10月,你的亚马逊账号将会受到这些限制!
亚马逊的改版动作一直很频繁,那么最近还有哪些功能或者工具难逃魔掌呢?
欧洲站VAT事件不断发酵,本就让卖家操碎了心。这还不算,近日,有卖家向小编反应:欧洲站开始征收PPC广告服务费。
这让本就出单艰难的卖家怒气冲冠,直接摔碗,坦言今年不做欧洲站了,处处都是税,姐夫还让不让人活了!
先来看看大家收到的邮件长啥样
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从2018年10月1日起,亚马逊将向欧盟的亚马逊广告实体开具赞助商广告(PPC)服务的发票。这预示欧盟的亚马逊广告实体将开始对在英国、德国、法国、意大利和西班牙注册增值税的广告商(也就是卖家)收取赞助商广告费用征收增值税(VAT)。
卖家需确保在Seller Central(卖家中心)上查看自己的增值税数据(例如,VAT登记号),并在需要时更新此信息。
欧洲站PPC广告即将转移到欧盟的亚马逊广告实体,因此卖家需要为此PPC广告支付相关的VAT税。
亚马逊为帮助卖家能更好的了解自己产品的一些问题,以便于更好的改善,增加了买家之声新页面,卖家可以在卖家中心看到。
好在,亚马逊会推出一个更实用更详细的页面,名为 “客户体验”(Customer Experience, CX) 和客户体验差评率 (NCX)的2个新指标。
客户体验健康指标(CX Health指标)
这个指标是根据卖家近期的订单情况和客户反馈情况,为卖家提供信息,帮助他们了解自己相对同类产品卖家表现如何。
客户体验差评率 (NCX)
即负面客户体验,这个指标不仅可以让卖家直观的了解自己产品的不足,而且亚马逊还会通过这个指标了解到买家退货、退款以及买家的产品评论等来了解客户反馈的。
NCX=客户报告产品或listing问题的订单数量/总订单数量。
近期,有不少卖家收到亚马逊邮件提醒,从10月9日起,如果卖家货物上没有产品信息,亚马逊会帮忙贴上,但每件都会收取0.06欧元到0.07欧元的手工处理费!
而且这里指的产品信息是产品在后台的SKU、型号、名字等,标签上的产品信息必须是要与亚马逊后台完全一样才行!
另外卖家们不要小看这个费用,通常发货都是成百上千的发,数量一多这个手工处理费也不少!因此卖家在发货的时候最好按照亚马逊要求提供产品信息。
最近,不少小伙伴发现流量增多,可能是因为旺季将至,也很可能是因为亚马逊开放了这几个流量入口:
(1)购物网站Scout,为买家喜爱的产品推荐同类产品,货比三家。
(2)$10&UNDER with FREE SHIPPING网站,低于十元的产品包邮,买家可以按分类浏览购买。
(3)Snap社交拍照软件直接购物,买家通过拍照可以在亚马逊上找到相似产品,类似于拍立淘、扫一扫。
今年亚马逊日本站Cyber Monday秒杀报名开始时间,正值中国的国庆假期。
申报时间
具体报名开始时间、截止日期以及最晚入仓时间如下:
秒杀报名开放:10月1日
秒杀报名截止:10月28日
秒杀入仓截止:11月30日(建议最晚出运日期:海运11月15日,空运11月24日)
请注意:最新时间请以各站点卖家平台通知为准;旺季物流高峰,出运日期建议尽量提前。
申报要求
此次亚马逊日本站网购星期一活动主要有两种促销可以参加,分别是 Deal of the Day (DOTD) 和 Best Deal (BD) 。卖家可以根据自己的需要,在申请截止日期前,尽快对这两种促销活动做好详细了解。
DOTD申请截止日期:10月9日,且需满足以下条件:
1.2018年1月1日以来历史最低价, 同时满足过去四周内最低价基础上至少7折;
2.商品评论至少为4星 (或无评论)。
BD申请截止日期:10月28日,且需满足以下条件:
1、过去四周内最低价基础上至少8折;
2、商品评论至少为3星 (或无评论)。
秒杀费用:8,000日元/Deal, 请以秒杀申报页面为准。
前不久,多位亚马逊卖家声称在上周五登入亚马逊后台的支持界面时,发现仅有电话和邮件两个功能,而此前的在线聊天功能已‘不翼而飞’。而其余卖家则表示一早醒来发现自己有些账号有chat按钮,而有些账号却没有。
(卖家截图)
后来经客服消息证实,亚马逊团队已经决定关闭卖家支持的chat功能服务,仅支持邮件,电话服务,而且目前已经关闭了60%的卖家,具体的全部关闭时间还未定。
(本文整理于创蓝论坛、卖家成长)
但是,不管亚马逊怎么变化,该运营的还是要运营!在平台这样快速变化的大势下,我们只有顺势而为,才能从中突破!