注意!亚马逊正大力打击虚假评论!
亚马逊会员日即将到来,是一年中的重中之重。卖家也在紧张有序的备战,但是仍然面临着许多困难。除了前段时间的账号验证风波,品牌备案频频被拒也是卖家们头疼的一个问题。
有的卖家前前后后提交了好几次,都没有通过。品牌备案频频被拒的原因和注册商标的律师本身有关。品牌备案是卖家在平台上销售商品的必要条件,如果无法完成品牌备案,也就意味着卖家无法正常销售商品。
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美国律师起诉亚马逊
亚马逊的品牌备案要求卖家在向美国专利商标局注册商标后才能申请,而USPTO要求在外国定居的申请人或注册人由美国持照律师代表注册商标。
但是我们都是国内本土卖家呀,去哪里找持照律师代表注册商标呢?就算找到了,律师也不会给陌生的外国人代表注册.......
问题就卡在这儿了。大多数卖家只能通过服务商寻找美国律师来完成商标的注册。
为什么品牌备案被拒??
亚马逊认为卖家提交的品牌没有资格申请品牌注册,因为这个商标注册是由一名问题律师提交的,这个律师以前曾与一个因违反美国专利商标局的条款和条件而被美国专利商标局制裁/宣布无效的有商标有关联。
这就很搞人心态了啊,有的卖家钱都送出去了,但是因为律师的问题品牌备案失败了。但也有律师没问题的,手续也齐全的卖家品牌备案也被拒绝的。难道“科技公司”又出BUG了?最近品牌备案幺蛾子太多了
就因为亚马逊频繁以律师问题为由拒绝卖家品牌备案,一位律师选择硬刚,以“攻击诽谤”的名义起诉亚马逊,指控亚马逊在回复卖家邮件中所说的时候对她的一种诽谤。
虽然品牌备案等事情让不少卖家感到吃力,但是亚马逊也有在积极维护平台的生态问题。
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亚马逊再次打假!
针对提供虚假评论的公司,亚马逊正积极通过法律手段来追究责任。
亚马逊的虚假评论问题一直备受关注,也是亚马逊长期以来一直在治理的事情。据悉,亚马逊对Reddit Marketing Pro 、MangoCity、Littlesmm和Nice Discount四家刷单公司提起了诉讼,原因就是他们试图通过出售虚假评论来误导亚马逊客户。
这除了对刷单公司采取手段以外,对参与刷单的卖家亚马逊也会给予相应的惩罚,比如降低流量曝光度等。
对消费者来说,在购物前查看评论已经成为了消费前的习惯,据调查发现,80%的消费者表示自己在下单之前会查看产品相关评论,也就是说评论的数量和质量在很大程度上决定了消费者的购买决定。
消费者的习惯给了卖家这一投机取巧的机会,越来越多的商家开始搞虚假评论,真假掺杂。而亚马逊一直注重客户体验,所以自然不会允许这种欺骗消费者的事情发生。想要店铺可持续发展还得是白帽运营,一提到产品Review,很多亚马逊卖家就头疼不已,一方面是因为获取Review的成本越来越高,另一方面获取和维护评价的的风险度也在不断增加。现在白帽一点的获取Review的手段就是拼变体和亚马逊官方的Vine了。
现在亚马逊的Review政策和变体合并政策发生了一些改变。
首先,变体Listing的权重以父体为单位核算,意思就是,如果再用新品和作为种子链接的老品进行合并的话,结果确实能拿到Review,但是新品期和Newly Release标志就没了,新品没有新品期的影响还是蛮大的。还好有机会能够解绑种子链接,这样新品期和Newly Release会重新出现。
其次,现在很多变体产品,评价开始分开展示了,尤其是近期合并的变体产品,基本上都是分开展示的,很少有共享评价的。由此可见亚马逊已经开始整治Review合并了。
未来亚马逊打击虚假评论的力度不会减小,只会越来越大。会加强对虚假评论的监管和打击力度,提高平台的整体信誉和用户体验。
虽然亚马逊在为卖家们营造一个良好的生态环境方面下了不少功夫,但是审核机制方面还是需要进一步加强的。