亚马逊以低廉的价格在澳大利亚推出Prime产品, 澳大利亚消费者会回应吗?
亚马逊上周在澳大利亚推出Prime,价格是美国一半的价格。澳大利亚每月6.99澳元(约合5.15美元)或每年59澳元(或不到44美元),澳大利亚人将可以获得免费两个业务:部分产品的“一日达”和视频、电子书和游戏的访问。
低价策略表明,亚马逊正在迅速启动订阅Down Under,并显然计划在澳大利亚长期发展。然而,澳大利亚的亚马逊并不是我们在美国知道的亚马逊。与美国现有的4.8亿产品不同的是,亚马逊澳洲站上只有约6000万产品可供销售,其中很多产品都是由第三方卖家销售的,因此无法享受两天的免费发货。
澳洲人会加入亚马逊的大潮,彻底改变零售业的面貌吗?答案还不清楚。
一方面,如果亚马逊(Amazon)的极低价格让澳洲人尝试Prime服务,他们可能会像美国人那样认识到,在亚马逊上购物是引人注目的,而且是一种习惯。年轻的消费者更有可能签约,因为有研究表明,在澳大利亚消费者中,有69%的消费者将手机购物作为休闲活动。亚马逊的娱乐性和便利性很可能是一大吸引力。
另一方面,澳大利亚的一些因素表明,亚马逊prime的最终成功可能不会那么简单。首先,正如上面提到的,在提供的产品和可提供的配送选项方面,澳大利亚的亚马逊Prime将不会和美国的一样。此外,由于对价值低于1000美元的海外订单开征消费税(GST),澳洲消费者无法访问其他亚马逊其他站点。如果消费者对亚马逊prime的期望超过了实际体验,消费者就会大失所望。在购物体验变得完美之前,乐观地给亚马逊Prime定价可能会适得其反。
其次,澳大利亚存在重大的运输障碍。澳大利亚比英国大32倍,但澳大利亚的人口只占英国人口的不到40%。由于路途遥远,人口稀少,这使得国内的航运成本很高。此外,澳大利亚与世界其他国家距离较远,这表明在购买非本国生产的商品方面存在挑战。这也表示,亚马逊咄咄逼人的定价和免费送货的选择将是一个巨大的成本消耗。虽然众所周知,亚马逊并不担心零售配送带来的利润,但这里的极端条件甚至可能超出亚马逊的极限。
第三,澳大利亚有两个几乎垄断零售业的组织。Wesfarmers 2017年总收入:68美元。拥有Cole's,Bunnings,Office Works和其他公司的Wesfarmers(2017年总收入为68.7亿澳元)是该地区最强大的零售商,也是全球第 21 强。伍尔沃斯(2017年总收入559亿澳元)在该地区排名第二,总体排名第23位。虽然亚马逊可能会扰乱零售业务,降低整体利润率,但这些大型零售商很可能会像沃尔玛在美国那样,积极应对这一威胁。在美国,更容易受到亚马逊效应影响的零售商是该地区的百货公司。
最后,澳大利亚人并非总是能迅速地采用美国品牌。例如,星巴克在打入澳大利亚市场的过程中遇到了困难。如今,在悉尼、布里斯班、黄金海岸和墨尔本,只有34家星巴克咖啡馆,而以前曾有84家。澳大利亚人是咖啡爱好者,他们对星巴克最初提供的更高价格的劣质产品并不感冒。虽然Lifestyle咖啡馆是一种新鲜事物,但当地的咖啡馆很快就复制了这些创新,并通过强大的当地联系和更好的价格丰富了它们。星巴克被迫撤退。虽然亚马逊可能会在电子商务体验方面提供一些新的东西,但如果国内零售商反应足够迅速,或许不足以改变当地的习惯。
那么,以其诱人的低价格销售的亚马逊Prime是否会提供显著的优势,以应对这些障碍呢?澳大利亚人悠闲的“无后顾之忧”文化是否能够回应网上购物的便利和快速交付?现在说还为时过早。
(编译/美鸥网 Yan.)