亚马逊退货政策与配送时间双调整,卖家需紧急应对!
🌟 重磅!亚马逊退货政策新规来袭 🌟
日期锁定:自2024年9月16日起,亚马逊将对自发货卖家的国际退货政策进行重要调整。
关键变化:
响应时间缩短:国际卖家(无默认美国退货地址)需在退货请求后2天内响应,较现行5天大幅缩短。
风险加剧:未按时响应,亚马逊或代卖家退款并直接从账户扣款,加剧“0元购”风险及退货处理费负担。
🚀 亚马逊再出招:配送时间大缩水至20天!
时间紧迫:亚马逊美国站宣布,从美国境外发货的订单运输时间将大幅调整。
具体调整:
运输时间范围变更:10月25日起,从中国至美国大陆(不含夏威夷、阿拉斯加等)的运输时间缩短为2-4天 和 14-20天,最长时限由28天缩减至20天。
自动调整机制:若卖家手动设置运输时间超此范围,系统将自动调整为14-20天,考验物流效率与管理体系。
🔍 处理时间优化:自动模式上线,务必注意!
自动切换机制:
若手动设置处理时间慢于实际平均两天及以上,系统将自动切换至自动处理时间模式。
无发货历史记录的SKU将沿用手动设置时间,但此功能启用后无法直接禁用。
特殊申请:定制商品、大型物件等可申请保留手动处理时间,启用自动模式后延迟发货率受保护。
🔥 卖家应对策略:物流能力与模式再考量 🔥
物流能力评估:重新审视自身物流能力,考虑物流合作伙伴的选择与效率提升。
运营模式调整:
FBA模式:减轻物流管理压力,降低风险。
自配送模式:加强订单处理与物流监控,及时调整时间设置。
总结:面对亚马逊的新规,卖家需迅速响应,调整策略,确保在竞争激烈的市场中稳健前行。及时关注亚马逊后台公告,精准把握政策变动,方能立于不败之地!
🔗 延伸阅读 & 实用链接:
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