爆单运营技巧
1. 活动接力,流量加持
在黑五网一前一周跑活动,提升小类排名,黑五网一时获得更大的流量倾斜。也可以通过站外促销实现排名助推。
2. 添加节日气氛的视频和A+
找一些做的比较久和好的竞品卖家,去查看他们的品牌旗舰店和产品详情页,参照他们的节假日视频和A+
3. 设置 Feature deals
使用feature deal 小工具,自动将精选促销商品集中展示,方便品牌顾客查看挑选,增加批量购买的可能性。
4. 开通 Post
1. 为店铺的促销商品和热卖商品创建帖子,每个帖子最多能添加10个产品。2. 使用旺季或应季的主题背景,注意产品需与Post 内容高度一致。
5. 关注小站点,不要小看小站点的爆发力
主流小站点流量:
英国/德国/加拿大 >意大利/西班牙/法国
其他潜力站点:
日本站:头程物流优势,物流快捷
中东地区:有钱年轻的上网群体更大
爆单利器
------展示广告
以上我们快速讲了一些旺季爆单的运营技巧,虽然是运营方面的,但是是和广告密切相关的,只有运营先跟上了,再配合合适的广告策略,才能实现效益的最大化。接下来我们分享一下被广大卖家忽略或者不重视的广告,旺季爆单神器,展示广告。
站内展示位置 站外展示位置
为什么?
说完了广告位置,那我们说下为什么要投放展示广告。
第一个原因是搜索广告费用日渐攀升,成熟站点 US / DE / UK 的用户增长数量已逐步趋于平缓,说明这些市场可能有逐步从增量市场变成存量市场趋势,而新卖家和他们的新品还在不断涌入类目。目前投放展示广告的卖家较少,广告成本相对偏低,Total ROAS更高。
第二个原因是真正实现流量闭环,可以通过展示广告找回以下高购买欲望人群并对其进行二次营销。
1. 浏览过本品但未购买人群
2. 浏览过竞品但未购买人群
3. 已购买本品/本品牌的人群
投放展示广告重复触达高购买意向人群,低成本出单。
第三个原因是可以展示广告可以针对产品,为特定消费者种草。
搜索广告只能作用到种草阶段之后的流量抢夺(消费者已经进入小类类目)DSP 广告投放到上层人群,以及站外高流量网站,影响消费者心智,起到种草作用(Facebook/Twitter/Instagram)
打造流量闭环
我们来看下用户购物旅程,用户搜索产品,点击产品或者广告,要不转化成交,要不就未成交离开页面,还有一部分消费者没有点击我们的产品或者广告,去浏览其他产品了。
上面这部分是我们搜索广告被动出现在消费者面前的。什么叫被动,就是只有消费者搜某些关键词的时候,我们的广告才出现。展示广告却可以主动展示在消费者面前,就算消费者不搜索特定关键词,只要他有购物需求,我们就可以主动把广告展示在他们面前。
协同效益
在投放展示广告四周后CPC广告的变化情况,可以看到展示广告帮助搜索广告带来更多的流量,Search terms, 曝光量指标均有明显上涨,分别上涨12%和50%。展示广告也帮助搜索广告降低ACOS,CPM和CPC分别降低24%和17%。
组合打法
大促前
积极预热,进行全方位的引流,并且提高消费者对我们的品牌认知。
SP可投放自动广告,关键词广告和产品/类目定投,SBV可投关键词广告和产品/类目定投,提前优化广告关键词及定位,维持出价,可提升预算。
SB可投品牌防御广告,投放自家品牌词,吸引消费者进入品牌旗舰店,提升品牌认知
SD/DSP可投场内客群,竞品策略,浏览再营销,投放给有购买需求,但尚未意识到的人群,投放给过去浏览过竞品,但未购买的人群,投放给过去浏览过本品,但尚未购买的人群,全部覆盖站内站外。
大促中
我们需要放量,提升排名,再营销促转化。
SP/SB/SBV 原广告组 提高出价及预算,新增旺季广告组,捡漏,关联类目,广铺流量
SD/DSP的场内客群,提高出价及预算,重点放在站内,竞品再营销和本品浏览再营销,要提高出价,拉长回溯周期。之前可能是14或者30天的回溯周期,这个时候就要拉长到30-60天,以找回更多的未购买访客
大促后
大促之后要注意下调,也要注意抓住返场流量。
SP/SB/SBV 原广告组及新增广告组 可根据广告表现,下调出价及预算。
SD/DSP 原广告组根据广告表现,下调出价及预算,以及缩短回溯周期。
此外,新增组合产品广告组,投放给旺季购买过的人群,推送品牌内其他互补品或复购率高的产品。
复盘和调整建议
调整广告策略
首先对于复盘调整这块,我们需要根据各产品的表现来调整广告策略。一般来说,在圣诞节前几天(12月20日-12月25日之间),消费者购买欲望及销售情况会有明显下降,直到来年1月中旬。这种情况我们需要根据产品表现,对广告进行下调,以减少无效花费。
对于产品的表现,我们可以从这6个维度进行衡量,产品总销量,利润率,总流量,类目排名,广告Acos和TAcos,以及对于品牌的影响。
对于表现好的产品,平时和旺季表现都好,那么在旺季之后我们可以逐步下调预算至平时的80%。
平时表现一般,旺季涨幅明显的产品,该产品具有一定的潜力,我们可以逐步下调预算至平时的70%。
对于表现不好的产品,我们可以考虑把预算下调至平时的50%,甚至更多。
旺季复盘
其次我们需要统计好旺季各产品的数据,比较年对年的数据趋势。可以把每个SKU的销量,销售额,点击量,点击率,转化率,客单价等指标做好统计。
通过年对年的数据趋势,横向判断今年旺季表现情况。根据不同的指标异常点,复盘原因。对明年进行预判和备货指导。
反思
店铺/品牌层面:
1. 您的店铺/品牌更看重销量还是利润?
2. 旺季后盘点结果中,高销量的产品真的对应高利润吗?低销量的产品利润一定低吗?
3. 明年旺季时店铺产品是否选择 All in ?
4. 您的店铺是以流量型产品为主,还是品牌化路线产品?
广告层面:
1. 广告流量是否明显突破?销售情况是否达到预期?
2. 广告放量后是否有获得相应的高回报?广告占比是否上升?
3. 活动效果是否明显,与非旺季的秒杀相比,广告表现是否明显突破?
以上是旺季爆单利器,展示广告的讲解以及玩法,以及旺季之后的复盘,接下分享某3C大卖的旺季爆单自查清单,仅供参考~