Q&A专栏 | 计分规则有更新! 准备报活动的卖家, 按这个优先级报很重要
Q&A专栏第二期重磅来袭~本期分享9.9大促备战必看自动取消订单规则更新、后台活动报名指南和上期文章留言区问题答复。本着“你敢问我敢答”的原则,只给你最靠谱的官方答疑!
旺季已开始!若店铺被计分将影响大促表现,卖家朋友们请务必了解平台政策,并注意计分规则更新。近期,自动取消订单计算逻辑更新,将从8月17日起调整,即8月24日起将按照最新的逻辑产生计分。自动取消的订单将被计入未完成订单率计分。
主要更新内容:若卖家DTS(工作日)+1个自然日未点击发货,订单将被自动取消。
想要单量多,活动不能少!后台报活动有哪些技巧?且看以下教程。听说边看文章边登后台申报,效果更佳~
1.建议卖家根据活动优先级,合理分配店铺产品资源。
Shopee马来西亚市场
○ A+ 大促日活动:如11.11、12.12当天的活动
○ A 大促预热活动:如8.21-9.8的9.9大促预热活动
○ B 特定品类活动/定期活动:特定品类活动指非大促期间邀请相关品类卖家参与的活动;定期活动指每周进行的活动,如每周四CCB卖家的专属秒杀位活动
Shopee越南市场
Shopee泰国市场
2.卖家可通过子母账户切换店铺,更快报名活动。
1.同一个活动,除Shopee推荐的产品外,还可报名其它产品吗?
当然可以!若活动支持自主报名,卖家可在报名产品数量限制范围内,自主提报其它产品。
2.Shopee推荐的活动产品,卖家最多可修改多少次产品信息?
2次。第1次修改产品信息后,平台会进行审核,若平台发起第2次确认,卖家可在子活动的待确认页面进行第2次确认或修改产品,完成后产品将提交给后台进行最终审核。
3.如何知道产品报名失败原因?
卖家点击“保存”后,系统会弹出提示,卖家即可点击“下载”(Download),查看提报失败原因,从而优化。
*注:以上为卖家后台报活动相关内容,部分大促需卖家咨询客户经理进行报名。
上期Q&A专栏文章,小编在留言区收到诸多问题,本期对高频问题统一解答。
1. 买家下单购买了同一卖家不同店铺的产品,卖家该如何发货?
若买家在不同店铺下单,则应按照订单分开发货。
2.若店铺产品分别需从广州仓和义乌仓发出,那该如何选择Shopee中转仓?
可参考卖家店铺白名单(Whitelist)所对应的仓库,发货至对应仓库即可。
3.上海/义乌的免费上门揽收的联系方式是什么?
以下为上海及义乌地区的联系方式。所有地区的免费揽收联系方式,卖家可直接参考揽货手册。
1.通过手机端填写资料入驻,如何查看入驻进度?
如通过官网入驻,可通过登录主账号查询。如通过招商经理渠道入驻,请等待邮件信息或联系招商经理。
2.办公地址如何填写,必须与营业执照一致吗?
不用,如实填写即可。
更多信息可登录Shopee大学,查看“卖家公告栏”通知和各类运营资讯。本期Q&A专栏是否已解答你运营中存在的问题?如有更多疑问,可在留言区评论,小编将整理问题,下期统一解答!