包裹恐将延误！亚马逊突发大面积故障，宕机7小时，多项服务瘫痪……

从昨晚开始，大量亚马逊卖家反馈，登录后台后无法查看订单情况，以为账号被封。但实际上是亚马逊的网路服务又出现了问题。

“无语了，后台崩得我还以为我号被封了！”

“亚马逊后台又出问题了吗，链接都无法修改价格。”

“零点时秒杀点击不进去，点击进去了显示错误，好不容易刷新成功增加了数量，但是进度条还是按照之前没有增加数量的在跑。”

据报道，当地时间12月7日上午，亚马逊网络服务Amazon Web service（AWS）出现重大中断，中断时间超过7个小时，导致卖家中心无法正常访问。

问题集中在弗吉尼亚州托管的us-east-1 AWS区域，也是最大的数据中心。由于出问题的服务器在东岸，这次美东用户受到的波及最为严重。

从卖家们的反馈来看，目前主要亚马逊云计算服务的宕机主要造成了以下几方面影响：

此次亚马逊服务器突发故障，使不少卖家的广告促销、秒杀活动被迫中断，曝光量骤降之下，出单量也受到严重打击。除此之外，交货也成了问题。

据悉，受本次中断影响最严重的App，是亚马逊员工所使用的Amazon Flex，主要是给仓库与送货工人使用的，他们无法访问Flex应用程序和AtoZ应用程序，导致无法扫描包裹或访问送货路线。

由于无法正常上班，许多仓库和送货工人被指示在休息室等待，直到问题得到解决。华盛顿州的亚马逊司机塞缪尔·卡塞雷斯表示，他的送货设施自当地时间上午8点以来一直“处于停滞状态”。

据彭博社报道，配送业务的厢式货车也因AWS故障而处于停运状态。预计这次中断可能导致一些包裹延误。

与此同时，已经有卖家收到了物流商的通知：

1.目前由于亚马逊系统原因，所有美国亚马逊仓库卡派不能送仓，恢复时间待定；

2.目前快递派送不受影响；

3.建议客户近期尽量选择使用UPS派送。

目前正值假日销售旺季，亚马逊突然来了这么一出，对卖家来说简直就是无妄之灾。

不过，幸运的是，网络故障持续的时间并不是很长，到了下午3点左右，亚马逊更新通知，表示许多服务已经恢复，目前正在努力实现网络服务的完全恢复。

Downdetector的数据显示，在这期间，网络监控站点报告了20,000多起针对亚马逊的投诉，以及11,000多起针对该公司云计算部门亚马逊网络服务的投诉。

到了下午1点45分，针对云服务的投诉数量减少了一半，有关亚马逊的也减少了三分之二。

尽管亚马逊方面已经表示正在全力抢修，但其平台的第三方卖家服务仍未全面恢复，还是对卖家造成了一定的损失。

其实，今年6月和7月份，亚马逊网路服务均出现过大面积宕机，今年6月，包括Alexa和Prime Video在内的亚马逊平台上，多名用户曾经历短暂宕机。

7月份，亚马逊的在线商店在美国、印度、加拿大、英国、法国和新加坡等地区的域名上显示了错误信息，导致用户无法访问。希望这不会成为亚马逊的假日惯例。