『一条硬广』11种常见WhatsApp营销问题及傲途解决方案

具体问题：WhatsApp账号是基础。近几个月以来，很多人都发现WhatsApp账号注册越来越难、封号率越来越高了。不管是注册、养号，还是解封，都需要花费企业大量的人力物力财力。在运营前期，企业投入成本太高、时间太久，也会影响成员精力和整体进度，特别是在当前这样的业务旺季。

解决方案：傲途推出账号注册养号解封全流程服务，企业可以从账号准备的各个阶段减少时间精力成本投入，无需从零到一摸索账号注册过程中的各种难题，尽快使用账号。

具体点击查阅：小心，又一波封号潮正在进行，你的WhatsApp账号还好吗？

具体问题：WhatsApp官方登录数量有限，对于拥有多个账号的营销者来说，使用多个设备不仅成本过高，携带繁重，客户沟通也十分不便。

解决方案：傲途WhatsApp营销系统支持手机端、电脑端Windows系统、Mac等多种设备，不同账号之间做到了隔离设计、互不影响。使用者无需携带多个繁重的设备，能为企业实现省时间省成本、提高客户沟通效率。

具体问题：一对一发布消息只适合精细化沟通交流场景，在多数情形下，如开发开户、客服初步沟通、数据库营销筛选意向客户、老客户召回等，都需要进行群发营销。如果手动一个个操作运行，对于企业来说不仅效率低下、还容易出错。

解决方案：傲途自主开发的WhatsApp营销系统，具备了多种群发营销形式。对于企业来说，可以进行客户批量触达沟通，群发物料内容形式多样化、限制少，便于及时开展客户互动。还可以结合客户画像标签进行个性化群发营销，帮助客户实现千人千面的内容营销。

04 WhatsApp自动翻译

具体问题：在客户WhatsApp沟通过程中，难免遇到语言不通、部分单词不认识的情况。如果将客户消息复制到其他翻译工具内翻译再复制回来，整个流程十分繁琐、也耽误时间。

解决方案：傲途销售宝系统具有自动翻译功能，一边会话一边自动翻译，且支持发送内容自动翻译，便于高效发送消息。

05 WhatsApp快捷回复话术库

具体问题：在很多客户沟通情形下，客户回复内容话术都是一样的。如果每次针对相似客户问题，都一个个编辑标准答案，对于沟通者来说就比较浪费时间精力，客服场景这类问题很常见。

解决方案：傲途系统增加了快捷回复话术库功能，支持客户端和后台导入、分组、添加图片文件等需求。同样的问题避免反复编辑，一键点击即可发送、高效回复客户信息。

06 WhatsApp自动回复

具体问题：除了快捷回复，基于客户需求的自动回复需求也很强烈。比如说在非营业时间，对客户问题及时回复，根据关键词为客户做一些简要介绍等，都可以提升客户满意度，尽量留存客户、避免资源浪费，也为沟通人员节省精力。

解决方案：傲途WhatsApp系统拥有自动智能回复功能，使用者可以在后台设置关键词及对应话术，客户沟通中触发关键词就可以自动回复，还可以随时打开和关闭自动智能回复功能，灵活操作运营。

07 WhatsApp分流功能

具体问题：除了多开，分流也是一种降低封号风险的方法。在很多场景下，利用一个账号来接待和回复客户，容易造成短时间接待不过来、客户沟通效率低、账号也存在着风控高风险。

解决方案：分流宝是傲途针对WhatsApp防封的工具之一，基础版免费使用。主要是通过一个链接或者二维码将客户添加到不同账号内，从客户端不影响客户沟通体验，从企业端降低封号风险、封号时也不会引流失败，还能降低每个账号的接待压力，真正实现分流效果。

免费版点击这里即可使用：傲途分流宝免费版

08 WhatsApp群分流

具体问题：个人号加好友需要进行分流，群组引流添加客户也是如此。如同国内在做微信营销时需要群活码功能，海外WhatsApp群组营销时群活码也是刚需。

解决方案：加群宝是海外WhatsApp群组营销活码工具，通过一个二维码或链接，可以把客户引流到不同群组内，避免群组风控时引流失败等问题。并且，加群宝基础版也是免费使用的：傲途加群宝活码免费工具

09 账号聊天信息备份

具体问题：在客户沟通中，保存来往沟通信息内容十分重要。聊天信息丢失，可能会影响整个成交进度。如果遇到风控封号或者离职继承，基本所有沟通内容全部丢失，为客户后续沟通带来很多麻烦。

解决方案：聊天信息备份功能做到了对WhatsApp沟通信息的后台留存，不小心误删后，可以在后台尽快找回信息。封号登录不上、离职继承等情形下，也能找到之前的沟通信息，方便业务人员沟通协作。

10 客户信息脱敏

具体问题：客户数据是业务人员和企业重要的生命资产。一旦泄露，客户被打扰后体验不好，还可能丢失成交机会，企业和员工本人也会丧失一笔重要的数据资产，影响成交转化。

解决方案：客户数据脱敏在前端界面将客户部分信息隐藏，对于业务人员来说，既方便了客户沟通，也不用担心客户数据丢失。

11 客户数据留存

具体问题：除了客户信息脱敏，数据保存也是刚需。通过官方生态能够进行客户WhatsApp沟通，但是在封号等情形下，则会丢失客户数据。

解决方案：傲途销售宝系统也是WhatsApp SCRM系统，基于Social的CRM自然拥有最基本的客户数据留存功能，更支持后台导出客户数据。