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机遇来临：电商将成为风口上的“猪”
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2020-03-24 19:51
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7533疫情的爆发导致亚洲各地的商场人满为患。除了起初几周消费者把超市里的卫生纸、方便面和大米抢购一空外，大多数人都避开了拥挤的地方，推迟了非必需品的购买。
疫情确实会对零售业产生负面影响，尤其是对高度依赖旅游收入的国家。
01
疫情将加速零售电商
与传统零售所面临的低迷局面相反，电子商务在此次病毒爆发中受益，因为人们现在转向在线杂货平台购买日常必需品。
例如，家乐福(Carrefour)报告称，在中国农历新年期间，蔬菜发货量同比增长600%，而京东(JD.com)仅在2020年2月的头10天，在线购物杂货销售额就增长215%，达到1.5万吨。
当年非典爆发时，它帮助加速了中国电子商务行业的发展。2004年，非典型肺炎迫使京东开始在网上销售产品，现在其是中国较大的网上零售商之一。
SARS催生了线下到线上商业模式、阿里巴巴和淘宝迅猛发展，这次疫情也将进一步倒逼传统经济向数字经济转型，加快重塑行业生态。
就像SARS一样，这次疫情的爆发会导致消费者将他们的购买转移到网上，并随着传播的全球化，其影响将会更加深远。
02
零售商和购物中心能做什么
以保持收入的增长和相关性
新加坡南洋理工学院工商管理学院院长Esther Ho曾表示：“受疫情影响较大的将是实体店销售。这可能会促使零售商认真考虑转向网络，尤其是在有成功经验要分享的情况下。”
这类成功故事的例子包括Iuiga（新加坡本土的生活类产品自营电商平台），其报告称，尽管由于COVID-19的原因，它们在购物中心实体店的销售额大幅下降，但它们的在线销售额却出现了激增。
过去10年，大多数知名零售商已开始进军电子商务，作为他们整体渠道战略的一部分，无论是作为品牌在线商店，还是作为现有在线市场的一部分，如eBay、亚马逊、Lazada、Qoo10。
更多的公司可以利用这种消费者行为的改变推动他们的数字转型，确保即使在当前困难时期，也能够让顾客接触到他们。
采取“线下到线上”(O2O)的双重战略，不仅可以为商场租户增加新的分销渠道，还可以缓解实体店的销售损失。
那些忠实的顾客和经常光顾购物中心的顾客现在将能够避免在人群中感染病毒，并可以在安全和舒适的环境中到他们喜欢的在线市场购物。
如今，疫情正在全球范围内蔓延，而且还没有结束的迹象。它的持续影响将导致消费者行为的根本改变，推动电子商务的增长和传统零售的缓慢消亡。
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