Amazon | 如何做到满分亚马逊Listing?
【问题背景】
什么是亚马逊Listing?简单来说,Listing就是一个产品页面,一件商品一个页面。对于赵斌这样的新手卖家,在挑选出合适的产品,创建完产品Listing之后就什么也不用做了吗?事实并非如此。亚马逊有其特定的算法,用来抓取最完美的Listing。而listing页面如何整合完全取决于你。因此,Listing创建好后,需要持续进行优化,以便亚马逊搜索引擎抓取到产品页面,进而提升转化率和销售额。作为新手卖家多花些时间去优化Listing是非常值得做的一件事。
【所需资料】
创建好基础的产品Listing。
【操作技巧】
1. 了解亚马逊产品Listing构成。
亚马逊产品Listing包含6大要素,即:产品标题,产品图片,产品主要功能、特征,产品描述,产品评论,产品评级。卖家们遵循Listing中每一个要素的优化要点进行操作,提升Listing排名应该不会有太大的问题。
2. 对现有产品Listing进行评分。
在对上述六大要素进行优化之前,先对现有产品Listing进行评分。可以用Jungle Scout Product Listing Grader评分。这个网站从产品标题、产品图片、产品主要功能及特征、产品描述、产品评论、产品评级等六个方面对Listing进行评估和打分。
3. 优化标题。
大多数类别的产品标题最多可添加250个字符,部分类别的产品标题长短限制有所差异,应好好利用现有的字符数。
标题的撰写是给买家看的,确保买家看到标题时就想点击进入产品页面。
标题中要展示商品的优点或者与众不同的关键要素。
标题中要添加相关的目标关键词,关键词对搜索排名有很大的影响。
4. 优化产品图片。
人们越来越倾向视觉感受,产品图像直接影响消费者对产品的第一印象,所以好的产品图片效果至关重要。每个Listing最多可以上传9张图片(包括主图),确保上传满9张图片。
(1) 亚马逊图片像素必须为1000X1000,满足条件的图片具有缩放功能,方便买家查看商品细节;
(2) 请专业摄影师或购置专业摄影器材,保证图像的高分辨率;
(3) 主图的背景必须是纯白色(亚马逊搜索和产品详情界面也是纯白的,纯白的RGB值是255,255,255),确保顾客的注意力放在产品上;
(4) 主图中的产品最好是占据图片大约85%的空间;
(5) 辅图最好也是和主图一样是纯白的背景,要从不同角度展示产品,可以聚焦展示产品细节,呈现产品的功能卖点、结构外观、使用场景及包装或情境图;
(6) 拍摄一些产品使用照,有助于客户进行视觉模拟感受;
(7) 卖家要尽量使图片富有创意。
5. 产品主要功能、特征。
这部分主要是将没能放进标题的要点放进来,一般为5个或更多的产品功能、特征,限制在1000个字符內。在填写时应注意以下几点:
(1) 换位思考,去研究顾客想了解什么,紧抓客户心理、购物的动机,产品的材质、用途、优势等;
(2) 列表按照重要性从高到低排列;
(3) 添加顾客的常见问题,并保持随时更新;
(4) 展示)能为客户提供的所有保证。
6. 产品描述。
这部分有2000字符来对产品进行描述,确保使用所有字符空间。你可以详细说明上文提及的所有产品特性、产品的与众不同之处等。任何网络内容都要确保文字简单易读,产品描述也不例外,在填写时应注意以下几点:
(1) 句子不要太长,保持在15-25个词之间,文笔流畅,结构、语法、用词准确、专业;
(2) 主要讨论产品的功能和客户将获得的好处,再讨论产品本身,让客人相信)的产品是他们所需要的;
(3) 口头语言比僵硬的书面语更让客户觉得可靠;
(4) 可以使用目标关键字,但不要盲目填充,会让内容变得难以理解;
(5) 增加图片展示,对产品进行多角度、高清晰度的展示。
7. 产品评论。
产品评论之所以重要,不只因为其在亚马逊的算法中占有的比重大,更因为产品评论是向你的潜在客户证明产品的最有力证据,给予潜在客户购买产品的信心。基于亚马逊禁止“激励评价”的政策,要注意以下几点:
(1) 不要通过折扣或免费的产品来换取评论;
(2) 不要要求买家只留下积极的评价,也不要诱导顾客不写差评;
(3) 不要建议顾客如何留下评论;
(4) 不要给购物者发送垃圾内容;
(5) 不要请求朋友、家人、职员或请来的大V为你写评论;
(6) 销售打折产品时,谨慎注意回复给消费者的邮件内容。
使用自动发送电子邮件的软件,以个人的名义向客户发送信息,最好是买家收到商品之后马上发送邮件,鼓励他们对你的产品给予反馈,发布产品评论。将)与顾客的互动专注在如何提高客服水平上,而不是请求他们提供反馈或产品评论。
8. 产品评级。
获得产品评论很重要,这对产品评级的提升有很大的推动作用。如果你的评级是4星或5星,说明你做得很好。但如果你的产品评级相对较低,你需要采取行动了。
首先分析差评的产品不足之处,修复不足之处。及时给客户发送电子邮件,收集客户意见,了解客户想法,争取客户在产品页面留下差评前,解决问题。积累评论,争取获得足够的好评来平衡、提高整体评级。
9. 关键词排名。
优化Listing的过程中,了解目标关键词的排名是非常重要的。只需在搜索框中直接输入产品号ASIN和关键词,就能发现亚马逊是否在为该关键词排名。如果没有,回到产品Listing中,看看你是否使用了该关键字,检查关键字的拼写、标点符号是否存在错误。
最后可以通过对比测试,可以验证Listing里的每一个元素,持续优化Listing。
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