拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?

聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
2296
2023-07-12 17:39
2023-07-12 17:39
2296
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。

麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?直播电商诞生于2016年淘宝直播的推出,七年来,这一模式逐渐在全球范围内兴起,在欧美、拉美等市场也显示出强劲增长的迹象。然而,截至目前,直播电商在全球各地的发展程度不一,消费者偏好及购买行为也有明显的差异,不同的市场需要不同的策略,才能最大限度发挥直播电商的潜力。

 

AMZ123获悉,近日,麦肯锡发布了全球直播电商研究结果,对欧美、拉美及中国消费者,在直播购物上的行为偏好进行了对比分析,并为如何布局直播电商提供了指导建议。研究指出,全球直播电商市场有着巨大的增长潜力,有望掀起下一波电商浪潮。

 

目录


  • 欧美、拉美及中国直播电商市场现状

  • 直播购物消费者画像

  • 直播购物驱动因素

  • 直播购物渠道

  • 直播内容偏好

  • 直播购物偏好及行为

  • 直播购物时间段

  • 直播电商布局建议

 

 

欧美、拉美及中国直播电商市场现状


 

研究发现,中国是目前全球直播电商发展最成熟的市场。据调查,中国57%的直播电商用户使用这一购物方式已超过三年,而在欧洲、拉美和美国,这一比例仅为5%至7%。

 

此外,在各国受访直播电商用户中,一年前首次使用直播电商的用户比例在中国仅为2%,在美国为78%、欧洲为82%、拉丁美洲为83%。在每月至少通过直播购物一次的用户上,中国用户的这一比例高达87%,美国为43%,欧洲为52%、拉丁美洲为64%。

 

麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?


中国直播电商用户购买最多的品类集中在消费品和农产品,后者在疫情期间开始流行。而在欧美和拉美地区,服装是直播电商最常出现的品类。

 

即使在中国,直播电商市场仍有较大的增长空间。据调查,约72%的中国用户表示计划通过直播购买更多商品,领先于拉美(63%)、美国(49%)和欧洲(38%)用户。约67%的中国用户计划在直播购物花费更多,同样领先其他三个地区。

 

在中国,限制消费者选择直播购物的主要障碍,包括没有喜欢的产品或品牌(49%)以及在其他地方价格更低(47%)。而在欧洲、拉美和美国,不方便是最大的限制因素,欧洲最多人提到直播时间的不便利。其他因素还包括直播内容乏味、推销意味明显、画外音重复或产品展示时间太长。


 

直播购物消费者画像


 

报告仅研究了全球各国直播购物频率较高的消费者。

 

研究发现,这些用户平均年龄在33-36之间,其中25至34岁的用户占比最大。但不同地区的消费者年龄分布存在差异,美国直播购物用户在各个年龄段分布较为平均,欧洲和中国的用户集中在18至34岁,拉美用户则集中在25至44岁。


麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?


在性别分布上,中国频繁直播购物的消费者中,女性占大多数(58%),其他市场则男性占大多数,美国男性用户占59%,拉美男性用户占58%,欧洲男性用户占53%。

 

在用户收入水平上,美国和欧洲的高频直播购物消费者,年收入大多在2.5万至5万美元。同时,美国32%的直播购物用户年收入超过10万美元,这一比例在欧洲仅为5%。

 

在地理分布上,拉美高频直播购物用户主要集中在城市地区(86%)。美国和欧洲在地理分布上较为均匀,美国46%的高频直播购物用户居住在城市,53%居住在郊区和农村,欧洲的这两个比例分别为55%和45%。


 

直播购物驱动因素


对于美国和欧洲的高频直播购物用户而言,娱乐性是驱动他们直播购物的首要原因,赞同这一观点的用户分别占42%和38%。其次是获得更低的价格,这一比例在美国和欧洲分别为35%和30%。

 

而在中国,娱乐性的重要性排在最低,最重要的驱动因素是更方便购买喜爱的品牌产品(64%),其次是更低的价格(61%)以及抢先购买新品(52%)。

 

 

直播购物渠道


 

在中国,抖音和淘宝占据直播电商最大份额,该国通过这两个平台购物的高频直播购物用户比例分别为88%和61%,其次是小红书,22%的用户在该平台购物。在欧洲、拉美和美国,高频直播购物用户使用最多的购物渠道大致相同,前五名均为Facebook、Instagram、YouTube、TikTok和亚马逊。

 

 

在拉美,71%的用户通过Instagram的直播购物,51%使用Facebook。在欧洲和美国,Facebook占据首要地位,57%和54%的高频直播购物用户通过该平台购买。

 

一个值得注意的差异是,在中国,只有0.5%的用户通过特定品牌网站的直播购买。而在拉美,16%的用户通过品牌网站观看直播节目并购买,美国和欧洲的这一比例均为9%。

 

由于Facebook和Instagram分别于2022年10月和2023年3月终止了直播购物功能,预计会有越来越多人转向品牌网站和应用程序参与直播购物。

 

更重要的原因是,在品牌网站或应用程序内直播可以获取更丰富的客户数据,帮助更好地了解客户并优化用户体验,尤其是谷歌宣布计划在2024年停用第三方Cookie。其次,网站和应用都可以提供应用内结账功能,整个购物流程更加顺畅。

 

 

直播内容偏好


 

研究发现,以提供独家优惠和折扣为主题的直播内容在各个市场均最受欢迎。拉美高频直播购物用户中,64%的人认同这一观点,中国为56%,美国为47%,欧洲为41%。

 

第二受欢迎的直播内容在各市场有明显差异。对拉美用户而言,产品使用教程、与专家或影响者的问答以及新品发布均位列第二受欢迎的内容;在美国,是专业人士的产品测评;在欧洲,是产品使用教程;在中国,是明星或网红参与的直播。


 

直播购物偏好及行为


 

研究显示,与其他市场相比,中国高频直播购物用户在过去12个月观看的直播场次要多得多。尽管中国用户在平均每场直播的花费较少,约82至90美元,而其他市场为127至197美元,但整体购买量要高得多。

 

此外,各个市场在每场直播上的观看时间大致相同,美国和欧洲为31分钟,中国为36分钟,拉美为41分钟。


 

麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?

 

在购买商品数量上,美国高频直播购物用户中,大多数用户每次购买一到两件商品,但在服装、鞋子和配饰品类上,大多数用户每次会购买3-4件商品。欧洲消费者也有类似的倾向。

 

拉美用户同样大多每次购买1到2种商品,但其比例要明显高于美国和欧洲,对于杂货品类,该国用户每次购买3到4件商品的用户比例最大,其次是每次购买5到6件商品的用户。在中国,63%至78%的用户平均每次购买1到2件商品。


麦肯锡研究:欧美、拉美与国内消费者直播购物有何差异?


就用户获取直播信息的渠道而言,社交媒体广告是美国和拉美用户的首选方式;在欧洲,口头传播第一,社媒排在第二;在中国,大多数是浏览社交媒体渠道获取直播电商信息。

 

 

直播购物时间段

 

研究显示,各地区在观看直播的时间段,以及确定下单的时间点也有明显的差异。

 

中国消费者大多在观看直播的同时立即下单,其他市场的这一比例相对较低。在美国,40%至54%的用户在直播期间下单,欧洲这一比例为28%至46%,拉美为33%至58%。然而,各地区的直播电商转化率基本一致,欧洲为30%,中国为32%,美国为33%,拉美为36%。

 

在观看直播的时间段上,美国、欧洲和拉美用户主要在工作日观看直播,比例在61%至65%之间。其中,美国和欧洲用户更喜欢在工作日下午观看,用户比例分别分别为48%和40%,拉美用户则更喜欢在工作日晚上(40%)。相比之下,中国用户更喜欢在周末观看,尤其是周末晚上。

 

直播电商布局建议

 

 

在欧洲和美国,用户覆盖率最高的Meta系平台关闭了直播购物功能,其他社交媒体和直播平台也由于尚未提供较为完善的功能,例如数据分析工具和应用内结账,短时间无法成为直播电商的主要平台。但这些平台在直播活动宣传以及提升品牌知名度上仍有较大的潜力。

 

对于想在欧美及拉美市场布局直播电商的公司而言,麦肯锡给出了以下建议:

 

  • 努力使品牌网站或应用成为直播电商主要平台。在品牌网站和应用程序上直播,能够提高自然流量和用户黏性,同时获取更丰富的数据和更深入地了解消费者,进一步优化购物体验。


  • 减少用户参与直播购物的摩擦。例如,根据用户观看高峰时间安排在线直播、针对用户需求设计直播内容、降低推销内容成分等。


  • 拉美直播电商成熟度介于中国和欧美市场之间,需要更多地细致处理。

 

总体而言,每个市场在直播电商领域都存在较大的改善和优化空间,并且都显示出巨大的增长潜力。对于品牌和卖家而言,可能还需要不断试错,才能找到在不同市场最大程度发挥直播电商效应的最优解。




小编✎   Ashley/AMZ123

声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2024全球家用消费品市场:智能化、环保与个性化成三大关键词
AMZ123获悉,近日,Gizmospring发布了最新家用消费品市场报告。家用消费品指的是日常家庭生活中使用的消费品,通常具备较高的使用频率和替代性,如清洁用品、厨房用品、日常消耗品、家具、家电、个护、家用装饰品等。这些产品大多具有一定的实用性、频繁消耗的特点,是家庭日常运作和生活所必需的产品。本文全面分析了家用消费品市场的现状、发展趋势以及面临的机遇与挑战。通过深入探讨各类家用消费品及家电细分
亚马逊竞品分析全流程
找对标竞品 想要全面掌握竞争对手的情况,首先需要分析足够多的竞品数量。以下是几种找对标竞品的方法:1、BSR榜单 G注人群/场景一致,且排名靠前的产品,这些都是当前表现优秀的竞品,值得重点分析。2、New Releases榜单 看近期新上线的优秀竞品,可以考虑借鉴他们最近的新动作和新卖点。3、核心关键词搜索结果页找人群/场景一致,满足同一需求的竞品,分析他们的表现和特征有哪些。4、爆款产品详情页观察爆款竞品广告位里的优秀竞品,找可学习的地方。
震动!亿级卖家判5年6个月!27名员工被捕
跨境电商平台卖仿品,看似诱人的生意,却能让人走上刑事犯罪的道路。‍‍‍‍‍‍‍浙江省人民检察院此前公布了一个案例,一位在跨境电商平台上经营鞋履类目的老板黄某,却是销售知名仿品的卖家。他将“成本不足五十元的鞋子,转手以五百美金售出”,轻松获利数千。如此的暴利当前,黄某没能抵住诱惑,一步步滑向了犯罪的深渊。黄某最初经营一家工厂,工厂在2016年就成立了。这是一家制鞋厂,用以加工生产其自主主品牌的鞋子。
大受好评!亚马逊最新10大畅销榜热卖产品推荐
KJ123获悉,近日,亚马逊多个品类产品销量持续增长,以下10款产品在销量和评分方面表现突出,深受消费者欢迎。Carrot's Den纸巾盒这款纸巾盒时尚简约设计,适合家庭和商业用途。采用优质PU皮革,易于清洁且可折叠,存放便捷。亚马逊上,这款产品位居纸巾盒盖畅销榜第2名,上月销量5000+,评论数达3245个,评分为4.8星,五星好评率为86%。Andiker彩色弹簧猫玩具这款玩具弹簧由4种经典
澳大利亚紧急召回Temu在售夜光睡衣,可能导致严重烧伤
AMZ123获悉,近日,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)紧急召回一款Temu在售的夜光睡衣,因其未符合澳大利亚儿童睡衣的安全标准,若卫衣接触到火源或热源,可能导致严重烧伤。消费者应立即停止使用该产品。调查发现,这款卫衣未按照强制性儿童睡衣安全标准标注火灾警告标签,因此未能通过相关安全检测。根据澳大利亚法规,所有儿童睡衣及部分日常衣物必须通过防火性能测试,并贴有相应的防火标签。目前已收到一份烧
拼多多“仅退款”的风吹到了TikTok东南亚
查看更多TikTok爆品,推荐关注特看观察据TK观察了解,TikTok官方消息称,TikTok Shop东南亚跨境订单2025年1月8日上线“退款不退货”功能。‍‍如何理解这款新功能?不妨参考拼多多,可以说东南亚这个“新功能”与拼多多的相似度高达“99.99%”。据悉,拼多多的“仅退款”玩法,是消费者在购买商品后,如果发现商品与预期不符或存在质量问题,可以选择直接申请退款,这也是拼多多被国内电商玩
安心过年必备!亚马逊自配送卖家春节备战全攻略
随着农历新年的临近,亚马逊MFN(自配送)卖家需要未雨绸缪,提前制定完善的节日运营计划,以确保春节期间业务平稳运行,维持良好的客户体验。今天小编将帮助您全面了解如何在节日期间做好库存管理、跨境物流、绩效保护和售后服务等关键环节的准备工作。作为自配送卖家,春节期间各个环节都需要亲力亲为,建议提前做好充分准备。考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况,建议提前与物流承运商沟通,了解揽收、分拣、清关
年终盘点:亚马逊卖家最痛心的几大遗憾!是为了几万块而反目的兄弟和合伙人?还是明明可以成功,却差阳错放弃了的链接?
李蚊香我的C位是那些你没有推起来,但是竞争对手玩的风生水起的产品?是明明可以成功,但是阴差阳错放弃了的链接?是被跟卖跟废掉了的 Best Sellers ?是被竞对恶意投诉而被下架的爆款?是为了省钱找了制裁代理律师而被滥用的商标?是资本打架吃瓜却被波及的小卖家?是明明有机会取得更大的结果,却没有全力以赴的项目?是为了几万块而反目的兄弟和合伙人?是不愿意走出舒适区而蹉跎了的岁月?是因为独处而越来越怪
亚马逊算法大更新,卖家该如何调整运营策略?
前段时间,很多亚马逊卖家都反映产品的关键词排名莫名其妙地丢失,导致流量和销量都有一定程度的下滑,这到底是什么原因造成的?很多卖家认为关键词不翼而飞和新算法C0SM0有关。那么到底什么是C0SM0算法?新算法COSMO的出现给我们带来了什么影响?作为卖家,应该如何调整运营策略?下面我们一起来探讨一下这些问题。
紧急!亚马逊合规警告倒计时,卖家须立即整改!
最近,亚马逊卖家的群聊可谓“炸开了锅”!不少人收到亚马逊关于有效追踪率(VTR)和原产国信息(COO)的合规警告邮件。如果你还没行动,那得抓紧时间了!这些新规直接关乎你的Listing是否还能正常销售,特别是自配送卖家和跨境出口的FBA卖家。接下来,咱们就带你全面解析新规重点,让你轻松应对,安全过渡!VTR新规:有效追踪率必须达标亚马逊对自配送订单的VTR(有效追踪率)政策将于2025年1月15日
2024年全球电商市场报告:消费者洞察及市场动态分析
AMZ123获悉,近日,RetailX发布了2024年全球电商市场报告,从消费者行为、市场前景等方面对全球电商市场的最新状况进行了解析。一、全球消费者1.在线消费差异显著,移动端占据主导研究显示,全球主要电商市场购物者的在线支出存在显著差异,与可支配收入及本地商品获取难易程度密切相关。在八个主要电商市场中,阿联酋消费者过去一年的月均在线消费最高,20%的受访者表示每月支出超过1300美元,而英国和
备受好评!亚马逊1月十大热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊多个品类产品销量持续增长,以下10款产品在销量和评分方面表现突出,深受消费者欢迎。1.LISEN伸缩式车载充电器这款4合1可伸缩车载充电器采用紧凑设计,支持160°旋转,配备31.5英寸可伸缩电源线。适用于狭小空间,兼具高效功能与便携性,是长途旅行的理想选择。亚马逊上,这款产品位居车载充电器畅销榜第1名,上月销量10000+,评论数达2207个,评分为4.6星,五星好
亚马逊美国站公告:产品标题新规将于1月21日起生效
AMZ123获悉,日前,亚马逊美国站发布公告,宣布将更新产品标题政策,自2025年1月21日起实施,以规范化listing要求并提升购物体验。亚马逊表示,部分标题存在过长或含有多余字符的问题,可能降低买家信心。这些新的政策变化将有助于确保产品标题清晰、简洁且一致。根据公告,以下新要求将于2025年1月21日生效:①对于大多数产品类别,标题不得超过200个字符(包括空格)。②不允许使用特殊字符!、$
卖家注意,2025年1月起,亚马逊多条新规陆续生效!
在新的一年,亚马逊有多项新规将陆续生效,这无疑给卖家们的运营策略带来重大考验。我们一起来看看吧。一、亚马逊Coupon规则调整据多位卖家爆料,亚马逊招商经理向卖家发出通知:自2025年1月16日起,亚马逊促销活动(Deal)将抓取使用优惠券的折后价,即促销价格不能高于30天内的优惠券折后价。图源网络Coupon作为亚马逊常见的促销方式之一,对提升销量具有重要作用。它由卖家在后台自行设定,买家可在商
《跨境电商行业系列深度之二-海外仓:承上启下,跨境电商必争之地》PDF下载
海外仓:典型的跨境物流赛道卖水人。当仓储产品周转速度慢的时候,租金和相关操作费为主要收入,盈利弱弹性低,核心看仓储面积;当仓储产品周转速度快时,尾程物流差价为核心收入,盈利强弹性大,核心看物流订单数量,且随着物流订单数量累计,规模化优势愈发凸显。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年海外美妆白皮书》PDF下载
全球零售电商市场规模逐年增长,但因疫情影响,复合年增长率(CAGR)显著下降,预计2024年销售额超6万亿美元。尽管全球零售电商市场因疫情面临挑战,但跨境B2C电商仍然展现出强劲的增长潜力。
《2024年CAAC品牌出海手册1.0》PDF下载
在全球经济一体化的大潮中,中国品牌正以前所未有的速度和规模走向世界舞台,这不仅是中国经济实力的体现,更是中国文化自信与国际影响力的彰显。《CAAC品牌出海手册1.0》的发布,标志着我们在探索中国品牌国际化路径上迈出了坚实的一步,旨在为企业扬帆远航提供一份详实的导航图。
《TikTok Shop 8大站点调研报告》PDF下载
在全球社交电商的浪潮之下,TikTok shop 趁势而上,借助 TikTok庞大用户流量和独特社交属性,凭借其短视频+直播带货模式强势崛起。TikTok shop 现已成功覆盖英美及东南亚8大站点,为众多跨境商家提供了广阔的发展空间。
《亚马逊全球消费趋势及选品报告5》PDF下载
消费者是企业的生命线,而他们的行为永远在变化。 为了让企业真正了解消费者的需求,亚马逊每季度均会撰写及发布此趋势报告有助于企业发掘尚未被满足的消费需求,促进产品创新。
《2024亚马逊广告报告》PDF下载
2023年对电子商务来说是一个改变游戏规则的一年,开启了人工智能时代和新的社交媒体商务时代。新技术和销售平台的融合正在改变销售和购物体验,并让新的参与者- 从抖音到特木-与亚马逊竞争。
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部