好戏开场?亚马逊和TikTok之间的战斗正在升温!
据外媒消息称,亚马逊正在更深入地进军社交购物领域,试图将TikTok的电商野心扼杀在萌芽状态。
这家零售商宣布与Snap达成合作,将在Snap上投放购物广告,允许用户在不离开Snapchat应用程序的情况下直接在广告中购买产品,潜在买家还可以在Snapchat上看到亚马逊精选产品广告的实时定价、Prime资格、交付估计和产品细节。
就在几天前,该公司也与Meta达成了类似的协议,用户可以链接自己的Mate账户和亚马逊账户,在Facebook和Instagram上直接点击亚马逊广告的“Buy with Amazon”直接购买。
除了让购物者有更多机会在亚马逊上购物外,与Snap、Meta和Pinterest的合作还让亚马逊有机会重新定义自己在电子商务领域的角色。
虽然目前大多数消费者在想到特定产品或需要快速购买时都会去亚马逊购买,但更大的社交媒体存在可能会让这家零售商从冲动购买中获得更多收入——而这恰好是TikTok Shop的主要增长动力。
亚马逊已经做了几次努力(大多都没有成功),通过增加社交功能来提高用户对自己应用的参与度,包括类似TikTok的动态消息和咨询朋友的功能。
虽然改变人们在亚马逊自己的渠道上与亚马逊互动的方式是一项艰巨的任务,但与Snap和Meta的合作让这家零售商有机会接触到更多的忠实用户,这些用户更容易发现新产品和新品牌,从而为其广告和零售业务带来健康的推动作用。
就在亚马逊深入社交媒体的同时,TikTok也在通过建立物流网络来抢占亚马逊的地盘,希望借此让TikTok Shop对买家和卖家群体中都更具吸引力。
为了加快这一过程,这个社交平台加快了与ShipBob和Newegg(新蛋)等物流公司的合作,这些公司负责TikTok Shop的电子商务订单的仓储、包装和运输。
到目前为止,这些合作伙伴关系让商家的生活更轻松,让TikTok Shop上的购物更可靠——至少从送货的角度来看是这样。
但事实证明,TikTok最大的问题是监管其市场上销售的产品。
假冒产品的泛滥不仅损害了TikTok Shop在消费者中的地位,还引发了人们对该公司依赖网红来推动销售的质疑,其中许多人可能(无意中)兜售假冒或低质量的产品,以换取一部分收益。
虽然TikTok不太可能有能力严重削弱亚马逊的电子商务市场份额,但这家零售商正在采取措施,确保自己能够在Z世代和年轻消费者中保持主导地位,这些消费者更有可能参与到社交商务中。
亚马逊与Snap、Meta以及Pinterest的交易,最终可能会通过提高这些平台作为购物目的地的影响来改变社交商务格局。
如果TikTok还不及时做出应对,很有可能会被瓜分掉本就不牢固的市场份额。