【大促公告】备战12.12！这几点做对销量翻倍！
- 通过卖家中心或客户经理邀请参与大促报名（部分活动会评估店铺的销售情况和主营类目，选择性开放报名。）
- 密切注意店铺运营相关指标表现，罚分 3 分即不能参加官方活动
- 大促前 1 个月以上开始补货，确保仓库存充足。
- 对于已确认参与官方活动的商品，在【报名详情】页面查看活动的库存要求
- 对于未参与官方活动的商品：
* 首次参与活动：备货数量 = 平日销售量 x 预期活动增长倍数 + 一个月销量
* 非首次参与活动：参考历史活动表现，结合本次活动目标调整预估备货数量
- 分析商品池，形成商品矩阵：
* 高点击+高转化为明星商品
* 高点击+低转化为趋势商品
* 低点击+高转化为潜力商品
- 挑选店内 10%-20% 的明星商品设置为引流款，确保拥有全站最低价格、最高库存
- 针对趋势商品，优化商品图片、标题、描述、规格分类，适时推出折扣活动
- 对热销品/新潮商品/功能多的商品添加商品视频
- 将现货商品的 DTS (Days to ship) 改为 3 天，并备足库存
- 持续上新，批量、分时段、持续上传商品
* 如商品已完全优化好，Shopee建议您不要再做过多修改，以免触发商品审核，导致无法正常上架而错失大促流量
- 优化店铺介绍，加入买家常见大促 FAQ
- 优化店铺分类及置顶自定义分类（如：大促热卖品专区，折扣专区等）
- 设置聊聊自动回复和快捷回复，减轻客服人员的工作强度，为买家提供专业且高效的帮助，打造完美的聊聊回复逻辑
- 设计店铺装修，直接使用或参考官方提供的大促素材及装修模板，营造店铺大促氛围
- 预算准备：按照全店 GMV 的 30%-50% 准备广告预算，用于大促前测款和大促当天多出单
- 培养潜力爆品：大促前 2 周，加速测试新款，挖掘爆品；店内高点击率、高转化率、热销品都开启广告测试，建议至少开启 10 款
- 培养广告质量分：大促前 1 周，测试并积累更多高投产比/转化的关键词；并及时调整出价，提升广告质量分
- 大促当天预算检查：按平日日均花费的 3-5 倍设置大促当日广告预算，更好的承接大促红利流量，避免大促广告断线导致损失订单
- 大促前 1 个月：AMS 使用建议佣金比、上传大促横幅、锁定特定KOL；CPAS 低预算开启测试
- 大促前 14 天：AMS 提高佣金比 2~3 个点（对比建议佣金比）、上传大促横幅、锁定特定 KOL；CPAS 投入占 CPAS 总预算 45%
- 大促前 7 天至大促当天：AMS 提高佣金比 2~3 个点（对比建议佣金比）；CPAS 投入占 CPAS 总预算 55%
- 大促前 1 个月：根据店铺的属性以及大促目标，开启直播。分别有自播/MCN/OA 3 种途径可以参与
- 大促前 14 天：直播筹备工作基本完毕，包括商品及利益点、主播及话术培训、直播间布置等
- 大促前 7 天至大促当天：可以在大促前一周开播并做预热，大促前一天开播收割流量
- 密切关注客户经理发送的关于流量推广包的消息，对于确认购买的店铺要持续保持良好的运营指标
- 全店商品加上折扣
- 积极极使用店内营销工具，店内设置关注礼、优惠券（多梯度），商品设置套装优惠、加购优惠等功能，并检查过期日期
- 针对店内明星商品全天设置店内秒杀（建议折扣：平日 7-8 折），跟紧平台大促节奏
- 结合活动经理发出的 CFS（秒杀）和重要 Campaign（主页活动）排期，仔细检查活动价格，活动库存和活动限购。对于未被选入平台活动的明星产品可自行设置店内秒杀等促销活动，提升转化
- 客服人员：确保足够人力响应客户问题，保持聊聊高响应率，提前跟买家预告活动
- 增派物流人手，并保持平均出货到仓时效小于 3 天，整体预售商品占比小于 10%，以保证商品正常出货
- 在【商业分析>>即时看板】页面实时监控店铺大促表现
- 及时回复买家；设置优惠码，私发给刺激询价后犹豫的买家
- 及时调整库存：关注店铺热销商品库存量，及时调整库存及补货
- 及时调整站内广告：每 3 小时观察一次广告，如发现广告花费快且 ROI 高，请立刻提高广告预算，避免错过大促黄金流量
- 及时调整站外 CPAS 广告：每 3 小时观察一次广告，如发现广告花费快且 ROI 高，请立刻提高广告预算，避免错过大促黄金流量
- 直播中：灵活根据流量以及买家评论，通过直播工具提升转化
- 持续保持与买家互动
- 持续保持商品活动价和开启营销工具3天；持续报名秒杀及主题活动
- 持续使用站内广告：大促后，请密切关注数据 1-3 天，承接大促余量。待订单量完全回落到大促前水平时，再将预算和出价调回大促之前
- 持续使用站外广告：大促后，请密切关注数据1周，承接大促余量。AMS 使用建议佣金比，CPAS 采用灵活预算收割余量
- 根据大促直播的数据进行复盘，针对性优化，为下一次直播做准备
- 及时发货和补货：提高发货速度，降低订单取消率及迟发货率；发货时在包裹里放小卡片，提供折扣码，刺激回购
- 遵守 Shopee 发货规则，避免运输禁运商品、空包及与订单不符商品
- 遵守 Shopee 的发货规则，了解订单取消的常见情形，及高订单取消数、高订单取消率可能会对店铺产生的影响
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