亚马逊运营QA集锦（374-383）

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Question 374：现在做FBM发货的，发空包上评论会被抓吗？

如果是真人下单的，一般是不会接受发空包的或者是货不对版的产品的（除非佣金高）。因为真人下单的，买家都是会挑产品的。更不要说发空包了。

如果计划发空包，最好跟买家协商好，对方同意了再发。不然买家向亚马逊投诉或者给差评都有可能。

Question 375：FBM发货产品，有卖家价格设置很低，运费很高，请问这样子的订单佣金是价格和运费加起来算的吗？自配送运费会收佣金吗？

订单佣金是按你实际成交的金额来算的，如果你的价格包含了邮费，那么也会被算入其中。

Question 376：创建一个发货计划，我填的产品数量500个，可以第一次发200个，后面隔断时间再发300个可以吗？还是只能一次发500个？

可以分开发，两批货中间间隔时间不要太长，否则后台会发出警告。卖家发货之后要留意后台信息，如果出现警告了，可以开case跟客服说明情况。

Question 377：之前创建FBA发货计划的时候数量填写少了，只填写了100个，我们实际发货的时候可以发150个的数量吗？

如果只是一两次的话，问题不大，亚马逊会警告说货件数量有差异。但如果经常这样操作就会有问题，FBA以后限制你发货入仓也有可能。

Question 378：卖成人用品有什么要求吗？能发FBA吗？要不要类目审核？

成人用品是可以发FBA的。要不要审核，具体也要看你卖的是哪种成人用品，不是所有成人用品都需要审核的。

Question 379：有卖家盗用我主图，我该怎么办呢？

亚马逊对知识产权的保护还是比较严的，建议可以按以下方法做：

首先你可以试着联系对方，告诉他盗用主图的事情，让他限期更换图片，不然会投诉。做到先礼后兵，以防盗图的卖家后期报复。

如果对方不理睬，那么可以向亚马逊进行投诉。一种是在后台举报违规那里，还有一个是发邮件到投诉邮箱。如果你有品牌备案，你可以不用出示原图，写明自己的ASIN，和对方的ASIN，并告知客服你们有品牌备案，并附上复印件，成功率还是非常高的。

Question 380：SearchTerm内容填写，请问可以填写其它品牌名称吗？比如说我的产品适用于苹果7，三星等。我的search term里面可以直接写苹果7，三星吗？会不会被判定为侵权？标题里面填写（适用于苹果7，三星）这样的，也会被判定侵权吗？

如果在Search Term中直接使用Apple、Samsung 等品牌名称会被视为侵权，只有获得授权的卖家才能发布商品并使用这些品牌名称。但是, 卖家可以在listing文案中提及你的商品与Apple, Samsung等兼容 , 这并不违反亚马逊政策。

Question 381：同一款产品，手动广告和自动广告一起开，看了去年一整年的数据还有今年几个月的报告，自动广告的花费更少，出的单更多，手动广告的关键词也是从自动广告里来的，把出单的词，关联性强的词加到手动里，用精准匹配。但手动的效果没有自动好，这种情况要不要把预算都放到自动广告，关闭手动广告？

通常一个ASIN大家都会创建几个广告活动，例如一个手动广告，一个自动广告。至于要不要关闭表现不太好的手动广告，可以考虑以下两个点：

1、看投放手动广告是不是划算的，有没有给产品挣钱。如果仍然在挣钱，那肯定是可以继续投放的。

2、看自动广告+手动广告的花费有没有超过自己设定的广告预算。如果没超过，那就可以不关。如果超过了，可以适当降低手动广告的预算或竞价，或者将更多的预算挪到自动广告中。

Question 382：求教，老品怎么激活呢？不知道怎么推广老品了

如果你的目的是激活老品，说明你这款产品的生命周期已经到衰退期了。那激活的目的应该是为了尽快将库存清掉，建议可以站内优化、站外推广、测评三个方法结合使用。

Question 383：我自己的信用卡绑定了一个店铺，然后我自己的公司注册的店铺绑定其他人的信用卡，请问这两个店铺会产生关联问题吗？

不会产生关联问题，信用卡没有硬性要求是跟店铺注册同一个人的。需要注意的是同一张信用卡不能绑定两个店铺。

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绝版祥Cary

2020年4月14日