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拖欠过亿货款！两大电商平台遭卖家控诉

AMZ123跨境电商

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2024-10-18 15:50

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动荡的全球市场，正在促使着跨境卖家走向多渠道、多市场布局的道路。近几年来，除了巨头林立的欧美、后起之秀的东南亚外，俄罗斯电商市场也吸引了大批中国卖家前仆后继。

然而，今年以来，俄罗斯本土平台的回款似乎成为了中国卖家们的一大难题。

AMZ123获悉，据业内消息，俄罗斯电商平台Ozon的回款延迟已经持续了半年。

自今年3月底起，Ozon便发布了多则关于付款延迟的通知，表明主要系由于银行新规要求，国内银行的资金处理时间延长，影响了付款流程。

期间因回款迟迟未能到账，业内还曾流传出Ozon出现了财务危机，准备跑路的消息。直到今年6月，Ozon推出新的支付方式——GEP，部分被拖欠货款的卖家终于陆续收到了平台回款。

从业内反馈来看，截至10月，虽然绝大部分卖家都只回了部分款项，但也有少数Ozon卖家已收到90%的回款，避开了资金周转困难的危机。

而相比Ozon趋于正常的回款状况，近期Wildberries的回款延迟问题则更为突出。

AMZ123了解到，今年5月底，Wildberries就在未发布任何通知的情况下，停止了对中国卖家的回款，并且在之后的五个月里陆续推迟回款时间。

直至9月底，据卖家爆料，Wildberries已拖欠中国数千名卖家超过亿元的资金，部分个人卖家被拖欠的款项已达上百万元。

由于回款遥遥无期，部分入驻Wildberries的中国卖家已于10月组织向多地商务局发起投诉。其中，深圳商务局回复卖家，其已多次约谈Ozon，目前正在约谈Wildberries，并建议卖家通过法律途径维护权益，即“报警立案”。随着事件的发酵，这一情况或许能得到重视，加速Wildberries解决方案的推进。

拖欠过亿货款！两大电商平台遭卖家控诉

▲图片来源于卖家爆料

此外值得一提的是，近日，业内消息称，Wildberries正在测试接入新的支付系统，以便卖家能更高效地提取款项。但据小部分接受测试的卖家反映，目前新的支付系统依旧显示“提款失败”。

截至发稿前，这两大俄罗斯电商平台的回款延迟问题仍未完全解决。部分业内人士推测，这一回款问题的背后，与国际商业环境的变化脱不开干系。

2022年，随着俄乌冲突的爆发，由于欧美的制裁，俄罗斯市场出现巨大的市场空白，秉着“风浪越大，鱼越贵”的念想，大批中国跨境卖家涌入了这片充满机遇的淘金地。

据海关数据统计，2023 年，中国跨境电商出口至俄罗斯的规模高达 846 亿元，同比增长了 91%，俄罗斯成为了中国第四大跨境电商出口国。

而在俄罗斯电商市场的跨境掘金潮下，俄罗斯本土平台也已被中国卖家占领，发展势头迅猛。

据了解，Ozon于2022年11月在深圳开设办事处，短短不过一年时间，中国卖家数量就实现了猛增。根据Tochka Marketplaces的报告，2024年第一季度，该平台上卖家的平均收入同比增长了91%，与中国卖家的加入脱不开干系。公开数据显示，截至2023年年底，Ozon中国卖家数量已经超过了10万，占据该平台总卖家数的20%。

同时，Wildberries于2024年1月向中国卖家开放入驻，目前虽未公开中国卖家数量，但根据Data Insight的数据，截至7月，Wildberries的用户月均访问量已经达到了惊人的3.43亿次。消息人士透露，Wildberries中国卖家数量预计也达到了数千家，在该平台占据不小的市场份额。

然而，在市场快速增长之余，回款问题也给奔赴俄罗斯掘金的中国卖家敲响了警钟。

俄乌局势下，受西方对俄罗斯制裁等地缘政治因素的复杂影响，俄罗斯的部分银行被国际结算系统SWIFT踢除，大量外汇遭冻结；同时，多家银行更改了对俄罗斯的收款政策，审查阶段挑战重重……一系列问题导致了跨境回款过程容易出现延误。

虽然为了应对这一状况，Ozon推出独立于SWIFT系统的GEP，Wildberries开启新的支付系统测试，但由于更新整个支付系统的基础设施和合规程序，需要耗费一定的时间，因此目前的回款问题仍是不少跨境中小卖家面前的一座大山。

此外，随着入局俄罗斯电商的卖家增多，俄罗斯关于跨境电商的政策似乎也在收紧。根据俄罗斯联邦海关总署的消息，2024年4月1日起，俄罗斯进口包裹的免税门槛将调整为200欧元。此前在2022年4月至2024年3月期间，欧亚经济委员会曾在俄罗斯的倡议下，将个人免税网上购物的门槛从 200 欧元提高到 1000 欧元。

种种迹象表明，如今俄罗斯电商市场虽依旧处于高速增长阶段，但市场留白不复前两年的庞大，加之尚未明朗的俄乌局势，对于跨境卖家而言，这片市场仍然存在诸多不稳定因素。

Ozon、Wildberries的回款延迟问题何时彻底解决？俄罗斯电商市场是否还值得布局？AMZ123与各位一同等待这些问题的答案。

俄罗斯跨境卖家

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