亚马逊大变革!搜索页面不再显示星级和评论,卖家们该如何应对?
当你在亚马逊上传新产品时,最令人头疼的问题是什么?
相信不少卖家都会回答:是评价!
因为没有评价的新产品点击率会非常低,导致点击进入新产品页面的顾客数量也少,获取流量变得异常困难。
不过,近日亚马逊正在测试一项全新的功能!
那就是在搜索结果页面移除商品的评级信息。 更新之后,亚马逊前台的搜索页面将不再展示商品的星级和评分数!
按目前情况,亚马逊的商品页面除了显示商品名称、价格等信息外,还会显示一个星级和评论数量(在星级后面)。
但测试中的商品页面则只显示商品名称、售价和过去一个月的销量等信息。
在新版界面中,所有的评级和评论信息已经从搜索结果页面中删除。现在,购物者必须点击进入每个产品的详细页面才能查看这些评级和评论信息。
亚马逊官方也证实了这一功能的更新。发言人称:确实是功能测试导致的页面变化,但没有透露测试结果的具体信息,亦未透露公司计划进行测试的时间长度。
卖家们对取消产品评分的看法不一:
“似乎很多产品的评级几乎完美无缺......这毫无意义,也不可信。”
“这项测试可以提高低星级产品的点击率,但由于转化率较低,ACoS(广告销售成本)可能会增加。在我看来,这项测试会导致大量的‘橱窗购物’。”
“由于看不到星级,消费者只能根据主图片选择点击,点击后可能会看到低评级,然后离开产品页面继续点击其他产品,直到找到评级和评论都较为合适的产品。这意味着:买家在平台上停留的时间更长=买家点击次数更多=卖家花费更多广告。”
不可否认,产品评分确实影响转化率,但这绝不是决定性因素,产品本身才是最重要的。
亚马逊的改革一方面是为了让卖家将运营重点回归产品本身,花费成本在产品升级和改造上,更好地满足用户需求,提高用户满意度。
另一方面也是为了极力减少刷单带来的影响。尽管亚马逊对刷单的惩罚力度非常大,但依然有卖家在“坚持不懈”地刷单。因此,亚马逊开始削弱评分对产品销量的影响,以提高平台的整体产品质量。