Temu在美国的发展比我们想象的更好–28%的回头客

根据 Earnest 信用卡数据，自 Temu 推出以来，约有 18% 的美国家庭在 Temu 上购物过。尽管如此，根据 Earnest Analytics 对市场的案例研究，Temu 尚未与最大的在线品牌取得有意义的进展。

但这并没有阻止 Temu 的惊人增长和客户忠诚度的提高——2023 年 1 月至 2024 年期间，Temu 销售额增长了 840%，在 2023 年假日季节期间增长了 1100%。

Temu客户忠诚度

当我们观察 Temu 的客户忠诚度和保留率时，事情就会变得有趣。Earnest 报告显示，超过 28% 的 Temu 客户在首次购买后 16 个月后在该平台上进行了交易，这一比例几乎是沃尔玛和 Target 客户的两倍，约为亚马逊的一半。

Temu 的客户忠诚度和保留率是市场的关键——虽然他们花费了数百万（数十亿？）来获取客户，并为新购物者的首次购买提供大幅折扣。超过四分之一的客户自第一次 Temu 消费以来仍在购买Temu上购买产品，这对Temu来说确实是很好的事。

Temu 仍然缺乏的是西方品牌——您曾经在 eBay 或亚马逊上购买的低平均售价、低质量的产品正是 Temu 目前所擅长的。

如果您要购买 2024 年圣诞节的礼品标签和丝带，您会确切地知道圣诞节前你是否可以收到货，因此 Temu 提供的较慢的运输时间不会成为阻碍因素，尤其是当您可能只需要支付一半的价格即可购买在亚马逊上完全相同的产品时。

随着 Temu 宣布将在未来几个月内向美国和欧洲的品牌开放，我们将关注该市场可以吸引多少西方品牌和零售商，以及购物者是否愿意支付更高的价格 以换取本地履约，这应该意味着更快的交付。

Temu 仍处于早期阶段，并且已经建立了一个客户群，从所有意图和目的来看，其中很大一部分看起来已经相对忠诚，Temu 已经为吞并西方和电子商务的更大份额做好了准备。开始进军知名品牌、零售商和市场的市场份额。(分享转载,如有侵权,请联系杰航进行删除)