独立站毛利率超亚马逊2倍!揭秘闪极如何借力 SHOPLINE 精细运营、高阶增长?
创立于2020年,SHARGE 闪极的团队成员是一帮热爱产品、追求极致、不断探索的极客。这个年轻又极具活力的品牌,致力于为用户带来更大价值、更有意思的3C 产品。
其匠心之作涵盖高性能、高品质的充电和储能产品,每一个产品都融入以“用户”为导向的巧思,深受海外消费者的青睐。
闪极早期通过海外众筹以“充电”类目切入海外市场,经过短短4年的创新和发展,现已蜕变为一家横跨消费类、家庭、出行领域的全球充电及储能领先品牌,其在线业务以欧美国家和地区为主。2022年拥抱 DTC,仅2年就实现了千万级营收。
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产品制胜,品牌远行
闪极的长期主义发展观
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从亚马逊中高端 Top 1 到 DTC 独立站
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定位高端、极客首选的闪极,
牵手 SHOPLINE 新征程
「极客潮酷风」直击海外消费者,店铺“跑”到99分
在探寻主题风格的过程中,闪极发现,SHOPLINE 原生 OS 2.1主题中的 North 以及高阶组件库,已经能满足品牌 85%-90%的建站需求。
不仅无需额外付费购买,North 主题拥有强大的配置能力、多种导航菜单,整体布局紧凑,与闪极的极客潮酷品牌调性完美契合,更能吸引目标客户。North 支持一键即用,这极大降低了闪极的开发时间和资金成本。
对 3C 视觉的极致追求,也体现在闪极独立站的诸多细节。对闪极而言,高阶组件库丰富的预设效果,可以根据需求像“拼图”一样自由组合网页内容,力求商品呈现的最佳视觉。
例如,闪极一款今年获得美国 MUSE 金奖的便携充电宝「Pouch」的商品详情页巧用了“Before vs After”组件,通过流畅、直观的视觉对比,让用户秒懂口袋式充电宝的亮点,直线提升转化率。
图源:SHARGE
高端极客 SEO 选择,独立站毛利率超亚马逊 2X
面对这些挑战,闪极借助了SHOPLINE的 EasyRank SEO工具,它提供了一种简单而精准的SEO解决方案。通过EasyRank,闪极能够自动进行SEO诊断,每日生成专业的检测报告,并自动优化元标签、图片ALT标签和修复破损链接等,无需依赖昂贵的SEO专家,也能获得深刻的洞察和策略。
EasyRank的关键词研究助手进一步增强了闪极的SEO实力。它让团队能够随时查看针对特定关键词和市场的利基关键词列表,进行多指标分析,精准把握目标用户的关注点。这为内容营销提供了有力的参考,是闪极持续积累高质自然流量的一大功臣。
这种长期主义的 SEO 策略很快有了成效。根据最新的流量分析,自然流量已经成为闪极流量来源的主力军,占比高达73.8%!
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从流量到转化,闪极的解题思路
从日常到旺季,All in One 发力转化
而在闪极团队眼中,无论是日常运营还是旺季高峰,实现精力最小化,转化效果最大化,是品牌一直想突破的。Marketing All in One 真正实现了营销一步到位。从促销活动、店铺氛围、到商品推荐……,运营团队在一个工具里高效完成所有的营销任务。
通过 Marketing All in One 的组合销售,闪极可以实现灵活搭配多种套装组合。比如允许顾客分别选择充电器、充电线等商品,亦或是直接提供套装推荐。这些场景助力闪极提升商品连带率、平均客单价,更加快店铺访客的购物决策。
图源:SHARGE
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以客户为核心,闪极的高阶玩法
精准描绘客户画像,实现独立站用户30万+
我们品牌定位偏高端化,因此对精细化运营的要求很高。比如,目标群体画像是怎样的,以及如何用针对性的玩法去触达这批用户。目前 SHOPLINE ,第一步我们能对用户画像建立很清晰的认知,这对规划营销预算是很有价值的参考。
——闪极 CMO 浩然
浩然和他的团队发现,通过使用 CRM 客户管理系统可以获取到从购买历史、来源渠道、客户价值到活跃情况、偏好商品等多维度信息。这意味着闪极能更有智慧地锁定客群。
图源:SHARGE
闪极近期推出了一款新品,用户标签的分析也纳入了后期营销预算规划,浩然坦言,尤其对每个主推产品线的分配上有很大帮助,“在以往,我们只能先拍脑袋,按照自己的理解去做”。
潮酷 3C 产品的购物决策者主要是男性么?是,也不是。
浩然说,客群锚定和拓新需要摒弃先入为主。闪极认为自己是为任何用户提供更有趣的产品,而今年也发现部分产品受到女性用户的青睐。整体来看,女性用户的占比逐渐从去年的 5% 向 10%的爬升。
现在闪极的用户画像除了男性为主,女性比例上升,还包括摄影类、游戏类、偏商务高端类的客群等等。更全面、更准确的用户画像也反向指导了产品的智能研发,进一步扩大了闪极的客户群。
截至目前,闪极独立站用户累计约30万人。
激活和拉新,EDM 半个月打开率提升至45%
随着3C行业竞争加剧,获客门槛的提高,闪极也不可避免的遇到过成本高昂、营销碰壁
等问题。以往闪极使用其他邮件工具时,无法对新用户、老用户进行筛选区分,更谈不上要对不同活跃度用户的针对性营销策略了。
在其他平台,当用户量逐渐积累起来,闪极发现邮件整体打开率从45%下降到了30%。闪极团队还在整体邮件内容上尝试了一系列的优化,这个指标甚至下滑至25%。
发展痛点渐显,应该如何破局?而 SmartPush,正是帮助闪极解决核心难题的工具。
“我们接入 SmartPush 首先做的事 —— 是对整体邮箱进行预热域名优化,这是我们从未做过的”,浩然分享了他们的成功经验,经过半个月预热,SmartPush运营专家帮助闪极把打开率稳定在40%-45%。
图源:SHARGE
基于 SmartPush,品牌可以智能设定推送策略,根据用户的历史购买记录、浏览习惯和产品偏好,自动推荐最相关的商品,减少干扰信息,提高推送的精准度。
同时,借助SmartPush AI算法,闪极还能了解用户活跃时段,确保消息在用户互动高峰时段送达,优化后,闪极的用户响应率环比提升了57%。
而在对用户标签进行分级后,单 SmartPush 就为闪极带来15%以上销售额的占比。
深度洞察客户,持续寻找增长突破口
作为一个科技类型的品牌,当闪极迈入稳健增长时,意识到品牌化战略的成功与否,关键在于深化对用户体验的理解。
这背后,与闪极的海外营销布局密不可分。
闪极通过X、TikTok、YouTube、Facebook等主流社媒平台上积极推广,并获得了海外知名科技网站的众多产品测评以及千万级 YouTube 博主的推荐。
浩然发现,海外市场用户触媒的复杂性和碎片化,使得全面精准地解读用户旅程中各个环节的行为变得困难,难以为优化营销和投放策略提供指引。
SHOPLINE 的 7层转化漏斗分析工具在这一阶段为闪极提供了突破口,直观地展示了流量在不同营销触点之间的流动。
基于这些深度洞察,闪极采取了针对性的营销改进策略,如优化商品详情页,升级用户结账流程,也进一步调整了产品定价策略。这些改变都不是随意的尝试,而是真正的有的放矢。
图源:SHARGE
很快,这些数据驱动的努力带来了显著成效:即使非大促期间,订单数也增长了18.85%,转化率也得到明显提升。
结语
与其陷入平台流量高投入厮杀,独立站让品牌有更大的自由度和自主性,助力品牌在出海赛道走得更远更有想象空间,其重要性不言而喻。
从品牌理念、产品迭代、精细化运营,闪极每个阶段和策略中,不难看出这个极客新秀品牌对「用户」的高度重视,而数据也反映了这一切是值得的。
浩然分享了闪极的未来规划 —— 探索多站点规划的可能性,上半年与一加联名的产品 Pouch 发布时,闪极偶然发现其整体流量在欧洲的潜力,意大利、西班牙、法国都有可能成为 3C 新生代品牌的下一个版图。
在品牌化建设方面,闪极将再做一次独立站的整体升级,打造更符合海外审美、更具质感和高端感的视觉体验。
未来借力 SHOPLINE,闪极将迈入更广阔的海外市场,向“全球化”、“高势能”方向继续深耕与发展。
携手60万全球商家,我们期待更多同样追求极致的品牌商家加入全球售卖的舞台,以开放的精神探索未来商务的无限可能!