意想不到!Temu最忠诚的顾客其实是婴儿潮一代和X一代!
有数据显示,Temu吸引了大批婴儿潮一代和X一代消费者,这与该中国电子商务应用程序作为年轻消费者目的地的tittle有所出入。
据芝加哥研究公司Attain的数据显示,Temu在美国运营的第一年,婴儿潮一代和X一代在那的购物频率和消费金额都高于年轻消费者。
该公司对650万消费者的信用卡数据进行了研究,发现59岁及以上的婴儿潮一代是最忠诚的Temu买家,在12个月内下了大约6笔订单,是18至26岁的Z世代消费者的两倍。
Temu对婴儿潮一代和X一代的吸引力表明,它不仅仅是年轻购物者的一种时尚,还具有潜在的持久力。
同时也表明,Temu的广泛吸引力提升了其在美国与亚马逊的竞争力。
Attain的首席执行官Brian Mandelbaum说:“Temu拥有多样化的产品组合,吸引了更年长的购物者,他们喜欢多样化和折扣。”
来自华盛顿斯波坎市51岁的Dawn Damon是五个孩子的父母,她从她72岁的母亲那里听说了Temu。
她很快就被迷住了,下了大约31个订单,抢购了钱包、行李、冬帽、蜡烛、墙壁艺术品、毛巾和一个肥皂机。
“我喜欢购物,” Dawn Damon说,“但我总是没有很多钱、时间或精力去购物,然而我却可以轻易地在Temu上滚动屏幕,看看东西。”
Temu由PDD控股公司所有,于2022年底在美国首次亮相,并迅速成为下载量最高的应用程序之一。该公司还大力做广告,通过Facebook和一个引人注目的超级碗广告吸引购物者,鼓励人们“像亿万富翁一样购物”。
与Shein和TikTok Shop一样,Temu吸引了愿意忍受更长的送货时间以换取各种商品大幅折扣的消费者。
罗格斯大学卡姆登分校的消费文化历史学家Wendy Woloson表示,Temu的易用性降低了可能不太懂电脑的老年人的线上消费入门门槛。
她说:“浏览该网站比亚马逊之类的网站要更直观,因为它在一个视图中提供了大量商品,很容易被看到。”
这款应用的游戏式购物体验让人感觉就像去赌场一样。用户旋转轮盘“赌”赢折扣和免费奖品,并从推荐他人中获得奖励。
“游戏化元素增加了产品的感知价值和购物体验的享乐价值,这是塑造消费者行为的重要激励因素,”纽约大学心理学副教授Emily Balcetis说。
Balcetis补充说,年长的购物者可能不像“年轻的数字原住民”那样受技术教育,有证据表明,他们不太清楚游戏化如何影响他们的购买决策。
换句话说,年长的用户“可能比年轻的在线消费者更容易被购物体验中的娱乐元素所吸引。”
Dawn Damon也在Ross Stores Inc.和Marshalls等折扣零售商购物,她说她在Temu上的购买有时会“失误”,例如“我买了一个肥皂机,图片上很漂亮,但它到货时看起来太廉价了,我只能笑。”
但她认为这是乐趣的一部分,她也不会去追究和退货。
有趣的是,大部分的婴儿潮一代和X一代都是这么想的,他们觉得在Temu上购物十分有趣,且享受在Temu上浏览并购物的时光。