投资8亿美元,亚马逊将推出“免费1日达”?
目前,亚马逊会员配送服务提供免费的两日送达服务,但该公司希望将配送时间缩短到一天。据了解,亚马逊会员订单的标准配送时间最终将只花费一天时间。
亚马逊首席财务官Brian Olsavsky在昨日的财务电话会议中说:“我们目前正在努力使我们免费的会员两日配送计划变为免费的一日配送计划。”
Olsavsky称,亚马逊计划在今年第二季度花费8亿美元建设基础设施,使一日配送时间成为可能。该公司的亚马逊会员配送计划已经提供了一天、当天和两小时送达的配送服务,但仅限于某些地区和有限的商品数量。
然而,Olsavsky说,近几个月来,该公司一直在扩大相关配送区域,增加符合一日配送时间要求的商品数量。他还说:“我们之所以能够做到这一点,是因为我们花费20多年时间扩大了我们的配送和物流网络。但这仍然是一项巨大的投资,(还有)很多工作摆在我们面前。”
目前尚不清楚亚马逊何时会完成向更快配送时间的过渡。其目标是从北美开始,将一日达服务逐步带到全球各地的亚马逊会员服务。Olsavsky说:“我们希望在年底前尽快取得稳定的进展。”
该公司在将会员年费从99美元提高到119美元一年后开始投资该计划。当时,亚马逊表示,价格上涨是必要的,因为付费订阅服务使公司运营成本增加。亚马逊会员不仅可以更快地享受免费送货服务,还可以享受公司的视频和音乐流媒体服务。
尽管去年年费上涨,但Olsavsky周四表示,与其他任何一年相比,该公司在2018年的亚马逊会员服务订阅数量更多。他补充说:“免费送货服务变成一日后,将在更大程度上使亚马逊会员服务成为零售业最有价值的交易。”
亚马逊在美国的竞争对手沃尔玛和Target也相继推出了两日配送服务,虽然比该公司会员客户能享受到的免费配送商品数量要少得多。Olsavsky表示:“‘绝大多数(vast majority)’亚马逊商品可以在两日内送达,而且公司已经增加了当日达和两小时达的商品数量。”