我都已经把违规的亚马逊ASIN删了,为什么申诉还是不通过?
有卖家在后台提问:我在卖家平台收到涉嫌侵犯知识产权的违规提示,现在已把违规的ASIN都删掉了,但是为什么申诉还是不通过?
收到此类违规提示后,请不要着急删掉ASIN,一定要根据申述按钮要求的后续步骤来进行操作。每一个侵权类型的申诉要求不同,删除ASIN无法彻底消除涉嫌侵犯知识产权违规。有些情况下,需要卖家先删除违规文字/图片,再完成后续步骤。如果卖家没有移除违规行为便删除了ASIN,部分情况下可以再次用模板上传(切记要移除违规文字/图片),然后进行申诉。
本篇文章小编将系统性地和大家讲解:如果卖家在后台收到侵权通知应该如何应对?
查看业绩通知,账户状况页面,确定违规类型
建议卖家每日查看账户状况页面,特别需要关注涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。点击查看违规后,违规ASIN旁边将显示违规原因。在原因的旁边有日期,请按所显示的日期查看相应的业绩通知或卖家绑定在亚马逊的私人邮箱,以便进一步了解申诉要求或激活ASIN的方式。
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知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉和账户级别的申诉。您需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别,再根据违规类型采取对应的申诉方式。
‼重要提醒:当您的账户状况页面显示有涉嫌侵犯知识产权的违规时,请勿在成功处理违规之前删除该ASIN。
ASIN级别的违规类型主要包括两种:涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉。
当侵权上升至账户级别,您的账户将可能在72小时内被停用或已经被停用。
若有进一步账户状况相关问题,可以使用“现在与我联系”功能获得亚马逊账户状况支持团队的帮助。请注意亚马逊账户状况支持团队将在2023年1月1日(元旦)和1月22日(大年初一)暂停服务。业务将在假期后的第二天 (分别在2023年1月2日和1月23日当天) 恢复正常,继续为您提供账户绩效和政策合规性的帮助。对您造成的不便敬请谅解,祝您新年快乐!
如果还有更多有关违规应对方案的疑问,可以在文末给小编留言噢!小编将会“快马加鞭”为您解答更多有关侵权的干货内容噢!
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