亚马逊一周看点:打击恶意跟卖!亚马逊出手了!这次是透明计划
跟卖”相信这是每个亚马逊卖家都要看到厌烦的问题,亚马逊出发点是服务消费者的机制,却被有心人用来恶意竞争。对于卖家来说,不仅拉低了产品销量,有时遇上假冒伪劣的产品跟卖,还顺带搞臭整个品牌真是苦不堪言。
一直以来,对于整治恶意跟卖的仿冒品,亚马逊也是在绞尽脑汁地推出新对策。近期亚马逊就新推一个项目“透明计划”来为大家除“祸害”。给姐夫点赞!
目前,在美国的运营中心已经开始实施透明计划的检查,可以在入仓的环节就把没有透明计划标示或者贴了假标示的仿品和跟卖产品统统筛选掉,确保向买家配送的透明计划商品都是正品。同时消费者使用app可以轻松鉴定收到的商品的真伪,并且也能获得商品的进一步信息比如生产日期、生产地点或是更具体如原料成分这样的信息。
可以说是一“码”到位!
本周亚马逊还有哪些看点,一起来读周报!
打击跟卖和盗版 亚马逊新推透明计划
据亚马逊平台上的卖家爆料,近期亚马逊新公开了一个全新项目:透明计划(Transparency program), 用于打击恶意跟卖和销售盗版产品。透明计划的产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),这个二维码标签会对应参加透明计划的SKU上。
顾客只需要使用亚马逊新的Transparency app应用扫描二维码,就可追溯其生产流通的全过程。据了解,参与计划的条件必须是Brand owner(品牌所有者)、成功进行品牌备案2.0。目前透明计划只限美国站。
亚马逊土耳其站9月底正式运营
最近,有消息称亚马逊土耳其站将于9月底10月初正式上线运营。前期主推书籍与电子产品两个重点类目。
亚马逊土耳其站目前只面向拥有本国(土耳其)注册主体公司的第三方卖家入驻,并且一个公司主体只能注册一个账号。对于从事土耳其跨境电商业务的卖家来说,在回款环节最好直接由土耳其里拉转人民币。
值得注意的是,土耳其作为中国“一带一路”政策沿线上的重要国家,已经成为了备受跨境电商关注的新蓝海市场。
亚马逊更新时尚类商品名称要求
最近,亚马逊更新了时尚商品分类(服装、鞋靴、手表、珠宝和箱包)风格指南中的“商品名称要求”。
根据消费者购物习惯,亚马逊建议卖家确保商品名称在移动端搜索页面上能最佳展示。简短、专业、结构清楚的商品名称能避免不必要的买家退货,并且确保从买家第一次点击卖家的商品到完成商品配送的整个过程顺利进行。
如果卖家未按照亚马逊要求的格式更新商品名称,那么,卖家的商品将被移除,并且将无法在亚马逊商城创建新商品。
品牌注册的亚马逊卖家可使用视频展示
截至目前,所有注册过品牌的3P卖家都可以选择“添加视频”到他们的产品详情页面。在此之前,这些仅为某些3P卖家或特定的类别提供测试版。
视频对品牌注册卖家的好处:视频可以提高你的产品转化率。视频是展现你的产品价值,产品如何使用,产品的品牌信息以及产品闪光点的绝佳机会。通过视频还可以具体的说明产品自带的功能和它所缺乏的功能,以此来帮助抵御那些负面评论。
亚马逊英国站8月22日开启8天促销
亚马逊宣布,八月银行假日销售将于8月22日00:01到8月29日23:59期间在英国站举行。
活动期间会推出“每日特价”,品类涉及电子产品及配件到家居用品、园艺用品等。此外,整个活动过程中亚马逊也将推出秒杀活动,每5分钟就更新一次。亚马逊的Prime会员,包括享受30天免费会员试用的顾客,拥有对所有秒杀活动进行30分钟独家查看的权利。
在亚马逊平台上销售的小型企业和手工品卖家也将在此次银行假日活动提供大量优惠。
亚马逊物流供应商FBAforward紧急关闭
8月初,亚马逊的物流供应商FBAforward在其主页发布了一则公告,通知了其仓库的紧急关闭,并不再接收任何订单。
由于这些仓库突然停止运作,部分亚马逊卖家花了一个多星期的时间,才取回他们放置在FBAforward仓库的库存。在上周,FBAforward在写给卖家的邮件中,并没有提到突然关闭该公司的原因,只是表示不再接受发货的订单。
FBAforward建议客户与一家名为ShipCalm的公司联系,以拿回他们的库存。
亚马逊新推发票延期付款方式引卖家不满
8月上旬,在发送给卖家的一封电子邮件中,亚马逊表示,利用该公司配送中心和物流系统的第三方卖家也将成为付款新政策的一部分。
新的付款政策规定,符合资格的企业买家可以在30天内支付账单。由于时间延迟导致卖家流动资金不足,引发他们大量不满。
对于此种情况,亚马逊为卖家提供了一个加快收款速度(Get Paid Faster)的选项,但这不是免费的,卖家需要交付发票订单总额的1.5%作为佣金,也激怒了一些卖家。
亚马逊标题“for”事件扩大
上周,亚马逊加大了对平台上苹果周边产品的标题审核,并关掉了一些问题listing。
进入本周,不断有卖家反映自己所售产品也被标题整顿,前台产品已经变狗,但这些产品既不是苹果周边也不是3C产品,显然,亚马逊将标题整顿范围扩大了。
不少卖家因标题含有品牌名而被关,不过好消息是,在修改标题去掉品牌名后发邮件给侵权团队后两天listing回来了。
亚马逊prime用户不再享受无广告观看
本周一,Twitch宣布对其Twitch Prime服务进行重大改变:“由于我们不断为Twitch Prime增加价值,重新评估了现有的一些Twitch Prime优势。因此,从9月开始,全新的无广告观看视频,将不再为Twitch Prime提供”。
此举引发会员众怒,此前,亚马逊Prime用户可以享受视频流服务Twitch的无广告观看体验。据了解,亚马逊Prime会员制是助其成功的重要一环。Prime会员可享受免费送货、观看流媒体娱乐库、Whole Foods商品折扣等各种服务。
亚马逊将在哥伦比亚开设600人的客服中心
近日,亚马逊宣布将于今年10月在哥伦比亚开设第一家客户服务中心。亚马逊表示,他们计划在10月前雇佣400名员工,在今年年底前聘用600名员工。
新的服务中心将以西班牙语、英语和葡萄牙语为全球亚马逊客户提供24/7(7天24小时)的客户支持。这是亚马逊在拉美投资的其中一个例子。他们最近还在墨西哥推出了本土化Alexa语音助手,并在巴西建立了物流中心。
亚马逊或将进军医疗保健业
外媒报道,亚马逊聘请顶级心脏病专家Maulik Majmudar担任新职位。Maulik Majmudar曾是马萨诸塞州综合医院医疗保健转型实验室的心脏病专家和副主任,日前他在推特上宣布,他正在亚马逊担任一个“激动人心且具有挑战性的角色”。
Majmudar没有具体说明他在亚马逊的工作,而亚马逊也对它进军医疗业的行为保持沉默。但是,亚马逊此举还是被一些人视为进军医疗行业的迹象。