2023 年韩国在线购买趋势报告

简要总结该报告，消费者经常在 Coupang 购买杂货，而且经常在 Emart Mall 和 SSG.com。

根据对 800 名 20 至 50 岁男性和女性的调查，过去三个月使用 Coupang 的消费者平均每月购买产品 4.88 次。我一次平均买了38,600韩元。另一方面，同期使用易买得商城和SSG.com的消费者平均每月购物2.99次，但平均每次购物约57,300韩元。SSG.com 的平均月购买频率是 Coupang 的 2/3，但购买金额是 Coupang 的 1.5 倍。 

但是，每个平台都有不同的产品让客户购买后感到满意。使用Coupang的消费者回答他们对加工、冷藏和冷冻食品感到满意，而E-Mart Mall和Suk.com则回答他们对新鲜食品感到满意。这是传统流通巨头新世界集团可以看到其实力的部分。 

在这里，让我们比较一下行业第二的Market Curly和第三的Naver Shopping。

Naver Shopping的平均每月购买频率为3.6次，Market Kurly为2.5次。Naver Shopping每次的平均购买金额约为39,800韩元，Curly为44,800韩元。特别是，Curly 用户对方便食品和餐包感到满意。

消费者选择各个平台的原因也很重要。这是因为消费者能感受到的是各个平台的实力。Coupang的优势是▲交货快▲换货/退款方便▲没有最低订购量。NAVER Shopping是▲便宜的商品价格▲方便的订购和付款流程▲方便的网站和应用程序使用▲各种商品类型。

主要使用Market Kurly的消费者列举了▲优秀的产品质量▲新鲜度▲各种促销▲产品差异化。可以确定的是，消费者仍然认为 Market Kurly 是一个提供其他地方找不到的优质产品的平台。

还有一个指标值得检查。根据对 1500 名 20 至 59 岁男性和女性的调查，通过在线渠道购买杂货的比例从去年的 81.5% 持续上升到 85.8%。在线杂货店购物渠道的竞争格局正在巩固。获胜者是 Coupang。

今年使用 Coupang 作为主要购买渠道的用户比例高达 32.7%。与上年相比增长了 4%。市场 从去年的 8.6% 略微下降到今年的 8.4%。 

不过，Naver Shopping 和 Homeplus Mall 表现不错。使用 naver shopping 作为状态购买渠道的 rain从2022年的4.9%增加到2023年的7.7%。Homeplus Mall同期从3.9%增长到5.9% 。