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加快电商物流体系建设！Target将推出“免下车退货”服务！
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2023-03-02 17:30
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AMZ123获悉，据外媒报道，继2022年2月成功试点后，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。
报道称，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。然后，门店将被告知顾客正在前往的路上。待抵达所选门店后，顾客将车停放在Drive Up位置，并在应用程序中点击“我到了”，店员就会出来取货。顾客通过电子邮件和应用程序收到退货确认信息，退款将发放至原先使用的付款方式。
Target支持顾客在购买后的90天内，免费利用“免下车退货”服务，退还大部分未开封的新商品。如果顾客购买的物品属于Target自有品牌的话，那么他们可以在购买后的一年内免费退货。
AMZ123了解到，Target于2017年10月首次推出Drive Up路边取货服务，并于2018年8月扩大了该服务，然后从2019年4月开始大范围推广。
在过去的几年里，Target一直在扩大其配送网络。2022年11月，Target宣布与星巴克合作，将通过路边取货方式为特定区域顾客提供新鲜烹制的星巴克饮料和食品。
在2021年假日季开始时，Target推出了“ Shopping Partner”服务，允许顾客派人代为取货。当时，添加的另一项服务“Forget Something”，还支持顾客在Target应用程序中完成初始订单后，在同一家商店继续下新订单，然后一次性获得所有产品。
在2021年5月，Target开始在美国1200多家商店通过取货或开车取货的方式提供啤酒、葡萄酒、硬苏打水和其他酒精饮料，并在600多个地点通过Shipt提供当日送货服务。
最近Target还表示，它将花费1亿美元建立一个更大的供应链中心网络，以加快线上订单的配送速度和降低交付成本。该零售商计划在2026年1月底前至少建立15个被称为分拣中心的设施。
小编✎ Nicole/AMZ123
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