宝~他又给差评了怎么办
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2477
2021-07-02 17:43
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2477相信各位卖家被review整的已经很头疼了，但是，我们应该从本质上去注意这个东西。在亚马逊买过产品的买家应该都知道，买家在下单前是无法看到货物的真实情况的。只能通过参考买过的客户留下的reviews。
因此reviews是很重要的，可以直接影响到买家是否下单，如果首页的前几条是好评那么还好一点，但是如果是差评那么是很让人头疼的！转化率都会大大的降低！那么该怎么获取好的亚马逊review评论？总结了以下几点。
1.向对产品满意的客户索评
当买家成功的购买了产品后，你能够在帐户中查看这些信息。可以主动的联系客户并请他们留下产品评论，以帮助建立你的产品的声誉。
2.提供优质的客户服务
如今同类产品成百上千，卖家想要获得更多的review，就必须提供更优质的产品和服务，才能让客户记住产品，为产品留下好的review，否则对于比较真实客观的外国人，想要他们留下review并不是一件容易的事情。
3.及时跟踪负面评论
如果你刚上了一款新的产品，一条一星的评论可能会极大地影响你的整体评级。所以你需要尽快回复负面评论，它被搁置的时间越长，就会有越多的人看到它，也会有更多的人放弃购买该产品。
如果你能及时回复，那就表示你尊重客户的使用体验，其他客户也可以看到你积极的服务态度。如果你的服务态度很好，并解决客户的顾虑，他们可能会重新编辑这条差评改为好评，这样可以获得更高的评价和更友善的言辞。
4.通过社交媒体为产品助力
在产品上架前可以通过邮箱或者社交媒体预热，这直接将新品曝光于用户面前，可以激发一部分对产品感兴趣的用户，提高前期销量。
也可以通过美亚真人老外测评围绕产品发布计划活动、或者与网红合作展开比赛活动、接受预定等形式提前为产品预热，获取review。不过在产品上架之后也需要保证您的产品与您描述的是一样的，不然客户受到不满意还是会留下差评！
当然专业的事情交给专业的人去做，会起到一个事半功倍的效果！
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