Item 1 of 1

亚马逊BUG频出？配送费全免、上千订单被取消……

AMZ123跨境电商

专注跨境行业热点事件报道，每日坚持推送原创深度热文

2713

2022-05-06 15:18

2713

AMZ123跨境电商

专注跨境行业热点事件报道，每日坚持推送原创深度热文

AMZ123获悉，日前，继公布2022年第一季度财报后，亚马逊也正式宣布了今年的Prime Day将于7月份举行，并将多措并举助力卖家冲击新纪录。

但相较于往年对于Prime Day的火热程度，今年的亚马逊卖家似乎要冷静得多。在距离欧洲站prime day秒杀报名截止日（5月13日）仅剩一周的情况下，仍有部分卖家还在犹豫着是否要参与报名。

除了担心利润太低、行情不好外，亚马逊不断收紧的政策以及时不时出现的bug也让卖家们头疼不已。

对此，AMZ123也了解到，在前不久刚刚结束的五一小长假中，就有亚马逊卖家遇到了不少异常情况，有让卖家们黯然销魂的，也有让卖家们喜出望外的，下面AMZ123将一一进行盘点。

五一也有“扫号潮”？卖家买号需谨慎！

AMZ123了解到，在论坛上，有卖家反映自己代运营的7个店铺在五一期间陆续被关了5个，在亚马逊发来的邮件中提到的账号停用原因基本上都是侵权，但卖家了解到，店铺被警告侵权是比较早之前的事情，并且在此之后绩效已恢复正常，账号却还是在五一期间直接被停用。

▲图片来源于知无不言

该卖家表示，这7个店铺都是买来的个体户注册账号，以前是用软件批量上传的，因此该卖家推断五一期间会被封号，是由于买来的账号稳定性较差。

而无独有偶，同样在五一期间，也有卖家提到，在2021年年底购买的三个北美账号同时被封。

▲图片来源于知无不言

不少卖家也对此发表了自己的意见与分析：

“最近买来的账号五一期间确实有很多被扫号的。”

“这个五一被盯上的账号，任何违规都会被封的，今天又开始抓二审了，猜测是批量上传的铺货账号都被盯上了。”

“老老实实按规矩办事就不会有问题。”

AMZ123也在此提醒各位卖家，买号有风险，卖家们如需购买账号，一定要找有法人可联系配合验证的靠谱账号，避免因账号信息出现问题而被封号。

亚马逊合规化为大势所趋，卖家们在运营时需注意避免侵权。

此外，五一期间亚马逊卖家们遇到的也不尽然是坏事，AMZ123了解到，当绝大部分卖家都在为高涨不下的物流费用苦恼不已时，有部分卖家却受到了亚马逊的“眷顾”。

亚马逊“掉馅饼”？卖家订单配送费全免！

AMZ123了解到，日前有卖家表示，在5月1日，亚马逊后台所有的订单都免了配送费，并且亚马逊还送了对等的折扣给该卖家。

▲图片来源于知无不言

帖子一发出，就有不少卖家反映自己遇到了类似的情况：

“我有一个产品出现了这种情况，还以为是系统显示错误就没管，开case问了一下客服，才发现是真实存在的。”

“我也有这个，两个产品都是新品，点开交易详情看是没有收取我的FBA费用。”

“原来是真的减免，我还以为是只是给我看一眼的，都没在意”

还有卖家分析提到，亚马逊确实有抵扣销售佣金或物流费的计划，抵扣销售佣金的是“新卖家入门大礼包”，抵扣物流费的是“亚马逊物流新品入库优惠计划”，都是5%的返点，但亚马逊不会直接给卖家，而是在后面的订单再做抵扣。

对此，在经过一番查看之后，该卖家也表示，亚马逊后台之所以会出现订单配送费全免的情况，是由于卖家申请了亚马逊物流新品入仓优惠计划。

AMZ123也了解到，这项计划有以下几个重点需要关注：

1、参与该计划的卖家将限时享受免除月度仓储费、滞销库存清货费用和退货处理费用的优惠。

2、注册品牌的卖家可享受销售额返点 5%。

3、新卖家自动注册加入。

4、专业卖家参与该计划的要求：库存绩效指标分数需达到 400分及以上，并且要获得权益，卖家必须在注册后保持合格状态。

AMZ123在此提醒各位卖家，可以在后台进行搜索，符合条件的ASIN可以申请注册，这样不仅有机会可以省下一笔钱，利润空间也可以有所上升。

除此之外，AMZ123也了解到，亚马逊在五一期间除了“扫号”、“送温暖”，还疑似出现了一个继0元购之后的新BUG。

法国站流量激增，上千订单被取消！

AMZ123了解到，5月2日，亚马逊法国站在一日之内出现了大量取消订单。

▲图片来源于知无不言

有卖家表示，5月2日亚马逊法国站流量比5月1日突然翻倍，广告只要花钱就能出单，是之前除了会员日以外从来没出现过的情况，但待卖家出了上千单，大喜过望后，突然就发生了大量的订单被取消的情况。

▲视频号关注AMZ123跨境导航

对此，该卖家还提到，在五一假期前，曾看到过一张法国黑色星期五的活动图片，在5月2日爆单的时候卖家还以为是受该活动的影响，但之后大量取消的订单以及5月3日骤然下降的流量使得卖家迅速“清醒”了过来，意识到事实并非如此。

还有不少亚马逊法国站卖家也都反映在5月2日当天遇到了相同的情况：

“出现了100多个取消订单，平常也就5~10单取消订单，吓得以为是折扣做错了。”

“已经被取消4千多单了，开了case，目前在等调查结果。”

“被取消了490多单，广告费一晚上烧了550欧元，人都要裂开了。”

“开了case，客服很敷衍地回复‘无法确认订单的意图与竞争对手的库存保留滥用有关’。”

对此，有卖家进行了一番调查和确认，发现订单被取消的主要原因如下：

1. 大部分订单都是由于买家账户有潜在的欺诈行为被相关团队取消；

2. 一小部分是买家自行取消；

3. 极个别是买家账户存在被盗风险。

其中，还有卖家提到，一位名为纳斯达斯并自称是KOL的网红以庆祝开斋节为名，让他的粉丝们使用他的信用卡下了大量的订单，从而导致亚马逊法国站卖家流量激增但又被大量取消订单。

▲图片来源于亚马逊论坛

AMZ123了解到，这场“无妄之灾”，不仅使得亚马逊法国站卖家爆单的欢喜落空，也让卖家们花费了大量的广告费用，且可能因订单激增有账户资金冻结的风险，可谓是“人在家中坐，锅从天上来”。

截至目前，AMZ123了解到，亚马逊法国站订单情况已恢复正常，但亚马逊暂时还未对法国站出现大量订单被取消的情况做出回应，AMZ123会陆续关注。

不知道卖家们五一期间是否还有遇到其他的异常情况呢？欢迎在评论区交流讨论~

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

领星WMS

全面覆盖海外仓业务场景，无纸化智能化管理海外仓

运德供应链

“美国合规头程+海外仓”一站式国际物流全链路解决方案

领格物流

美国整柜专家、FBA大件卡派、纽约/芝加哥海外仓

网易支付

注册即享特惠费率，更机会领取免费0费率券

领星WMS

全面覆盖海外仓业务场景，无纸化智能化管理海外仓

运德供应链

“美国合规头程+海外仓”一站式国际物流全链路解决方案

领格物流

美国整柜专家、FBA大件卡派、纽约/芝加哥海外仓

网易支付

注册即享特惠费率，更机会领取免费0费率券

最新热门报告作者标签

2024年美国旺季销售报告：TikTok Shop增长最快！

AMZ123获悉，近日，Earnest Analytics发布了2024年美国假日季初期销售报告。该报告分析了亚马逊、沃尔玛、TikTok Shop、Temu等电商平台的销售数据以及品牌活动，呈现出在持续经济压力下零售行业的动态变化。报告指出，在2024年假日季正式开启之前，消费者支出已连续近一年呈现下降趋势。为抢占市场，亚马逊、沃尔玛、塔吉特、Wayfair、百思买和科尔百货等平台于10月推出了

《2024年亚马逊美容个护品类广告数据分析》

AMZ123获悉，近日，Jungle Scout发布的《2024年亚马逊美容与个人护理广告》，报告详细分析了亚马逊平台上这一类别的广告支出趋势、回报率（ROAS）表现以及关键词趋势。同时，报告探讨了动态竞价、手动与自动广告定位策略的不同效果，以及如何通过优化关键词和广告策略来提高品牌曝光度和销售。一、广告支出分析2024年上半年，亚马逊美容和个人护理类别的广告支出突破10亿美元，较2023年同期增

【海外红人营销】一年赚了15亿，小小打印机居然能让外国人这么上头！

2024年全球便携式照片打印机市场规模为9.7亿美元，预计到2032年将达到19.1亿美元，预测期内复合年增长率(CAGR) 约为 8.8%。这样广阔的市场前景，总少不了中国企业的参与。来自珠海的便携式打印机品牌Phomemo就是行业中的领头羊，一年卖出600万台产品，公司年销售额超15亿。01使用差异化策略切入市场Phomemo的创始人经过一段时间的市场调研，选择做打印机衍生的耗材行业——标签色

中国发明专利全流程解析

概述发明专利：保护的客体是对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案。只要这个技术方案在所属技术领域内是前所未有的、具有创造性并且能够在产业上应用，就可以申请发明专利来获得保护。保护期限：自申请日起算20年。申请需要准备的材料：• 发明专利请求书：要按照规定格式填写申请人、发明名称等基本信息。• 说明书：需对发明作出清楚、完整的说明，以所属技术领域的技术人员能够实现为准，要包括技术领域、背景技术、

Allegro与DHL合作推出便捷配送服务，提升波兰消费者购物体验

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，DHL与波兰电商平台Allegro达成战略合作，进一步拓展双方的合作关系。根据此次合作，DHL的物流配送服务将加入Allegro的Allegro Delivery服务，波兰的Allegro消费者将能够享受到DHL的物流网络和多种配送服务。此次合作旨在提升波兰市场的在线购物体验。DHL将通过其24/7包裹站、POP提货点以及快速配送服务，为Allegro的消费者提

颠覆类目的跨境大牌，亏损至黯然卖身

“重新定义床垫”，并成为火遍全美的床垫DTC品牌，Casper只用了4年。然而，由于持续亏损，这家企业经历了被收购退市，如今再次被出售至一家传统床垫制造商。‍‍‍‍‍Casper曾经是亚马逊乃至全美都火爆的互联网床垫品牌。在2017年，也就是Casper成立的第四年，Casper已经超过宜家床垫，斩获全美床垫销售额第五的席位。TechCrunch网站新闻显示，公司2016年销售额为2亿美元，201

利好跨境电商，新政策来了

今天不写个人感悟了，前面写了几篇都是关于跨境电商怎么难普通人不要贸然转型加入。但实际上已经在跨境电商赛道上还做的不错的卖家朋友们，不要过于焦虑，可以放心冲，因为国家也是大力支持跨境电商的。今天就刷到下面这个推文：利好跨境电商，新政策来了海关总署公告2024年第167号（关于进一步促进跨境电商出口发展的公告）为贯彻党中央、国务院关于加快跨境电商新业态发展以及中央经济工作会议关于拓展跨境电商出口的部署

54%波兰消费者第三季度频繁网购，平均支出达653美元

AMZ123获悉，日前，据外媒报道，据速卖通消费者洞察报告，100%的受访波兰消费者在第三季度至少进行过一次网上购物，领先于其他欧洲国家。报告指出，过去三个月内，波兰消费者的网购频率非常高，所有受访者均至少购买过一件商品，其中有54%在此期间购买了七种以上的产品。此外，波兰消费者的平均网购支出为2661.3兹罗提（约653.2美元），且消费差异明显。25-34岁人群支出较高，平均支出达到3480.

销量激增！亚马逊10款热销产品引领购物潮流

AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. Julep眼影棒预计销售额：72,000美元/月销量：6,000+星级评分：4.2图源：亚马逊Julep眼影是目前亚马逊上最畅销的产品之一。具有防过敏、防水、持久妆效等功能，星级评分高达 4.2，仅上个月就有 6,000 多人购买。虽然它的竞争更激烈，但确实具有巨大的潜力。2. Sta

黑五网一必读！10条提升业绩的实操干货

每年黑五网一大促，都是亚马逊卖家摩拳擦掌、大展拳脚的机会。为了帮大家少踩坑、多出单，这里整理了10条实战技巧，保证你看完就能用，直接提升黑五网一的运营效果！🎯Black friday deal红标不显示怎么办不少卖家遇到这种情况：后台明明显示会员专享折扣“已计划”，但前台愣是没红标？别急！试着把售价调高到会员折扣价+5美元，再刷新页面，立马见效！秒杀库存被锁？代码破解！当你发现秒杀库存无法修改时，

黑五旺季遇“爆冷”，大批卖家发现新流量入口销量又暴涨！

每年的黑五和网一，都是跨境电商卖家们翘首以盼的爆单时刻。然而，今年的黑五并未带来所有人期待中的狂欢，反而让部分卖家陷入焦虑——订单没有显著增长，甚至出现了广告成本飙升、转化率下滑的尴尬局面。与此同时，黑五标志缺失、促销Deal标签无法正常显示等问题层出不穷，让原本期待大卖的卖家倍感压力。根据多方反馈，今年卖家的出单情况分化明显：& 有人订单量“一刷新就爆表”，流量和销量双双猛增；&

单干实操复盘：6个月累计投入12万、已回款3.3万；分享一些亚马逊单干细节以及个人经验，希望大家踊跃留言！

匿名用户我的C位前言：由于某些原因，今年上半年自己私下认真搞了一个店铺，到现在也半年了，来复盘分享一下自己的经验和疑惑。楼主是从19年接触亚马逊，到现在也5年了，20-21年的时候自己也私下开过店铺，但是当时的自己水平还比较差，最好时候的业绩也就月利润3000左右，做了半年店铺违规被封了，之后就不了了之。累计亏损至少1-2万吧，没仔细算，总之是一个尝试吧。01.项目可行性分析1. 个人能力足够因

亚马逊3000+链接的热门雷品：气球狗！（花园雕塑及蝴蝶版权曝光！）

利好卖家：Temu宣布现已允许美国本地卖家直接在其平台上注册并进行销售，取消此前需要邀请码才能加入的限制。Temu表示现在整个注册过程只需10分钟，且申请审核通常在一个工作日内完成，卖家可通过美国仓库直接发货，享受快速配送服务，最快可在一天内将产品送达客户~不知有没有卖家开始心动入驻01Dorina 花园装饰品原告Dorina Zieske是一位自学成才的艺术家，从事各种自由艺术和委托工作，并开了

墨西哥新政策：明年起亚马逊等外国电商平台将征收16%增值税

AMZ123获悉，近日，墨西哥国家税务总局宣布，从2025年1月1日起，所有通过电商平台销售产品的外国企业将被征收16%的增值税（VAT）。这一措施主要针对Shein、Temu、亚马逊等外国电商平台，预计将为墨西哥政府带来150亿比索的税收收入。此项新税政策是《2025年所得税法》的一部分，旨在加强税收监管，确保大型电商平台遵守税务规定。一位墨西哥下议院官员表示，支持这一立法改革，强调即便这些电商

又一亚马逊大卖撤回IPO，曾年营收20亿

与影石360“同病相怜”

揭秘亚马逊后台“隐藏”的广告诊断工具，卖家必学！

对于很多亚马逊卖家来说，广告投放是日常运营中不可或缺的一部分。然而，很多卖家可能忽略了一个超级宝藏——亚马逊广告诊断工具（也叫“诊断中心”）。这个功能已经上线有一段时间，但不少运营小伙伴们并未发现它的强大之处。今天，我们就来一起揭秘这个工具，看看它如何帮你快速诊断广告问题，优化广告投放效果。亚马逊广告诊断工具是一个可以帮助卖家快速定位广告问题、优化广告活动的功能。通过该工具，卖家可以轻松分析广告数

《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载

趋势洞察，预测潜力爆款全球消费品类电商行业发展概览全球消费品类消费趋势解读美欧日三大站点消费品类选品推荐

《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载

洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读

《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载

22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。

《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载

流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。

《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载

随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。

《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载

2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。

《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载

品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标

《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载

本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。

跨境科普达人

科普各种跨境小知识，科普那些你不知道的事...

欧洲电商资讯

AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目，专注欧洲跨境电商热点资讯，为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。

亚马逊资讯

AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台，专注亚马逊全球热点事件，为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。