因为赶跟卖,店铺收到了“账户有停用风险”的绩效通知!
跟卖是亚马逊允许的一种行为,多个卖家可以出售同一种产品,客户可以根据每个卖家的价格、质量和服务等方面的不同选择最适合自己的商品,目的是为了提高客户的购物体验,是符合亚马逊平台“客户至上”的宗旨的。
但是这个政策有时候会给亚马逊卖家带来负面的影响,我们卖家辛辛苦苦写文案,做图片上架了一个listing,销量刚起来就被跟卖盯上,抢走我们的购物车导致我们的销量变差,甚至还会因为他们提供的商品质量不好或者售后服务不好导致我们链接来了差评,后面就算把跟卖赶走了,我们链接上的差评还是存在的,也可能会导致我们的销量一蹶不振。
所以我们一旦发现链接被人跟卖,就会通过一些方法去赶跟卖,比如商标侵权投诉,发送警告信,进行Test Buy,更改详情页等等,具体的操作方法可以参考我之前的文章《2024亚马逊最新赶跟卖方法,快速有效!》。但是如果使用这些方法没有达到赶跟卖的目的或者是我们自己没有办法通过这些方法去赶跟卖,我们想到的另外一个方法就是去市面上找一些赶跟卖的服务商去帮助我们赶跟卖,专业的人做专业的事,服务商可以快速帮我们赶走跟卖。
找服务商赶跟卖是可以的,但是建议大家可以问下服务商赶跟卖的方法是什么,如果是一些违反亚马逊政策的方法,不要去用,可能会对我们的账户产生影响。我身边的一个卖家最近收到了亚马逊的一封邮件通知,邮件内容如下:
收到这封邮件之后,亚马逊那边就给这个卖家打过来了电话,亚马逊工作人员就问这个卖家账为什么会发生这种情况,最近有没有进行什么操作等这些内容,卖家就说最近使用了服务商赶跟卖,亚马逊工作人员在账户状态界面打开了申诉入口,让卖家上传和赶跟卖服务商的沟通记录以及联系方式这些。
然后亚马逊卖家就在账户状况界面按照页面提示需要提交的资料进行填写并提交,目前还在等待申诉结果中。
所以可能是赶跟卖的服务商在赶跟卖的时候,使用了一些违反亚马逊政策的行为,也有可能是亚马逊误判,但是不管是哪种原因,我们都需要注意的是,以后再找服务商赶跟卖的时候,尽量问清楚他们赶跟卖的方法大概是什么,不能使用一些违反政策的手段赶跟卖。当然如果我们是R标,也可以通过参加透明计划和零容忍计划来有效防止被跟卖,就可以尽量避免有赶跟卖的事情发生。
申诉的后续来了,按照亚马逊的提示提交了资料,写了发生这种情况的原因,以及和赶跟卖服务商之间的一些沟通记录这些,这个申诉就过了。