TikTok美国电商业务又遭遇新难题。AMZ123获悉,近日,据Insider报道,随着在TikTok上带货的网红数量增加,一些网红将一些仿冒伪劣商品宣传为正品,这将带动假货商品销量。长期来看,将引发用户对TikTok购物的不信任,阻碍其电商发展。
与传统货架电商平台不同,主打兴趣电商的TikTok推进美国电商离不开创作者,事实上TikTok在今年9月宣布在美国全面开放TikTokShop时,也加大了对网红带货的投入。然而,当前TikTok美国小店仍充斥着大量价格较低的假货,给一些网红提供了钻空子的机会。
TikTok的美国电商飞轮,离不开网红带货
凭借庞大的用户流量基础,以及母公司字节跳动的经验积累和雄厚资金,TikTok开展电商业务似乎一帆风顺。然而,美国消费者习惯了货架电商购物,社交电商普及率并不高,TikTok要将平台流量转化为电商购买力并没有想象中简单。
但近年来,美国社交媒体的兴起带动了网红经济的崛起,创作者成为带动电商销售的重要力量。而随着短视频抢占更多用户的注意力,相比其他社交和电商平台,TikTok在创作者资源上更具优势,原创内容源源不断。
目前,TikTokShop商家数量大约为20万个,仍只占美国中小企业数量的一小部分。而TikTokShop联盟计划已吸引超过10万名创作者加入。对TikTok而言,要将平台流量链接到小店商家,创作者发挥着重要作用。
TikTok在美国的影响力有目共睹。不管是Meta的Reels,还是Youtube的Shorts,打开这些页面就能看到许多抄袭或搬运的TikTok视频内容,热门趋势也和TikTok基本一致。TikTok正在吸引大量创作者和品牌加入,提供源源不断的原创内容。
亚马逊也在尝试推出类似TikTok的功能,例如购物信息流“”“Inspire”,甚至不惜提供每段视频25美元的报酬,吸引创作者发帖,但效果仍不理想。如果说亚马逊的护城河在于其物流配送时效,TikTok的护城河则是其创作者和用户流量。
网红带货不靠谱,TikTok电商或遭反噬
TikTok在发力网红带货推动其小店业务时,或许忽略了一个事实,即其小店内仍充斥着大量折扣和山寨商品。与TikTok的广告等业务相比,电商业务仍处于发展初期。也因此,许多网红带货的视频内容中也开始出现大量假冒商品链接。
例如,TikTok创作者AustinTyler在10月底发布了一条推广AppleWatchUltra的内容,视频中挂的是一款由店铺名为“MoonMate”销售的类似商品,售价34.88美元,与正品相差甚远。然而,这条视频很快被删除了。
一些网红或许是故意虚假宣传赚佣金,但另一些网红则是因无法判断商品是否是正品,不经意推广到了假冒商品,尤其是在运动服、护肤品等假冒商品泛滥的品类中。在TikTok于今年宣布关闭半闭环后,平台创作者推广小店内假冒商品的概率进一步增加。
尽管TikTok制定了相关政策,禁止创作者发布与实际产品差距较大的推广或广告视频,但要同时监管平台上超过10万的创作者,以及超过20万的商家,难度仍较大。
随着TikTok、YouTube和Pinterest等平台都在加大对社交电商的投入,网红虚假宣传或将成为整个市场的问题,类似于电商平台的虚假评论。但和亚马逊等电商平台仅提供免费商品不同,TikTok等社交平台为网红提供佣金抽成,推广假货的现象可能要更严重。
长远来看,TikTok必然不会对此放任不管,最终的源头还将回归到对平台假冒商品的监管上。对卖家而言,或将面临更严格的监管政策,同时也会带来更好的竞争环境。
小编✎ Ashley/AMZ123
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