AMZ123获悉，7月23日，据外媒报道，美国零售巨头百思买（Best Buy）正在推出一系列新战略，希望重振销售并利用AI等创新形式为客户提供更加个性化的体验和技术帮助。
据了解，百思买通过与谷歌云的合作，将为客户和员工提供更加个性化的技术支持体验，包括为喜欢自助服务选项的客户提供生成式AI虚拟助手，同时还将在数百家门店推出展示最新技术的体验空间。
在应用程序上，百思买推出了一系列新功能，包括个性化主页、“发现”选项卡、“视频购物”体验、个性化推送通知、新的数字钱包和奖励体验等。百思买还在视频内容方面加倍投入，正在制作一系列新视频，重点关注创新者、新产品、技术提示、购买指南等。到今年年底，百思买预计将在全渠道推出500多个视频。
图片来源于百思买
除此之外，百思买还推出了一位名为Gram的新全息形象代言人，用于在电视、网络和社媒平台上开展新的返校季营销活动。同时，百思买更新了品牌形象，更新后的配色方案在其标志性的蓝黄色调中添加了洋红色、青色和红色，使其更具现代感。
百思买推出全新的个性化战略之际，电子产品类别的整体销售近几个月来一直举步维艰。美国商务部数据显示，在经历连续数月的压力后，6月份电子产品销量同比增长仅1.3%。需求低迷极大程度上影响了百思买的盈利表现，根据其第一季度财报，营收同比下降6.5%至88亿美元。
作者✎ Rayna/AMZ123
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