外贸人“拉垮”三件套,占两样就危险了
坐在电脑前抱怨没客人,没订单?
这大概是很多外贸人的样子。
今天从新人的角度来谈谈,新人要怎么成长?
一个外贸新手进入公司后面临三个问题:
1、怎么找客户?
2、怎么找产品?
3、怎样坚持自己状态?
前两样做不好,第三种情况就很糟糕!
01
sally真心建议
找产品比找客户更重要。
懂产品比懂客户更重要。
做外贸的你,是不是很容易被客户问住?
最近我观察了下,那些谈单看似很容易的人,对自己的产品,同行的产品,客户需要了解的产品都非常的清晰明了。
以前在网上看过一个老人带新人的方法。叫三三一制:
每天新人要找三家工厂,或是三种相关的产品。
每天一定要打三个电话,就是跟这些找到的工厂或产品供应商联系。而且要作记录,要明白的问题是:
每周一定要拜访一家工厂。看看工厂的生产线,建立与工厂联系人的感情,了解产品特色。
从最近最方便的开始拜访。或是跟老手去一家工厂,观摩他们沟通的方式,要作记录。
这样连续三个月,新人对公司要的产品已经大略有个概念,同时,也知道工厂的作业流程,然后他才可以接触客户。
如果你是一个新人,你现在还没去拜访过一家工厂,或者还没有跟工厂接洽过,你要反省了。
如果你就在一家工厂上班,请问你对你们的产品了解透了吗?
曾经一个业务员找到我,说他没有客户,让我帮忙找询盘。我就问他,你做什么产品,材料是什么?你同行中的这种产品是否跟你一样,价格是否一样,你和他们比的优势是什么。他告诉我,他才去一个月,所以他对材料不清楚。我的问题答不上来几个。就让我给找客户,找询盘。
我只是回答了,呵呵
我是不会把一个可能的大客人交到这样的业务手上,你说成功率有多大?
建议新人进入这个行业,如果可以从验货员开始做,那会是最好的打底方式,两年后,再调整做业务。毕竟在各个领域里,是要靠经验吃饭的。
最后建议多看展览,了解竞争对手的产品与价钱,多跟前辈们聊天,跟着跑也行。
总之,不要坐在电脑前抱怨没客人,没订单。
02
小心应对客户的砍价
如果客户的目标价格与你自己的报价差别很大,要冷静,并分析下为什么客户要这样说。
毕竟,凡事都有一定的限度,无论中间商还是生产商都需要合理的利润维持企业的良好运行。
所以,我们对报价和利润率要有一定的把握,对国际市场的价格也要有一定的了解。清晰的分析客户是哪种类型。
不要轻易答应客户的低价请求,只会表示,你的东西不值钱!
也尽量不要邮件沟通,最好能开个电话会议。把你准备的资料双方各备一份,针对性的讨论一次。如果非要降价,那么也要有个方案,我们降价了,你采购方能给到我们什么?能把合同多定几年?等等。
03
真心建议:及时、快速
客户的邮件,只要不是需要长时间准备,谨慎回答的,都要及时做出回复。
尤其是产品出现问题的事情,必须收到后就回复。让客户心里安心、让他觉得自己被重视,被尊重。当客户和你相处舒服时,才愿意和你达成更长远的合作。
很多人签到订单后,就万事大吉,什么都不管了,这是大错特错了。拿到订单,盯产品物流、发货、到货这其中还有诸多问题,从与客户的联系到产品出运,收回货款,安排下次发货,每一个流程都需要重视细节。