占消费者总数的28%，略高于四分之一。

与此同时，沃尔玛还面临着来自eBay、Temu和Target.com的竞争，这些公司在2024年第一季度也跻身顶级在线零售商之列。

尽管如此，沃尔玛在我们的零售电子商务排名中仍然排名第二（仅次于亚马逊），根据eMaketer的预测，今年沃尔玛在美国的电子商务销售额为831.8亿美元。

TikTok Shop的成功源于娱乐和商业的融合

TikTok的电商业务开始逐渐站稳脚跟。有数据显示，超过三分之一（35%）的消费者每周至少在TikTok Shop上浏览或购物一次。

根据Jungle Scout的数据，近四分之一（23%）的人直接在TikTok Shop购买产品。

消费者浏览或购买TikTok Shop的主要原因是他们喜欢通过该平台发现新产品。

其他主要原因包括方便/易于使用，有竞争力的价格或折扣，有吸引力的内容/创作者，以及支持小型/独立企业。

亚马逊的AR努力得到了回报

增强现实技术可以成为电子商务零售商的宝贵工具，让消费者在传统的实体店购物的地方实现在线购物。

数据显示，有31%的消费者使用了亚马逊的View in Your Room AR工具（该工具使购物者能够将家具等产品“放置”到他们的现实环境中）。

他们表示，这让他们从亚马逊购买了一些原本只会亲自去现场购买的东西。

根据Jungle Scout的数据，四分之一的消费者熟悉亚马逊的View in Your Room工具，其中超过一半（54%）的人至少有时会使用它。

但亚马逊并不是唯一一家尝试这项技术的公司——沃尔玛、Google和宜家都推出了增强现实工具，帮助顾客看到产品在现实生活中的样子。