北美电商Newegg带着80+国计划来了 小卖家也有机会?
此前一直采用“少而精”邀请制卖家招募政策的北美电商平台Newegg,日前开始扩大在华招商力度。
据悉,Newegg于2001年在美国加州成立,是深耕北美市场的老牌电商平台,也是目前全球排名第一的科技全品类电商平台,拥有3800万+客户、4000万+产品。
从北美到全球的市场布局
据介绍,从2001年起,Newegg就深耕北美,从总量上来看,目前北美市场依旧是Newegg最重要的市场,且增速稳健。为减少中美贸易摩擦对其带来的影响,Newegg采取了很多降风险的措施,比如,推出全球80+国拓展计划。
不同于其他平台需要在不同站点开设账号的运营模式,入驻Newegg之后,商家只要在后台勾选自己想要触达的国家,产品就会自动上架到Newegg全球80多个国家市场。并且,卖家可以根据当地市场的消费情况设定上架产品类型以及定价等。同时,来自全球80个国家的消费者可以将Newegg网站页切换到自己所在国来购买针对当地市场的产品。
实际上,Newegg的全球拓展计划从去年就已开始进行。Newegg国际商城高级客户经理 Alex Chen向亿邦动力表示,在这一年多的深耕下,其国际市场增速飞快,很多国家的销量以百分之几百的增速增长。其中,Newegg在中东、拉美以及日本市场的增长尤为明显。比如,中东市场(包括阿联酋、沙特等地)退货率很低,拉美市场GMV增速超过200%,尤其阿根廷、墨西哥发展较好。
在进行全球化布局的同时,Newegg也做了许多本土化深耕,比如,因为拉美与中东是当下最热门和极具潜力的市场,Newegg便推出了西班牙语和阿拉伯语网站。
这样一来,中美贸易摩擦对于Newegg的影响也会减小,“因为我们已经提前布局,市场不局限于北美地区,而是拓展到全球了”。
与亚马逊等其他北美电商平台相比,Alex认为,Newegg具有几大优势:
1、客户忠诚度。Newegg平台的邀请制方式,使卖家户对平台的忠诚度以及评价都很高,由于主要定位于高端消费人群,在将近二十年的发展下,平台积累了大批固定客户群体。
2、卖家专属客户经理。通常,其他平台只对大卖有这种专属客户经理服务,而Newegg给每一位卖家都分配了一位销售经理,对卖家以往的销售数据进行分析,以对未来的爆品趋势做预测,为卖家提供选品建议。
3、免费市场推广。Newegg的市场推广方式全部免费开放给卖家使用,产品有优势、有销量,且价格合理的卖家,Newegg会讲其选到主页免费进行推广。除了主页外,一些热门精选、秒杀活动、视频推广专区、评测网站,以及产品介绍网站都可以免费帮卖家推广。
4、物流。Newegg的SBN服务(类似于亚马逊FBA)相较于其他平台的物流服务,具有10%~15%的价格优势,且99%订单都可以做到当日处理发货。
由大卖家到小卖家的招商策略
如今,Newegg以北美市场为核心辐射全球市场开展招商,重点布局了7个国家,其中以中国、欧洲以及北美三个制造业较为发达的地区为主。在中国,Newegg在上海、西安、成都以及深圳等都设有本地化团队。目前,中国也是除了北美之外的国际市场中,卖家所占比例最大的市场,约为三分之二以上。
Newegg当前也是邀请制卖家入驻的方式,“但相比以前更看重大卖家的情况,如今Newegg也希望吸引有潜力的小卖家入驻。”Alex称,这需要卖家有一定的服务基础,且产品质量高、不能违反平台要求。对于一些想尝试跨境电商的工厂,可以没有运营经验。而对于诸如在亚马逊等平台有较多差评的卖家,Newegg则不会允许入驻。
Alex告诉亿邦动力,在北美这类注重产品品质的市场上,卖家想要可持续性发展,就不能只依靠打价格战的方式,所以Newegg很看重打造品牌的中国卖家,而对于没有品牌的卖家,则会通过产品品质、发展潜力等维度来做综合评定。
目前,Newegg非北美市场以百分之四百的增速在增长,但由于北美仍是主要市场,因此,Alex建议卖家应主要围绕北美市场进行深耕,在此基础之上再根据自己的销量慢慢开拓全球其他市场。
据悉,此次,Newegg将对中国卖家开放家用电器、摄影摄像、移动电话、电脑硬件、网络设备、办公用品、家庭影院、智能家居等品类的招商。当前Newegg平台上,尤其以处理器、显卡、内存、机箱、电源、电脑周边产品包括鼠标键盘这些电脑硬件产品销量最好,且网络设备、办公用品、家庭影院、智能家居也是发展较快的品类,这些品类也都会对卖家开放招商。
而入驻Newegg平台的卖家,主要可采用美国海外仓或直邮小包的发货方式。如果卖家在美国有海外仓,并选择从美国发货到全球80国,那么,Newegg的NISP计划(Newegg国际货运项目)可以帮助所有卖家完成清关、物流运输环节等。
据介绍,Newegg的SBN服务也可以帮助产品存放在Newegg美国仓库的卖家完成所有后续的物流清关服务,且使用SBN的产品要比非SBN产品获得更多订单。在当前阶段,Newegg也在寻求与物流服务商的合作,帮助中国卖家做直邮、头程服务。
Alex 认为,中国产品在国际市场依然是没有办法被取代的。“北美电商市场虽然有先发优势,但消费者已经习惯了过去的模式,发展速度没有中国快,包括美国民众的消费观念没有那么快转向线上,很多美国人还在使用信用卡的支付方式。”他表示,当前的北美市场与国内市场相比,狼性不足,但却已经发展平稳。如果卖家的产品足够好,在北美市场依然有很多机会。