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亚马逊大规模清扫，大批卖家吃绩效警告！
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2024-07-04 16:34
2024-07-04 16:34
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近两日，无数卖家在毫无预兆的情况下收到了来自亚马逊的绩效，显示“上架政策违规”或者“违反商品详情页面规则”，登陆店铺发现链接的五点描述消失了。
据行业内部消息，自7月2日起，亚马逊正密集排查含有特定敏感词汇的Listing，尤其是“Gift”、“Free”及“Warranty”等字眼，导致大量商品被下架，卖家们纷纷收到关于“上架政策违规”或“违反受限商品政策”的绩效通知。
图片来源:知无不言截图
目前，收到绩效的卖家，一部分后台并未给出提示，具体什么地方违法了亚马逊商品详情页规则；但也有一些卖家明确的收到提醒，被要求移除Listing中的不符合亚马逊政策的禁用词Gift for。
图片来源:亚马逊截图
还远不只这三个词受影响。不少卖家称，unconditional、free、Contact、Guarantee、表情符号（~ * ? ^）均会吃绩效。
同时需要注意的是，本轮敏感词检查覆盖全品类商品，并不仅限于美国站，欧洲站也收到了相应的通知。
提醒大家要注意，PrimeDay之前，运营需重点排查标题和listing文案中Gift/Free/Warranty/Top Seller/Great price/High Quality/Money Back等大促常见的敏感词。这些绩效问题，很可能和敏感词有关。
当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，各位可参考以下步骤准备申诉。
▪ 找出违规ASIN；
▪ 仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；
▪ 查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身；
▪ 卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。
针对此次大规模敏感词检查，亚马逊客服已明确回应，这些词汇不符合详情页面规则，若出现在标题或五点描述中，将面临被系统删除的风险，并可能导致账户受限。
对于已受影响的卖家，建议立即开展自查，确认违规原因并准备申诉材料。若商品确实违规，需采取积极措施整改；若确认无误，则可通过正规渠道提交申诉，维护自身权益。
已有卖家反馈，按照提示删除这些词之后五点恢复，绩效也自动清除。所以也提醒广大卖家，不要着急，如果收到绩效通知，按照提示，删除违规的词汇就可以啦。
会员日前，面对亚马逊平台的敏感词检查风暴，卖家需保持高度警惕，及时调整商品信息，确保合规经营，以规避潜在风险。
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