『一条硬广』11种常见WhatsApp营销问题及傲途解决方案
具体问题:WhatsApp账号是基础。近几个月以来,很多人都发现WhatsApp账号注册越来越难、封号率越来越高了。不管是注册、养号,还是解封,都需要花费企业大量的人力物力财力。在运营前期,企业投入成本太高、时间太久,也会影响成员精力和整体进度,特别是在当前这样的业务旺季。
解决方案:傲途推出账号注册养号解封全流程服务,企业可以从账号准备的各个阶段减少时间精力成本投入,无需从零到一摸索账号注册过程中的各种难题,尽快使用账号。
具体问题:WhatsApp官方登录数量有限,对于拥有多个账号的营销者来说,使用多个设备不仅成本过高,携带繁重,客户沟通也十分不便。
解决方案:傲途WhatsApp营销系统支持手机端、电脑端Windows系统、Mac等多种设备,不同账号之间做到了隔离设计、互不影响。使用者无需携带多个繁重的设备,能为企业实现省时间省成本、提高客户沟通效率。
具体问题:一对一发布消息只适合精细化沟通交流场景,在多数情形下,如开发开户、客服初步沟通、数据库营销筛选意向客户、老客户召回等,都需要进行群发营销。如果手动一个个操作运行,对于企业来说不仅效率低下、还容易出错。
解决方案:傲途自主开发的WhatsApp营销系统,具备了多种群发营销形式。对于企业来说,可以进行客户批量触达沟通,群发物料内容形式多样化、限制少,便于及时开展客户互动。还可以结合客户画像标签进行个性化群发营销,帮助客户实现千人千面的内容营销。
具体问题:在客户WhatsApp沟通过程中,难免遇到语言不通、部分单词不认识的情况。如果将客户消息复制到其他翻译工具内翻译再复制回来,整个流程十分繁琐、也耽误时间。
解决方案:傲途销售宝系统具有自动翻译功能,一边会话一边自动翻译,且支持发送内容自动翻译,便于高效发送消息。
具体问题:在很多客户沟通情形下,客户回复内容话术都是一样的。如果每次针对相似客户问题,都一个个编辑标准答案,对于沟通者来说就比较浪费时间精力,客服场景这类问题很常见。
解决方案:傲途系统增加了快捷回复话术库功能,支持客户端和后台导入、分组、添加图片文件等需求。同样的问题避免反复编辑,一键点击即可发送、高效回复客户信息。
解决方案:傲途WhatsApp系统拥有自动智能回复功能,使用者可以在后台设置关键词及对应话术,客户沟通中触发关键词就可以自动回复,还可以随时打开和关闭自动智能回复功能,灵活操作运营。
解决方案:分流宝是傲途针对WhatsApp防封的工具之一,基础版免费使用。主要是通过一个链接或者二维码将客户添加到不同账号内,从客户端不影响客户沟通体验,从企业端降低封号风险、封号时也不会引流失败,还能降低每个账号的接待压力,真正实现分流效果。
免费版点击这里即可使用:傲途分流宝免费版
解决方案:加群宝是海外WhatsApp群组营销活码工具,通过一个二维码或链接,可以把客户引流到不同群组内,避免群组风控时引流失败等问题。并且,加群宝基础版也是免费使用的:傲途加群宝活码免费工具
解决方案:聊天信息备份功能做到了对WhatsApp沟通信息的后台留存,不小心误删后,可以在后台尽快找回信息。封号登录不上、离职继承等情形下,也能找到之前的沟通信息,方便业务人员沟通协作。
解决方案:客户数据脱敏在前端界面将客户部分信息隐藏,对于业务人员来说,既方便了客户沟通,也不用担心客户数据丢失。
解决方案:傲途销售宝系统也是WhatsApp SCRM系统,基于Social的CRM自然拥有最基本的客户数据留存功能,更支持后台导出客户数据。