财务危机加剧，英国人圣诞支出将减半！

受财务危机影响，一项新的研究表明，英国购物者计划今年将圣诞节消费减半，并将瞄准黑色星期五的特价商品。研究还指出，超过一半的英国人会在今年节日期间改变他们的购买方式，通过多渠道进行消费。

持续产品设计平台Quantum Metric在近日发起一起调查，调查内容为美国和英国成年人的圣诞节支出，参与人数共有3400名，本文主要摘取英国地区的调查结果。

调查结果显示，绝大多数英国受访者表示他们今年的圣诞节支出将低于500英镑。

近30%的英国人已经在节日前开始购买，80%的英国人表示他们计划在黑色星期五寻找便宜货，其中计划在黑色星期五购物的人中，约有75%表示他们将大部分时间在网上购物。

三分之二（66%）的人将制定黑色星期五购物策略，以确保他们物有所值。

该研究还发现，英国受访者计划在圣诞节减少社交活动——31%的人完全避免圣诞派对，47%的人会选择参加哪些活动。

Quantum Metric零售营销高级总监Elissa Quinby称，由于许多消费者感受到生活成本危机的压力，现在他们优先考虑在必需品上的支出并削减其他一切。因此，今年的圣诞礼物可能不会像往年一样激起消费热情。

对此，Quantum Metric建议零售商们需要提供个性化的促销和优惠，以鼓励长期忠诚度。与此同时，零售商们可以充分利用黑色星期五和网络星期一等活动以折扣价进行商品促销。

另外，SaaS客户服务商Zendesk研究表明，与去年相比，超过一半（54%）的英国购物者认为他们的假日购物行为发生了变化，其中82%的人表示这是当前经济危机的结果。

受俄乌冲突影响，当前全球能源成本正在攀升，燃料、天然气能源价格的上涨，通胀率的持续走高，推动了消费者生活成本的上升。据悉7月英国的通胀率升至11.8%，而英格兰银行预测，10月份英国通胀率将超过13%，种种危机加剧，英国人或已无心消费。

Zendesk欧洲、中东和非洲地区副总裁Celine Maher表示，由于危机持续，今年的假日购物季将延长。出于成本考虑，很多消费者早早就开始了圣诞购物。

此外，根据Zendesk的研究还发现，51%的购物者在决定是否在线购买礼物时会查看相应产品的评论反馈，79%的消费者希望他们的在线购物体验能够个性化，即在线购物平台可以根据数据追踪有针对性地进行产品推荐。

消费士气不足是今年全球市场的集体表现，但为了尽可能不改变消费水平和消费质量，消费者比以往更常关注在线消费渠道，但基于财务现状，电商增长确实不如预期，卖家们也要保持良好心态，捱过这波寒冬。